POTTHOFF - Audi Gebrauchtwagen :plus Autohaus - Hamm

Monir Charradi

Ich hatte das Vergnügen, ein Auto bei Christian Freyermuth zu kaufen, und ich bin mehr als zufrieden mit dem gesamten Prozess. Besonders beeindruckt hat mich seine Betreuung nach dem Kauf. Viele Verkäufer lassen den Kundenservice nach Vertragsabschluss schleifen, doch Christian blieb weiterhin aufmerksam und stets erreichbar für alle meine Fragen. Egal ob es um kleinere Details oder größere Anliegen ging – er war immer zur Stelle und hat sich Zeit genommen, um sicherzustellen, dass ich rundum zufrieden bin.

Sein Engagement und die Nachbetreuung zeigen, dass ihm Kundenzufriedenheit wirklich am Herzen liegt. Ich kann Christian Freyermuth ohne Zweifel jedem empfehlen, der Wert auf einen kompetenten und freundlichen Autoverkäufer legt!

Flachländer

Hallo zusammen,

ich habe mir vor ein paar Monaten hier einen Audi A6 4g Allroad von 2018 als Audi Gebrauchtwagen PLUS gekauft.
Positiv war der Anfangs lockere Verkauf, die Offenheit und Auswahl an Fahrzeugen sowie das große Interesse der Fahrzeugvermittlung.

Negativ:
- Die Aufbereitung hat den Fahrzeuglack regelrecht versaut, auch ein 2ter Termin brachte fast nichts.
- Fahrzeugabholung fand lieblos in einer Reifenhalle statt, Türen konnten nicht geöffnet werden, nächster Abholer drängte nach 5 Minuten Begutachtung.
- Fahrzeug war mehrfach aufgrund von Getriebeproblemen vor Ort, beim letzten mal wurde der Unterfahrschutz im Kofferraum vergessen, merkte ich erst Zuhause, Entschädigung gab es nicht.

Ich bin dort 6x gewesen, zur Besichtigung, Nachbesserung und Abholung, als Barzahler wohlgemerkt, nie gab es Kaffee, eine Entschädigung für den Weg, Leihwagen oder sonstiges.

Von 7 Monaten Haltezeit stand das Fahrzeug 3 Monate in der Werkstatt, würde hier nicht noch einmal kaufen.
Ich verkaufte den Wagen aufgrund geänderter Lebensumstände, der Käufer teilte mir mit das 3 Wochen später die Tankverriegelung inkl. Elektronik defekt sei, Gebrauchtwagen PLUS stellt man sich anders vor.

PPS: AdBlue, Wischwasser leer und Scheibenwischer waren übrigens auch abgenutzt, Bremsen hinten und Querlenker auch hart an der Verschleißgrenze.

*Nachtrag 22.06.2024:
- Liebe Claudia vom #TeamPOTTHOFF, Dirk Schneider weiß bestens bescheid wenn er die Bilder vom Fahrzeug sieht, wir haben mehrere Mails untereinander verschickt und ich denke, er wird ausreichend Möglichkeiten haben um sich der Probleme anzunehmen. Ich benötige keine Nachbesserung mehr, das Fahrzeug ist nicht länger in meinem Besitz.

Dirk Casutt

Haben heute unseren Gebrauchten Q7 abgeholt. Verkauf durch Herrn Funke super und unkompliziert. Hat mich nach Jahren als Mercedes Fahrer zurück zu Audi geholt. So verkauft man Autos. Gerne wieder.?

Stefan

Bereits im Jahr 2021 hatte ich auf Empfehlung, einen Audi bei Potthoff gekauft. Damals einen Audi A4 Avant, mit dem ich problemlos und vollkommen zufrieden, 3 Jahre gefahren bin.

Nun sollte es aber wieder ein A6 werden und aufgrund meiner durchaus positiven Erfahrungen, suchte ich wieder bei Potthoff und wurde fündig. In beiden Fällen hatte mir Herr Funke den Wagen verkauft. Auch diesmal wurden wir sehr gut von ihm betreut. Trotz der sehr kurzfristigen Anfrage zur Probefahrt, stand z.B. das Fahrzeug am nächsten Tag dazu bereit.

