pitstop.de Köln-Mülheim - Köln

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Über die HUK einen TÜV-Termin gebucht. Freundlich empfangen worden, alles lief problemlos ab. TÜV ohne Mängel bestanden (obwohl Bremsbeläge nur noch bei 2mm waren, wurden mir keine Bremsen verkauft, nur den Hinweis gegeben: Verschleißanzeige beachten, werden demnächst fällig sein). TOP

Kalle H

Inspektion verlief schnell. Die Jungs waren freundlich, der Preis war in Ordnung und das Auto nach Mittags schon wieder abholbereit.

Korrektur: Nachdem in der Inspektion Bremsen und Reifen als „in Ordnung“ herauskamen ist das Auto einen Tag später wegen ebendieser nicht über den TÜV gekommen.

Ich wollte diese dann hier bei Pitstop instandsetzen lassen, habe 5x angerufen (!), 5x den gleichen Mitarbeiter gesprochen, 5x wollte er mich in 1h mit einem Angebot zurückrufen und kein einziges Mal ist das passiert. Zudem hatte er bei jedem neuen Anruf vergessen, dass ich überhaupt angerufen hatte.

Dario Kroll

Bildet euch selbst ne Meinung nach dem Text, was es ist. Ich fühle mich verarscht.

Ich ging davon aus, dass ein bekannter Name sicherer ist, als irgend eine kleine Werkstatt. Zumindest in einer Großstadt.
Die letzten 15 Jahre auf dem Land wohnend war das aber anders. Da sind das die richtigen. Aber in Köln offensichtlich auch, musste ich jetzt feststellen.

Das Versprechen, für 10€ extra eine Voruntersuchung zu machen. Und wenn der tüv mehr findet, dann bezahlt das PitStop.

Der Anruf kam. Er sagte, die Bremse hinten links.
Wunderte mich. Hinten habe ich Trommelbremsen. Aber okay. Kann ja sein.

Abholtag:
Dann hieß es, als ich da hin hin, dass alle 4 bremsen neu gemacht werden müssen.
Ich sagte, dass er am Telefon sagte, dass es nur hinten links sei. „Nee, das habe ich nicht gesagt“. Ah Ja. War ja klar..

Durch den tüv gefallen.

Ich wunderte mich.
Ich kenne das so aus dem Norden so. Erst mal wird repariert, wenn klar ist, dass der Wagen durchfallen würde. Aber ok. Ist kein gesetzt, es darf so gemacht werden. Zumindest denke ich das. Auch wenn ich diese Reihenfolge noch nie hatte.

Dann habe ich halt X Tage Zeit, die Mängel zu beseitigen, sonst muss ich komplett neu den tüv bezahlen.

Joa, kein Problem. Er sagte, er bestellt die Sachen und meldet sich dann bei mir.
Dann paar Tage später wollte er noch mal den tüv Bericht per email geschickt bekommen, weil er etwas am Preis regeln könnte. Fand ich merkwürdig, aber ließ ihn mal machen. Klingt ja erst mal gut.
Dann weitere Tage später der Anruf. Ja, ich kann es für 980€ machen und nicht für 1300~.

Ah Ja.. glaube das war Anfang letzter Woche oder Ende vorletzter Woche. Nächste Woche läuft die Frist ab.
Ich vermute hier, dass auf Zeit gespielt wurde.

Ich war heute bei einer bekannten Prüfstelle. Trommelbremsen hinten TOP in Ordnung! Selbst die Bremsen vorne (Scheibe) sind noch ok. Zwar abgenutzt und würde mit der Aussage „zeitnah reparieren“ übergeben werden. Aber immerhin.

Danach zu einer Werkstatt die empfohlen wurde von der Prüfstelle (von 2), kann nächste Woche gemacht werden. Knapp über 600€. Die zweite Werkstatt (welche eher empfohlen wurde von der Prüfstelle) 380€ für die Bremsen vorne.

Joa, Hinten muss ja nichts gemacht werden.

Im tüv Bericht steht übrigens, dass ich hinten Scheibenbremsen hätte. Auch das ist halt falsch.

Chaos ohne Ende. Vertrauenswürdig ist bei PitStop nur der Gehweg vor dem Gebäude..

Angelika Sailer

Gestern abend warnte mein Auto Lampe rechts kaputt; heute früh zum Pitstop um die Ecke, da wir voll im Umzugsmodus sind! Hr. Övir "Kommen sie um 12h wieder, dann schauen wir!" Nur die Lampe kaputt, sofort ausgetauscht, kostenfrei- dafür hoch dankbar!!

Dennis Matzkeit

Ich hatte angerufen zum Spur einstellen lassen, und den nächsten freien Termin in 6 Wochen genommen. Am Telefon hat mich der Mitarbeiter genau gefragt welches Auto ich fahre etc. jetzt gerade war ich da und der Mitarbeiter sagt mir das können wir bei ihrem Auto nicht machen. 6 Wochen umsonst gewartet!!! Die Werkstatt wo ich es letztendlich machen lassen habe hat sich über die Aussage des Mechatronikas nur kaputt gelacht.

Connor „Parabellum“

Sehr netter Mitarbeiter und schneller Service. Meinen Fiesta zur Klimaanlage Wartung abgegeben und nach 1,5 Std. hatte ich mein Auto wieder. Gerne wieder.

IsaVan_II

Abzocke bei der HU, wie hier schon oft genug berichtet. Und eingebildet oben drauf.

caskey_x

Nie wieder diese Werkstatt!

Nachdem ich mir extra einen Urlaubstag genommen hatte, um meinen TÜV-Termin wahrzunehmen, den ich über die HUK vereinbart hatte, war ich mehr als verärgert über die Behandlung, die ich dort erfahren habe. Kaum angekommen, wurde ich von einem Mitarbeiter begrüßt, der nicht einmal wusste, dass ich überhaupt komme. Und als wäre das nicht genug, erklärte er mir, dass er keine Zeit habe, den bezahlten Vorabcheck durchzuführen, da er ja „keine Zeit“ hätte. Stattdessen meinte er, das Auto würde einfach durchfallen, wenn es jetzt geprüft würde.

Daraufhin stellte sich auch noch heraus, dass der Prüfer nicht einmal im Haus war! Wie kann es sein, dass Werkstätten ihre Termine nicht geregelt bekommen, wenn sie schon mit der HUK solche Dienstleistungen anbieten? Diese Menschen scheinen zu glauben, dass man Geld für eine Dienstleistung aus Spaß zahlt. Absolut unprofessionell und eine riesige Zeitverschwendung.

Dabei haben die anderen Pitstop-Werkstätten bei mir immer einen guten Eindruck hinterlassen. Aber die in Holweide scheint nicht dazu zu gehören. NIE WIEDER!