PBM Fahrzeug- & Reifenservice GmbH - Montabaur

Wolfgang Mennis

Ausgezeichnete "freie" Werkstatt! Beileibe nicht "nur" ein Reifenservice, sondern ein Kfz-Betrieb für alle Marken. Professionell, freundlich, zuvorkommend, schnell und preiswert. Jederzeit zu empfehlen!
(Wohnmobil Carthago auf Ducato-Basis. Zahnriemen mit WaPu, Umlenkrollen, 2 Keilrippenriemen, 4 neue All Season Reifen, noch zwei Kleinigkeiten, TÜV + Au.)

Kerstin Fries

Hallo, habe schlechte Erfahrung gemacht. Freundlicher Umgang wird hier mit Kunden nicht praktiziert.
Reklamation werden abgelehnt.
Habe meinen Mini zum Reifenauswuchten gebracht , alles kein Problem wurde mir erklärt. Leider fehlte PBM die spezielle Halterung für meine Felgen was zur Folge hatte das ich auf der Autobahn durch die nicht Fachgerechte Auswuchtung der Reifen . Das Auto nicht mehr richtig steuern konnte. Dies hab ich bei pbm reklamiert. Aussage ich bilde mir das ein. So musste ich zu Mini direkt fahren und es fachgerecht machen lasse. So hat mich die ganze Sache 60€ bei pbm und dann noch mal ca. 80€ bei Mini.
Werde zukünftig nur noch zur Fachwerkstatt.

d'Heureuse arne

Äußerst nett hier.

Ich wurde nicht wie ein dahergelaufener Kunde behandelt, sondern hatte besondere Reifengrößen und auch das nötige Fachwissen dabei. Von vorneherein konnte man sich auf Augenhöhe und in einem entspannten Ton Unterhalten.
Fachsimpeln zwischen Serviceberater, Mechatroniker und Kunde ist ein Genuss, der heutzutage oft verloren geht.

Gerne wieder.

Patrick P.

Wirklich enttäuscht. Letzte Woche Winterteifen drauf gemacht, die bei PBM eingelagert waren. Ich wurde mit einem Reifendruck von 1,0 bis 1,5 bar nach Hause geschickt. Bei allen 4 Reifen.
Auf den Himweis, dass das schon gefährlich und echt unverschämt ist, gab's nur die Info, dass das nicht sein kann. Alle Reifen werden beim Wechsel geprüft. Eher sind die Reifen kaputt...natürlich...Alle 4 Reifen die vor Ot eingelagert waren und wovon 2 letzte Saison bei PBM neu aufgezogen wurden

Fehler passieren, das ist kein Problem. Aber dann so dreist und abweisend auf die Rückmeldung reagieren ist echt die Höhe...

Mike Sluzalek

BMW der Frau abgegeben (Sie selbst erfahrene Kfz Mechatronikerin mit Fokus auf BMW Fabrikate).

Bremsleitungen müssten neu gemacht werden. Da vom TÜVer bekannt war was gemacht werden muss und welche Leitungen ersetzt werden müssen war der Auftrag auch ganz klar und präzise telefonisch übergeben worden mit der Bestätigung dass ein entsprechender Auftrag geschrieben wird.
Angekommen um das Auto abzugeben, kein Auftrag vorhanden, unfreundliches und nicht kompetentes Auftreten.
Aus vorher telefonisch veranschlagten 300€ wurde plötzlich das doppelte. Angeblich müsste man die kompletten Bremsen auf der Hinterachse erneuern (die wurden bereits vor einem Jahr erneuert)
Uns wurde gesagt man könnte die Bremsleitungen abschleifen und versiegeln, was 150€ kosten würde.

Den "Reparaturauftrag" wurde natürlich nicht angenommen.
Dennoch mussten wir 60€ für eine angebliche Prüfung bezahlen obwohl ganz genau klar war was gemacht werden soll. Wenn man mal ehrlich sind dann ist das Bild wohl eindeutig und macht eine "Fehlersuche" nichtig.
Nach dem Abholen des Fahrzeugs ist uns folgendens aufgefallen:

Es wurden Spaßrunden mit dem Fahrzeug gemacht (Kilometerstände sprechen für sich). Aus welchem Grund? Darüber kann man nur spekulieren.
Der einzig valide Grund wäre der Weg zwischen Parkplatz und Hebebühne. Da ich vor Ort war kann ich bestätigen dass sich Parkplatz und Hebebühne keine 10-20 km voneinander entfernt befinden.

Der Fensterheber ist defekt. Vor der Abgabe konnte man das Fenster wie üblich öffnen und schließen. Nach der Abholung klemmt die Scheibe und bewegt sich keinen Stück weiter

Ich möchte nochmal auf das "schleifen und versiegeln" der Bremsleitungen hinweisen:
Das kann doch nicht ihr ernst sein dass Sie bei solch einem Schaden der Bremsleitung eine provisorische Reparatur vorschlagen, dafür dann 150€ kassieren wollen mit dem Risiko dass die Bremsleitung jeden Moment platzen kann. Die Bremsleitung wurde nun eigenständig ausgebaut. Leider kann ich hier kein Bild posten weil dann die Renzension geblockt wird aber die Bremsleitung war faktisch schon drüber. Und da wollen bisschen schleifen und versiegeln wie in einer Hinterhofwerkstatt?
Mit solch einem Vorschlag gefährden Sie potenziell Menschenleben nur weil Sie "lästige" Arbeit nicht durchführen wollen und dennoch Umsatz generieren möchten.

Hier wurde ganz klar versucht eine junge, angeblich unwissende Frau um ihr Geld zu bringen mit Dienstleistungen die gar nicht nötig sind.

Einmal und nie wieder!

RSWE20

Problem nicht erkannt bzw. Reparatur angeblich gemacht . Fast 1000 € bezahlt. Als die gleiche Fehlermeldung nach ca. 3 Wochen wieder kam, war die Aussage am Telefon, dass die nun raus aus der Sache sind.
Normal muss man hier einen Rat beim Anwalt oder sonst. holen, um zu prüfen ob die da wirklich was gemacht haben.

Eigentlich muss man hier vor dieser Werkstatt warnen.

Big Dady

Hab heute Reifen im Laden montieren lassen. 4*Abmontage und 4*Montage. Dazu kam extra Gebühren für Radwechsel, obwohl Radwechsel im Montage und Abmontage stehen. Heute haben sie ein Kunde verloren.

kyomotion

Reifen bestellt für nen Oldtimer. Das Fahrzeug hat etwas ungewöhnliche Hebepunkte und die Jungs hier habe recherchiert wie man den am besten anhebt ohne was zu zerdrücken. Anschliessend habe ich noch nen guten Tipp bekommen. Hier fühlt man sich als Kunde König.