Mein vor 3 Jahren dort gekauften A4 habe ich zu einem fairen Preis wieder in Zahlung geben können. Soweit alles gut und vollkommen zufriedenstellend.

Leider muss ich aber auch kritisch sein und erwähnen, dass es diesmal in einigen Bereichen der Auslieferung, nur suboptimal gelaufen ist. Insbesondere der Tag der Übergabe ist mir negativ in Erinnerung geblieben.

Als kleiner Tipp, wer ein Fahrzeug (auch gebraucht) eines Premium Herstellers kauft und dafür zu einem Audi Händler geht, findet es vielleicht nicht so großartig wie Sie vielleicht denken, dieses an einem Stehtisch in einer Halle bei Skoda, in nur 10 Minuten überreicht zu bekommen. War damals anders gelöst und ist mir viel angenehmer in Erinnerung geblieben. Auch die Mitarbeiterin damals, hat es liebevoller und kundenorientiert gestaltet.

Im Nachgang ist Herr Funke nochmal auf mich zugekommen und hat nach einer Lösung für die Unannehmlichkeiten gesucht, die er selber nicht zu verschulden hatte. Ich denke dass wir zu einem sehr guten Ergebnis gekommen sind, welches mich mit Potthoff versöhnen konnte.

Liebes Potthoff Team. Vielleicht hilft es euch den ein oder anderen Ablauf nochmal zu überdenken, damit mein nächstes Fahrzeug wieder ein Potti werden kann ?

Rebecca Riefenstahl

Ich habe kürzlich ein Auto bei Herrn Manns geleast und bin rundum zufrieden! Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss war alles professionell, unkompliziert und transparent. Herr Manns nahm sich viel Zeit, beantwortete alle Fragen geduldig und kümmerte sich um sämtliche Formalitäten. Bei der Autoübergabe war zudem Herr Landvogt anwesend und trat ebenfalls äußerst professionell auf.

Rainer Dodt

Ich habe sehr spontan und kurzfristig einen Verkaufs-Beratungstermin erhalten und wurde sehr freundlich und kompetent beraten. Alle meine Fragen zum Fahrzeug und zur weiteren Kauf-Abwicklung wurden zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Auch die Anmeldung und Übergabe des Fahrzeugs erfolgten pünktlich und reibungslos. Ich kann das Autohaus Potthoff in Hamm ohne Einschränkungen empfehlen.

Timo Meyer

Normalerweise lese ich sonst nur Bewertungen und verfasse sie nicht selbst. Hier muss ich allerdings mal eine Ausnahme machen.
Autohaus Potthoff konnte mich sehr überzeugen. Vom Kauf bis zum Service fühlte ich mich jederzeit in guten und professionellen Händen aufgehoben.

Noch am gleichen Tag an dem ich online Interesse an einem Fahrzeug bekundete, stellte sich mir jemand als direkt für mich zuständiger Verkaufsberater vor, der mir alle Fragen zum Fahrzeug beantworten konnte. Probefahrt und Kauf liefen absolut reibungslos ab. Die Anmeldung des Autos wurde übernommen, ich musste mich um nichts kümmern.
Auch der spätere Service aufgrund von Wartungsarbeiten hat mich sehr überzeugt. Zum Einen war die Koordination tadellos und zum Anderen wurde ich direkt durch einen Mitarbeiter vom Service selbst zwecks weiterer Infos und Terminfindung kontaktiert. Vor Ort brauchte ich lediglich den Autoschlüssel abgeben. Mir wurde gleich darauf ein Leihwagen zur Verfügung gestellt.

Ich kann das Autohaus Potthoff daher nur weiterempfehlen. Vielen Dank an das Team für den hervorragenden Service!

Janina Storm

Riesige Auswahl an Audi Gebrauchtwagen. Die Beratung bei Herrn Manns war sehr nett und wir haben schnell etwas passendes gefunden. Die gesamte Abwicklung und auch der Verkauf meines alten Fahrzeugs waren unkompliziert und schnell erledigt.