Reifen-Fechtelhoff GmbH & Co. KG - Langelsheim

Atilla Karaca

Samstag 12:00 Uhr Nagel im Reifen. In ganz Niedersachsen hat BMW durch die Mobilitätsgarantie keine Reifen ranbekommen, da die meisten Werkstätten keine mehr lagern.
Fechtelhoff hatte alles auf Lager und konnte direkt alles austauschen. Bin selten so glücklich mit dem Service gewesen wie dort.

Holger Schwerin

Sehr kompetentes Personal und gute Preise. Ich fühl mich dort gut als Kunde!

Mark Heyde

Hatte einen Nagel im Reifen und habe kurzfristig (auf dem Weg in den Urlaub) dort angehalten. Ich hatte keinen Termin und wurde trotz voller Werkstatt kurzfristig zwischen geschoben. Nach 30 Minuten war der Schaden behoben und ich konnte die Fahrt fortsetzen. Die Preisgestaltung war ebenfalls erfreulich.
Vielen Dank und ?

CME !

Sehr freundlich. Hier komme ich gerne wieder hin.?

Gabi Jänisch

Gute Beratung, angemessener Preis, schnellen Termin zum Reifen aufziehen.

Waldi 96

Super Service!
Wir hatten eine Panne am Auto von meiner Patnerin. Ich konnte das nicht selber reparieren. Spontan angerufen und am selben Tag das Auto wieder abgeholt. Die Jungs im Büro sind sehr hilfsbereit und kompetent. Auch preislich mehr als in Ordnung. Wir kommen gerne wieder

charly boems

Als Neukunde eben vor Ort gewesen, was ich erlebt habe, ist an Frechheit und Überheblichkeit nicht zu überbieten. Im Sommer wurden meine Bremsen gewechselt. Die Werkstatt hat den Service dazu nicht zurückgestellt. Leider hat diese Werkstatt den Dienst eingestellt. Mein Wagen zeigt den Fehler jetzt an. Anstatt einen neuen Kunden zu gewinnen, kam die Aussage: "Tja, wenn wir es nicht gemacht haben, können wir es auch nicht reparieren. Müssen sie weiter anzeigen lassen!" Der andere Kollege meinte, es sei auch kein KfZler da - am Samstag, wenn die Werkstatt offen hat, ist niemand da. Komisch, von draußen hat man den Kollegen arbeiten sehen. So übel bin ich als Kunde noch nicht behandelt worden. Definitiv keine Empfehlung, aber sie wurden ihrem Ruf gerecht. Ich wollte es nicht glauben. Als Neukunde wollte ich eigentlich auch Bremsflüssigkeit machen lassen und evtl. auch TÜV, wenn sie es angeboten hätten. Zusätzlich hätte ich auch das Auto meiner Frau dort künftig reparieren lassen. Tja, die Leute dort haben keine Lust Geld zu verdienen, Freundlichkeit ist ein Fremdwort. Bringe ich mein Geld eben zu Bosch Goslar, da war das alles kein Problem. TÜV und Flüssigkeit lasse ich dort auch wechseln. In diesem Sinne, Danke, dass ich eine bessere Werkstatt gefunden habe!

Nachtrag:
Die Richtigstellung meiner Kritik durch Sie zeugt keinesfalls von Seriosität.

1. Sie hätten meine Bremse beurteilen können, ob diese fachmännisch repariert wurde oder prüfen können, ob dort etwas kaputt ist. Dazu sollten Sie die notwendige Kenntnis aufbringen und das ist auch von einer Fachwerkstatt zu erwarten. Anscheinend ist das nicht der Fall. Sie hätten es mir diesen Service auch anbieten können. Andere Werkstätten können das auch. Ihr Argument ist eine reine Schutzbehauptung. Oder wollten Sie mir eine neue Bremse aus der Tasche leiern? Lassen sie ihre Argumente doch andere Werkstätten lesen.

2. Ihre Werkstatt ist am Samstag zwar nicht vollbesetzt, aber es werden Arbeiten erledigt. Ich habe den Kollegen in der Werkstatt arbeiten sehen. Zudem hätte die Arbeit nicht sofort erledigt werden müssen. Ich habe gefragt, ob Sie die Arbeit übernehmen können. Von "sofort" war nie die Rede, in den kommenden zwei Wochen wäre das alles in Ordnung gewesen. Sie wollen sich besser darstellen, als Sie mich vor Ort tatsächlich behandelt haben.

Egal, sie haben einen Kunden mit zwei Autos nicht gewinnen können. Vertrieb und Kundenfreundlichkeit geht anders.

Paul Rindert

Sehr guter Service und sehr gute Arbeit gute Beratung.
Die verstehen ihr Handwerk. Immer wieder. Preise sind in Ordnung, kann man nichts dagegen sagen. Super Firma, weiter so