Vergölst Berlin Weißensee - Berlin

Chris K.

Mitarbeiter sind freundlich, aber die Preise sind viel zu hoch und es wird einem Dinge verkauft die nicht nötig wären.

Ich habe ein Angebot erhalten, in welchen ein Teil das ausgetauscht werden musste nicht enthalten war dafür sollten Bremsen komplett inkl. Scheiben getauscht werden.

Auf Empfehlung eines Arbeitskollegen hin bin ich zu einer anderen Werkstatt gefahren. Dort wurde mir gesagt es müssen nur die Bremsklötze nicht die Scheiben getauscht werden.

Inkl. des weitern Teil was getauscht werden musste war ich bei der Hälfte vom Preis von dem Angebot (trotz Markenbeläge) welches ich von Vergölst erhalten habe.

Meine Empfehlung lautet lieber ein Vergleichsangebot von einer anderen Werkstatt einholen.

Philipp

Pure Abzocke!
Habe einen kostenlosen Meistercheck machen lassen um zu wissen was ich für TÜV machen lassen muss: Kostenvoranschlag über 2300€.
Habe in einer anderen Werkstatt Reifen wechseln lassen und mal nachgefragt, ob die sich das anschauen könnten und die haben gemeint, dass das nicht schlimm sei. Habe dann auch direkt TÜV bekommen.

Semih Lakerta

Zum Zeitpunkt meines Termins war keine einzige Person anwesend, niemand hat versucht, mich zu kontaktieren oder zu informieren. Die Werkstatt war geschlossen. Der Kundendienst hat überhaupt nicht geantwortet. Die einfachste Art, seine Zeit am Wochenende zu verschwenden. Top!

C P

Die freundliche und kompetente Beratung, die qualitativ hervorragende Arbeit und der faire Preis sind Hauptargumente für Vergölst Berlin Weißensee.

Dieter Cöllen

Vergölst hat bundesweit einen guten Ruf. Zudem gibt es hier Festpreise. Also sprach alles dafür, mein Fahrzeug hier zur Achsvermessung vorzuführen. Ich konnte bei den Arbeiten in der Werkstatt zugegen sein. Ich war von der professionellen Arbeit begeistert.
Absolut empfehlenswert!

Adam L

Ich bin seit Anfang 2022 Kunde und bei den ersten Besuchen war alles in Ordnung, bei den letzten Besuchen ging der Mitarbeiter an der Rezeption seltsam mit mir um. Er ist nicht professionell, hört meinen Fragen und Wünschen nicht zu, unterbricht meine Fragen mit schnellen Antworten und gibt keinerlei Auskunft über irgendetwas.

Die Rechnungen von ihm zu bekommen ist ein Albtraum und ein sehr langwieriger Prozess und jedes Mal muss ich ihn deutlich nach der Rechnung fragen und nachprüfen.

Bei meinem letzten Besuch am erzählte ich ihm von dem Rabattcode 10%, bevor er die Rechnung ausstellte, er sagte: sicher, das wird berücksichtigt, und dann sagte er mir, ich solle einen bestimmten Betrag zahlen, ich fragte ihn erneut, ob er den Rabatt von 10% anrechne, und er antwortete mit ja, dann sagte ich , bitte noch einmal prüfen, dann prüfte er und sagte, dass der Rabatt von 10 % nicht angerechnet wird, und er korrigierte die Rechnung und nannte mir die neue Zahl mit Rabatt zu bezahlen, aber hat er die Rechnung nicht drucken, ich fragte ihm und dann er hat die Rechnung Drucken.

Normalerweise bekomme ich eine SMS, dass Das Fahrzeug steht nun zur Abholung, aber letztes Mal habe ich in der Nähe der Werkstatt auf die SMS gewartet und nach einer Stunde ohne SMS ging ich nachsehen und stellte fest, dass das Auto bereits fertig war und mir niemand wie üblich eine SMS geschickt hatte.

Ich bat darum, meine Winterreifen zurück zu bekommen und nicht mehr einzulagern.
Ich habe die Rechnung bezahlt und ging die Winterreifen im Auto überprüfen und stellte fest, dass die Reifen sehr schlecht in den Rücksitz gedrückt wurden und die hinteren Türen mit hohem Druck geschlossen sind.
(Das Auto hat einen sehr großen Kofferraum und Rücksitz)
Die Reifen waren nicht so gut in Plastik eingewickelt, wie es sein sollte, und der Schmutz war überall auf dem Auto.

Ich wähle den Service, der das Auswuchten umfasst, aber das Auto scheint sehr schlecht zu sein und das Fahrgefühl war völlig falsch und nicht wie vorher.

Nach eine Stunde bekam ich eine Nachricht von Infotainment System meine Autos:
Wenn alle Reifendrücke überprüft und richtig eingestellt wurden, drücken Sie bitte SET.
Ich habe diese Meldung nie zuvor erhalten, da sich normalerweise die Mitarbeiter in der Werkstatt darum kümmern, alles einrichten und sicherstellen, dass es richtig konfiguriert ist und wie vorgesehen funktioniert.
Aber leider dieses Mal nicht, anscheinend hat niemand etwas geprüft oder eingerichtet und es wurden keine Prüfungen durchgeführt.

Mein Auto läuft seit 4 Jahren nur 45,250 KM und die Leistung des Autos war sehr reibungslos und sauber, bis ich mein Auto aus Werkstatt  zurückbekam. Ich bin das Auto im Nächsten Tag 150 km gefahren, dann funktionierte das DSG-Getriebe nicht mehr.

Ich werde diese Werkstatt nie wieder vertrauen.

Jan M.

Ich hatte ursprünglich einen Termin für einen Check. Da bei der Gelegenheit aufgefallen ist, dass mein TÜV abgelaufen war, wurde mir angeboten diesen noch kurzfristig und spontan mit zu machen.
Die Kommunikation diesbezüglich war sehr offen und informativ. Der Kollege nahm sich die notwendige Zeit, um meine Fragen zu beantworten.
Insgesamt war die Kommunikation als auch der Service vollumfänglich zufrieden stellend. Sollte ich mal Probleme mit meinem Fahrzeug haben, ist diese Werkstatt meine erste Anlaufstelle.

Christopher Kern

Mein Vater war jahrelang treuer Kunde. Leider hat die Kundenberatung- und Behandlung extrem nachgelassen. Aufgrund der hohen Nachfrage, so denke ich, muss man sich nicht mehr um Stammkunden kümmern. Zudem gab es auch mehrfach Ungereimtheiten in der Rechnungsstellung und Qualität der Umsetzung. Das ging alles mal viel viel besser!