Porsche Inter Auto - Villach - Villach

Maryna D.

Die Besten!
Super Service in der Werkstatt – immer korrekt, genau und zuverlässig. Die Mitarbeitenden sind unglaublich freundlich, aufmerksam und engagiert. Egal in welchem Bereich, man fühlt sich immer gut aufgehoben. Hier passt einfach alles!

Hubert K.

Ausgezeichnete Betreuung und Beratung durch Herrn Messner und Herrn Fest beim Nachtermin. Der Fehler konnte nach telefonischer Kontaktaufnahme mit mir geklärt werden. Herzlichen Dank

Ernst

Passt eigentlich immer alles. Dies gilt NUR für die Werkstatt.

Aufgrund der Verkaufsabteilung musste ich meine Bewertung hier korrigieren. Es werden Anfragen die an diesen Händler über die VW Homepage erfolgen konsequent ignoriert. Muss mir wohl ein neues Autohaus suchen. 🥲

Johannes L.

War eigentlich langjähriger Kunde sowohl mit Privat PKW, als auch mit Firmen PKW, aber nach meiner letzten Erfahrung werde ich mir wohl eine Alternative suchen.
Wollte eigentlich nur meine Rückfahrkamera (Audi Q4) ansehen lassen, da Sie ein halbes Jahr nach Garantieablauf nur mehr sehr unscharfe Bilder übermittelt, obwohl weder eine Beschädigung von außen noch durch zu hefiges Zuschlagen des Kofferraumdeckels (geht nicht bei elektronischem Schließen) erfolgt ist. Dachte es müsste nur neu kalibriert werden. Serviceberater wollte einen Techniker hinzuziehen, um abzuklären, was möglich ist - offensichtlich kennt man sich nicht wirklich mit den Hausmarken (VW ID4 baugleich) aus und muss erst herausfinden was geht. Es ging nichts und es wurde ein Kostenvoranschlag für einen Kameratausch gemacht mit ca. 1200,-- €. Da ich das für überzogen halte, habe ich beschlossen mir eine Alternative zu suchen.
Jetzt wurde mir fürs Feststellen, dass es keine Möglichkeit gibt, die Kamera nur zu kalibrieren (was eigentlich bei der Hausmarke bekannt sein sollte) € 140,-- verrechnet und zusätzlich € 21,50 fürs Batterieladen (da mein Auto nicht aufgeladen wurde, habe ich nachgefragt - die 12V Batterie muss angesteckt sein, während man den Check macht - ? was ist da der kwh Preis?!?) und zusätzlich € 21,50 für Klein- und Hilfsmaterial (hier konnte mir nicht gesagt werden für was....;-( - also gesamt €183,-- für nichts und wieder nichts.
Vermutlich versucht man jetzt, die Serviceeinnahmen, die bei einem e-Auto doch deutlich geringer sind, über andere Abzockmethoden reinzuholen. Wie in so viel anderen Dingen des Lebens fühlt man sich auch hier nur mehr vera......!
Schade und es ist scheinbar auch egal, wenn dadurch das Image der dahinter liegenden Marken leidet. Ist aber wahrscheinlich egal, weil in diesem Fall der Serviceberater keine Kundenzufriedenheitsanalyse durch die PIA befürchten muss, wo man sonst im Vorfeld ja darauf hingewiesen wird, diese gut zu bewerten - also braucht man sich nicht anzustrengen.

Mario G.

Sehr kompetentes Service Team. Schwer noch einen Betrieb von Fahrzeugherstelleren zu finden wo man nicht von oben herab behandelt wird. Deswegen großes Lob, und bitte bleibt so.
Die Kundendienstberater nehmen sich die Zeit die offenen Punkte zu besprechen und die Fragen vom Kunden zu beantworten.

Dr. C. U.

Nach Unfall im Urlaub fand ich ohne Termin freundliche, schnelle und sehr kompetente Hilfe: Herr Bernd Fest hat den Schaden begutachtet, sofort einen Kostenvoranschlag gemacht, den die Versicherung auch problemlos akzeptiert hat und einen kurzfristigen Termin für die Reparatur angeboten.
Besser geht´s nicht - herzlichen Dank!

Reinhard P.

Ich war auf der Durchreise und hatte ein Problem mit der Motorkontrolleuchte. Ohne Termin wurde mir sofort, kompetent und freundlich geholfen.
Der Kaffee schmeckte auch sehr gut und der Preis für die Diagnose war völlig in Ordnung

Felix W.

Leider kann ich das VW Autohaus in Villach vom Service her nicht empfehlen.

Wir sind mit einem Adblue Fehler auf dem Weg in den Urlaub dort angehalten und haben Hilfe gesucht.
Nachdem unsere kompletten Daten für die Rechnungsstellung aufgenommen wurden, wurde uns vom einem Recht kurz angebundenen Servicemitarbeiter mitgeteilt, dass man eigentlich nichts für einen tun könne und "einfach weiter fahren".
Auch eine Kommunikation auf Hochdeutsch war mehr als anstrengend und ich musste öfter nachfragen, was nun eigentlich gemeint war.

Also haben wir an der nahegelegenen Tankstelle AdBlue bis zum Rand aufgetankt und es bis zur Autobahn versuchr, aber der Fehler war zu gravierend für eine weiterfahrt, also wieder zurück.
Zum Glück war beim zweiten Mal ein anderer, deutlich freundlicherer Servicemitarbeiter (der am Fenster sitzt) mit uns beschäftigt, da der erste es anscheinend eilig hatte in den Feierabend zu kommen.
Dieser hat zumindest den Fehlerspeicher gelöscht und uns so ohne Warnmeldungen auf Reise gesendet. Vielen lieben Dank an diesen Herren, es gibt bis jetzt ohne Probleme gut.
Aber den Rest kann ich beim Autohaus definitiv nicht empfehlen.