Tecius & Reimers Automobile oHG - Hamburg

Dmitry Shemet

Ich rate Ihnen nicht, Ihre Zeit zu verschwenden, wenn Sie in diesem Salon etwas kaufen möchten. Ich bin gekommen, um ein Motorrad zu kaufen.
Leider war der Verkäufer nicht in der Lage, mir Zeit zu geben oder mir einen anderen Termin für ein Treffen anzubieten. Sie sagten mir, ich solle mich per E-Mail kontaktieren, was ich auch tat, und nun warte ich seit zehn Tagen auf eine Antwort.

Während dieser Zeit habe ich das gleiche Fahrrad in einem anderen Münster gefunden und der Deal dauerte etwa 5 Minuten.

Albert

Obwohl unsere ersten Erfahrungen mit Tecius & Reimers vor ein paar Jahren nicht schlecht waren, sind wir zunehmend auf Probleme gestoßen, vor allem wegen der Art und Weise, wie sie meinen, Kunden behandeln zu müssen. Eine Reihe von Problemen mit der Klimaanlage unseres Autos verursachte jedes Mal neue und teure Reparaturen. Die schlechte Verfügbarkeit von Terminen und Ersatzteilen führte dazu, dass wir zweimal ein Auto für den Urlaub mieten mussten, was unnötige Zusatzkosten verursachte.
Die Krönung des schlechten Service kam jedoch vor einem Monat. Ein neues Problem mit der Klimaanlage war trotz Versprechungen überhaupt nicht gelöst worden und ein neuer Termin war nötig. Am Ende dieses Termins stellte sich heraus, dass an unserem Auto nichts gemacht worden war und man dies auch nicht kommuniziert hatte. Bei einem neuen Folgetermin stellte sich plötzlich heraus, dass sogar das Gebläse nicht mehr funktionierte, vermutlich aufgrund der frenetischen und inkompetenten Suche nach einer Lösung. Mit der Rezeption und den Mechanikern kann man noch einigermaßen vernünftig reden, aber die Arroganz und schlechte Serviceeinstellung der Geschäftsleitung ist unvorstellbar.
Fazit: Finger weg von diesem Autohaus. Viel zu hohe Reparaturrechnungen, teure Lösungen für Probleme, die sich als keine Lösung herausstellen und teilweise durch die eigenen Handlungen der Mechaniker verursacht wurden, unfreundliche und manchmal geradezu unhöfliche Behandlung und keinerlei Empathie oder Rücksichtnahme. Unverständlich, dass Mazda sich mit diesem Händler verbündet hat.

mjb ensbach

Beratung, Angebot, Inzahlungnahme, Service, Zulassung, Auslieferung… alles top!!! Der Kauf unserer neuen Tracer lief einfach perfekt. Besonders hervorzuheben ist die gute Kommunikation durch Herrn Reimers. Er informiert regelmäßig über den aktuellen Stand und antwortet immer schnell. Wir können Tecius & Reimers absolut empfehlen! Danke Robby - LG Bea und Micha

Andreas Pahl

Leider nicht zu empfehlen, da nach einem Tüv Termin und Inspektion plötzlich eine Delle im Dach des Autos war. Der Geschäftsführer war nicht bereit die Kosten dafür zu übernehmen. Für mich war es darum definitiv der letzte Besuch in diesem Laden.
Vorher gab es auch schon kleinere Probleme bei Inspektionen.

Bina

Ich habe einen gebrauchten 125er Roller gekauft, von der Probefahrt über die Anmeldung und Übergabe hat alles schnell und tadellos funktioniert. Herr Even hat sich bei der Übergabe viel Zeit für mich genommen und mir noch Fahrtipps gegeben. Die Umgehensweise war genau nach meinem Geschmack, kein übertriebenes Verkäufer Gebaren, sondern die richtige Mischung aus Pragmatismus und Freundlichkeit.

Christina Walter

Da ich nun innerhalb der letzten 6 Jahre mein mittlerweile 3. Auto als Neuwagen, bzw. Tageszulassung beim Autohaus Tecius und Reimers gekauft habe und meine gebrauchten Autos dort in Zahlung gegeben habe, bin ich jedesmal wieder angenehm überrascht, wie unkompliziert alles läuft. Sowohl Herr Reimers, als auch Herr Mölk haben sehr transparent agiert und mich immer auf dem Laufenden gehalten, sodass ich jederzeit wieder ein Auto dort kaufen würde.

Hamza Koç

Am 04.06.2024 kontaktierte ich MT 09, um ein Yamaha-Motorrad zu kaufen. Nachdem ich etwa 10 Minuten lang telefoniert und die Antwort „Alles ist möglich“ erhalten hatte, sagte ich: „Ich habe nie wieder einen Rückruf oder eine Gmail erhalten.“ Eine Woche ist vergangen. „Du bist zu langsam und!“ Heute habe ich alle meine Transaktionen getätigt und meinen Kauf bei einem anderen Yamaha-Händler innerhalb eines Tages abgeschlossen. „Bitte schätzen Sie Ihre Kunden.“

Stephan Unger

Vor dem Kauf meines neuen Motorrads bei Tecius und Reimers hatte mir Herr Reimers selbst meine Fragen kompetent und freundlich beantworten können.
Da ich noch den Kennzeichenhalter umbauen ließ, erfolgte die Lieferung ein paar Tage nach dem Kauf. Die Lieferung lief absolut reibungslos und auch der Lieferant war extrem hilfsbereit und freundlich.
Vielen Dank nochmals für die unproblematische und schnelle Abwicklung und das geniale Motorrad!