Benjamin Kendinibilir
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Ich kann die schlechte Bewertung vor einer Woche von Ilja Tretjakov leider nur bestätigen, die zu meinem Kontakt mit dem Reifenservice noch nicht existiert hat. Auch ich versuche mit meiner Bewertung andere zu warnen. Bitte sucht euch jemanden anderen!
Fazit:
1,5h und Fahrtweg verschwendet, kein Reifenwechsel bekommen, unfreundlich und inkompetent behandelt worden - bereut, dass man einer kleinen, lokalen Werkstadt eine Chance gibt 🙁
Ganze Geschichte:
Letzte Woche ruf ich bei Reifenservice Horrweiler an und fragte, ob er einen Reifenwechsel an einem Tesla 3 durchführen kann. Ich habe extra mehrfach gefragt, ob er Erfahrung mit Elektroautos hat. Er meinte nur, jaja, kein Problem, hatte auch schon andere gemacht.
Heute war der Termin. Lade die Reifen ins Auto, fahren mit zwei Autos hin, angekommen fragt er nur nach Telefonnummer und Schlüssel. Ich bitte ihn noch mal zum Auto zu gehen, damit ich ihm zeigen kann, wie man mit der RFID-Karte das Auto öffnen kann (wusste er nicht) und dass ich im Kofferraum die 4 Auflagepuffer für die Hebebühne bereit gelegt habe. Auf die Frage hin, ob ich ihm noch etwas zeigen soll, z.B. Servicemodus aktivieren oder ähnliches, verneint er nur. Bekommt er schon hin und hat er schon mal bei einem anderen Kunden gemacht.
Wir fahren zurück und zu Hause angekommen, ruft er an, dass er mit dem Auto nicht klar kommt und ich es wieder abholen soll. Zitat: "Das Auto ist unfahrbar, der zieht selbstständig die Feststelltbremse an." - "Sicherheitsrisiko". Auch das Angebot von mir, dass ich das Auto so umstelle (keine automatische Feststellbremse, Rollen wie bei einem normalen Automatik-Auto), schlägt er aus und will nur, dass ich das Auto abhole.
Wir fahren wieder hin. Ich versuche nochmal, dass wir eine Lösung finden, dass ich ihm es zeige. Er bleibt stur, verteufelt das Auto, drückt mir die RFID-Karte in die Hand und schickt mich nach Hause. Auf den Hinweis, dass ich andere bei Google Maps vor ihm warnen würde, schmeisst er mich schliesslich aus der Werkstadt.
Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen, keine Einsicht.
1,5h umsonst durch die Gegend gefahren, Reifen in den Wagen geladen und mit dem Schreiben dieser Bewertung verbrannt 🙁
