Reifen Anton - Marienberg

Timo Rössel

Leider muss ich ein Stern vergeben, dieser ist aber definitiv zu viel.
Habe 4 Winterkompletträder für über 2500€ bestellt. Eine Felge wurde durch die Reifenmontage verkratzt. Nach der Reklamation teilte man mir mit, dass man diese Beschädigung aus 1-2 Meter Entfernung nicht sehen würde. (ein Witz)
Nach langem hin und her per Mail wurden mir lächerliche 2 % = 28€ auf den Felgenpreis erstattet.
Das reicht noch nicht einmal für das Benzin um die Felge bei einem Profi aufbereiten zulassen.

Lars Jungclaus

Schon desöfteren bestellt, aber die letzten Beiden Bestellungen innerhalb von 3 Wochen waren katastrophal.
2x keine Rückmeldung auf Verzögerung.
1 beschädigte Felge, was verneint wurde und ich wurde am Telefon beschimpft.
Versandbestätigung kam 3 Tage nach der Lieferung.
Mich seid ihr als Kunde los.

Update:
Bei der ersten Lieferung habe ich nachfragen müssen, wann die Felgen kommen. Erst dann kam die Antwort mit der defekten Felge. Die Beschädigung ist definitiv bei Auslieferung im Hause entstanden und beschimpft wurde ich trotzdem noch am Telefon.

2. Bestellung:
Ja ich wurde drauf hingewiesen, was mit der Bestellung nichts zu tun hat. Ich musste erneut nachfragen. Es wurde nichts von Verzögerungen im Vorfeld gesagt. Und aus dem Grund, weil ich so nicht behandelt habe, habe ich storniert.

Und Sie haben 30 Euro erstattet, von den 50 Euro, die ich haben wollte.

Bin also nicht zufrieden.
Mit 2 Sternen noch gut bedient.

Autohaus Saturn GmbH

3x richtige Felgen und 1x völlig andere geliefert. Komplizierte Kommunikations. Der Kauf und die Reklamation sind umständlich und kostet Nerven. Muss nicht mehr sein...

Pedi1965

Also ich habe 4 Alufelgen bestellt die Ware kam ordentlich verpackt bei mir an und der Versand war super schnell. Ich kann mich nicht beschweren. Super

Joost

Online Stahlfelgen bestellt, super Preis, innerhalb 2 Werktagen waren sie da (DHL hat auch stark abgeliefert) - auf eine Nachfrage per Email wurde mir per Telefonanruf geantwortet - super Service!

Tom W

Komplettradsatz für fast 1800 Euro gekauft. Die Räder wurden durch eine unsachgemäße Verpackung (Umrandungsband drückte ungeschützt in die Reifenkarkasse) beschädigt. Reifen schlagen und laufen unsauber und unrund ab und lassen sich nicht richtig auswuchten. Händler verweigert jede Art von Garantie oder Gewährleistung und antwortet einfach nicht mehr. Wer also auf Ärger steht soll hier kaufen. Ich habe selten ein Unternehmen erlebt, das so wenig Ahnung von dem hat, was es tut. Hier kaufe ich sicher nie mehr etwas. Lieber 100Euro mehr bezahlen und vor Ort kaufen. Hätte keinen Stern gegeben, das war leider nicht möglich.
Nachtrag zum Bewertungskommentar der Fa. Reifen Anton: Ich habe Sie mindestens 25 Mal angeschrieben. Antwort kam nie eine. Sie stellen sich tot. Dazu wurden die Reifen keineswegs, wie von Ihnen behauptet, fachgerecht verpackt, was mir sogar vom Reifenhersteller schriftlich bestätigt wurde. Also hören Sie auf die Wahrheit zu verdrehen. Auf dem hochgeladenen Fotos ist ganz eindeutig zu erkennen, dass das Umrandungsband an mindestens 2 Stellen sichtbar in das Reifenprofil drückt. Da die Druckverteilung auf der anderen Seite gleich ausfällt, muss es einen nicht wundern, dass die Reifen unrund laufen. Das beweist einmal mehr, dass Sie von dem, was sie tun, einfach keine Ahnung haben. Sie sind weder in der Lage, Reifen fachgerecht zu montieren und zu versenden, noch sind Sie in der Lage, sich an gesetzlich vorgegebene Gewährleistungs- und Garantiebestimmungen zu halten. Da können Sie sich Ihre nicht existenten Serviceversprechen sonst wo hin stecken.

