STADAC GmbH - Standort Buxtehude - Buxtehude

Johannes

Ein herzliches Dankeschön an Herrn Neumann für die freundliche und kurzfristige Beratung! Auch wenn wir uns letztendlich für einen anderen BMW Gebrauchtwagen entschieden haben, bleibt der Kontakt mit STADAC Buxtehude in bester Erinnerung. Herr Neumann nahm sich die Zeit, all unsere Fragen zu beantworten, und hat uns mit seiner Fachkompetenz und Ehrlichkeit überzeugt. Ein rundum positiver Eindruck – gerne wieder!

Soenke Koch

Top! Sehr freundlich, gute Arbeit in der Werkstatt und dann noch einen erstklassigen Ersatzwagen (i5) bekommen. Meine neue Vertragswerkstatt!

Lutz

Mit Sicherheit ein gutes Team, jedoch versuche ich seit 5 Tagen unter der aktuellen Telefonnummer einen Termin zu vereinbaren. Mich empfängt eine Computer Stimme welche mich nach meinem Anliegen fragt und durchstellt. Leider ohne das am anderen Ende jemand das Gespräch entgegen nahm. Diese procedure wurde 8 x ohne Erfolg wiederholt.
Jetzt habe ich mich auf den Weg gemacht und persönlich mit der netten Empfangs-Dame einen Termin vereinbart.
Vielen Dank für die Menschlichkeit

Nils Andres

Wir haben leider in der jüngsten Vergangenheit schlechte Erfahrungen gemacht. Beim geplanten Reifenwechsel im Herbst 2023 haben wir unser Auto tagsüber vor Ort gelassen, jedoch wurde dieses trotz Termin schlichtweg nicht bearbeitet. Wir mussten den Wagen ein zweites Mal vorbeibringen.
Beim Reifenwechsel im Frühjahr wurde ein online gebuchter Termin ("Sie haben alles korrekt gemacht") nicht ins System übertragen und wir mussten wiederum mit entsprechenden Verzögerungen ein zweites Mal vorbeikommen. Ein zugesagter Kontakt im Nachgang ist nie erfolgt.

Michael Bartscht

UPDATE: nachdem ich vor einigen Wochen dann doch Kontakt zum Autohaus hatte wurde ein Besprechungstermin für November vereinbart. Da unser Rückgabetermin in etwas drei Wochen liegt muss langsam wirklich etwas passieren. UND TÄGLICH GRÜSST DAS MURMELTIER: Wieder das gleiche Spiel: 3 Anrufe von mir, drei mails - und keine Reaktion! Es bleibt bei der Frage: Hat STADAC überhaupt kein Interesse daran, Autos loszuwerden? Beim letzten mal erfolgte eine Reaktion auch erst, nachdem ich eine negative Rezension geschrieben habe, vielleicht hilft das ja wieder...

Ich würde das alles gerne verstehen: Im Dezember 2023 haben wir einen E-Mini bei STADAC Buxtehude abgeholt. Geleast über den Anbieter ASS / ich bin dein Auto. Alles war prima, nett, professionell - und deshalb auch noch ein zweiter Stern in der Bewertung.
Der Leasing-Vertrag läuft im Dezember 2024 aus. Uns gefällt das Auto so gut, dass wir sehr gerne den Vertrag verlängern würden oder ein vergleichbares E-Mini-Modell leasen würden. Leider ist es seit inzwischen drei Wochen nicht möglich, mit einer zuständigen Person zu sprechen. Ein halbes dutzend mal hat die KI/der automatische Assistent der Firma- eine Rückrufbitte generiert - es gab nicht einen einzigen Rückruf. Ein weiteres halbes dutzend mal habe ich mit verschiedensten Personen gesprochen, die mich jeweils so lange weitervermittelt haben, bis mir wieder ein Rückruf versprochen wurde. Auch diese Rückrufe sind nie erfolgt. STADAC kann mir auch einfach sagen, wenn kein Interesse besteht, dass man dort Kunde bleibt - aber das kann doch nicht das Ziel der Firma sein?!?

Marcus „Mücke“ Jahnel

Ich bin inzwischen seit 2012 Kunde und war immer zufrieden mit den Angestellten. Sowohl die kompetente Hilfe durch den Serviceberater für meinen Oldtimer, als auch die flexiblen Terminabsprachen am Empfang. Ganz zu schweigen von der sympathischen Art der Verkäufer. Ich habe gerade gestern erst wieder einen Neuwagen durch Herrn Neumann übergeben bekommen und kann diese ganze Erfahrung nur als äußerst angenehm beschreiben! Diese positive Erfahrung hat mich erst veranlasst diese Bewertung zu schreiben. Ich werde auch meine nächsten Autos bei Herr Neumann kaufen!

Cemil Çetin

Die Auswahl an Fahrzeugen war beeindruckend und umfasst unterschiedlichste Modelle, sodass ich eine Vielzahl von Optionen hatte. Der Verkäufer nahm sich die Zeit, mir verschiedene Autos zu zeigen, und erläuterte geduldig die Vor- und Nachteile jedes einzelnen. Besonders beeindruckt hat mich, wie transparent und offen über den Zustand der Fahrzeuge und deren Geschichte informiert wurde.

Stefan Heins

Anfang 2023 einen Neuwagen bei Herrn Moslemi gekauft. Jetzt, nach einem guten halben Jahr und weiteren Besuchen bei Stadac kann ich ruhigen Gewissens volle 5 Sterne vergeben.
Verkauf, Entgegenkommen, „sich kümmern“, für den Kunden da sein, auch vom Service und am Empfang fühlte ich mich stets als Kunde und nicht als Bittsteller, wie es leider noch viel zu oft passiert.

Also totale Weiterempfehlung.