TÜV Service-Center Witzenhausen - Witzenhausen

Kim Marie

Sehr enttäuschender Service
Leider habe ich beim TÜV in Witzenhausen eine äußerst negative Erfahrung gemacht. Ich hatte telefonisch über die offizielle TÜV-Nummer einen Termin für einen Gebrauchtwagen-Check vereinbart, um ein Auto vor dem Kauf überprüfen zu lassen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass der Check rund 60 € kosten würde. Als die Verkäuferin dann vor Ort war, wurde uns jedoch mitgeteilt, dass dieser Service überhaupt nicht möglich sei. Stattdessen wurde mir nur die Möglichkeit angeboten, für den doppelten Preis eine normale TÜV-Prüfung machen zu lassen. Überhaupt sei ein Check doch nicht nötig weil der TÜV des Autos ja nicht alt war - meiner Meinung nach sollte man ein gebrauchtes Auto durchaus trotzdem auf Mängel checken können (Abnutzung, Unfallschäden, etc.) wie es generell auch von anderen TÜV-Häusern immer empfohlen wird!

Besonders enttäuschend war das Verhalten des Mitarbeiters vor Ort. Obwohl die Öffnungszeiten noch eine halbe Stunde liefen, war er offensichtlich gestresst und unhöflich, da er bald Feierabend machen wollte. Die Dame am Telefon, die den Termin vereinbart hatte, gab mir falsche Auskünfte, und der Mitarbeiter äußerte, er hätte nicht die nötige Ausrüstung für den vereinbarten Service. Dadurch wurde auch der Kauf des Autos hinfällig, da der Verkäufer durch die ganze Situation verunsichert wurde.

Insgesamt ein sehr schlechter Service – unzuverlässig, unorganisiert und unprofessionell.

Martin Bänsch

Sehr korrekt und freundlich. Bin zwar durchgefallen aber Sie haben mir genau erklärt wieso und warum.

Ralf Laudahn

Wegen eines kaputten Blinkerbirnchens (1,60 €) mit groben Mangel ohne Plakette nach Hause geschickt. Der Prüfer hatte hoffentlich nur einen schlechten Tag. Bei der Wiedervorführung am nächsten Tag war dann ein anderer Prüfer da, der sehr viel freundlicher war und auch meinen Frust verstehen konnte

C

Freundliche Mitarbeiter und man bekommt schnell einen Termin

Chris Dr

Alles bestens. Unproblematische Terminvergabe, sehr netter und gewissenhafter Prüfer.

Markus Ebrecht

Sehr freundliche Mitarbeiter. Schnelle und genaue Arbeit. Hatten um 14:30 Uhr einen Termin, waren aber früher da und kamen gleich dran ohne Wartezeit. TÜV bekommen ohne noch mal vorstellig werden zu müssen. Wurde nur als kleiner Mangel angegeben, dass das Getriebe leicht Ölfeucht war (man muss dazu sagen das kurz vor dem Termin der Simmerring erneuert wurde, und die Ölfeuchte noch Reste vom Austausch war).
Diese kleine Erklärung nur um zu verdeutlichen wie genau da aufgepasst wird und das finde ich auch gut so. Aus diesen Gründen 5 volle Sterne!!!

Sven Schneider

Der Termin nach vorheriger Terninvereinbarung hat pünktlich stattgefunden und der Prüfer hat sich Zeit genommen auch einige Dinge zu erläutern. Also so wie es sein soll und ich komme gern wieder her.

Lucas Pieschke

Wenn ich könnte, würde ich keinen Stern geben! Ich würde ja gerne etwas über die Art und Weise berichten, wie dort geprüft wird, aber das kann ich leider nicht. Es ging um einen abgemeldeten Anhänger, bei dem der Tüv abgelaufen war. Nachdem ich 40 Minuten vor der Tür gewartet habe, trotz Termin, wurde ich schlecht gelaunt vom Prüfer aufgefordert Ihm endlich den Fahrzeugschein zu geben, damit wir endlich beginnen können. Als der Prüfer dann nach dem Kennzeichen gefragt hat und ich es nicht aus dem Kopf wusste, ist er völlig ausgerastet, wurde laut und meint wir sollten es vielleicht lassen. Er hätte kein Bock auf sowas. Bitte was? Ich bin zum Anhänger gelaufen um Ihm das Kennzeichen zu geben. Da kam er raus, gibt mir meinem Fahrzeugschein und sagt: wir lassen das, dass macht kein Sinn und geht einfach. So etwas Freches habe ich noch nicht erlebt.