Nachtrag vom 06.02.2022 zum Ergänzungskommentar der Fa. Reifen-Anton:
In der Garantie- bezüglich Gewährleistung reicht Kulanz nicht aus. Sie haben Pflichten, die Sie ganz bewusst mit falschen Versprechungen verweigert und hinausgezögert haben. So konnten Sie danach mit der Behauptung kommen, dass die Reifen ja bereits gefahren wurden. Dass Sie trotz Fotobeweis und der Schadensbestätigung durch den Reifenhersteller noch immer behaupten, dass die Ware „fachgerecht“ verpackt wurde, ist lächerlich. Bei der Reifengröße handelt es sich um die Serienbereifung, warum sollen diese deshalb lauter sein? Glauben Sie das, was Sie hier von sich geben, eigentlich selber? Sie waren nur so lange kulant, so lange der Fall über PayPal reklamiert werden konnte. In dieser Zeit haben Sie mich mit leeren Versprechungen hingehalten. Tatsächlich bekam ich einen Reifen als Ersatz geschickt, das Problem wurde deshalb aber nicht wirklich besser. Wie auch, denn es ließ sich ja nicht mehr feststellen, welcher der Reifen es war, der vom Umrandungsband beschädigt wurde. Übrigens verweigern Sie bereits seit 14 Monaten die Abholung des ausgetauschten, defekten Reifen, der noch immer bei mir herumliegt. Auch der Ablauf der angeblich angebotenen Rücknahme entspricht nicht der Wahrheit. Mir wurde zwar angeboten, dass ich die Reifen zurückschicken könne, das sollte aber auf dem Postweg mit selbst organisiertem Versand geschehen. Sie wollten mir dazu lediglich die Kartons liefern. Die vier schweren Pakete hätte ich selber zur Post fahren bzw. schleppen sollen. Dazu sollte ich mein Geld und die Versandkosten erst erstattet bekommen, nachdem die Räder Ihnen zur Prüfung vorlagen.
Damit war ich logischerweise nicht einverstanden, da ich Ihnen schon dort kein Wort mehr geglaubt habe, nachdem ich von Ihnen monatelang hingehalten und verarscht wurde. Ein Abholauftrag kam daher auch nie zustande. Hören Sie also mit der Behauptung auf, dass Sie die Reklamation rechtssicher abgewickelt haben. Da bekomme ich einen Lachanfall. Jeder Anwalt hätte diese Abwicklung rechtlich in Stücke gerissen, was mir in einer Rechtsberatung auch zugesichert wurde. Allerdings war mir der zeitliche Aufwand das nicht wert, mich weiterhin mit Ihnen rumschlagen zu müssen. Dafür kann ich abends mit gutem Gewissen in den Spiegel schauen, was ich bei Ihnen doch stark in Frage stelle und ich kann jedem nur raten, sich wirklich gut zu überlegen, ein Rechtsgeschäft mit Ihnen einzugehen.

B T

Super super schnelle Lieferung. Nette Beratung. Schrauben und Zentrierringe haben zwar gefehlt. Aber nach einem Telefonat bei Reifen Anton habe ich dies direkt am nächsten Tag vor der Haustüre gehabt. Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden mit das Endergebnis. Siehe Bild

j w

Insgesamt sehr zufrieden mit Reifen-Anton. Habe komplett-Räder bestellt, diese wurden einwandfrei geliefert. Lieferung hat etwas länger gedauert allerdings immernoch in der angebenen Lieferzeit.
Würde Reifen-Anton jederzeit weiterempfehlen und würde dort auch immerwieder bestellen.