Motorwagen Kontor GmbH - Hamburg

Thomas heaney

Ich hatte ein Problem mit der Beschleunigung und ließ es untersuchen. Er hat eine Computerdiagnose durchgeführt. Angeblich zeige das Auto verschiedene Mängel. Es wird gesagt, dass die Steuerkette gewechselt werden muss. Mein Auto hat einen Zahnriemen (ich war bei einer anderen Autowerkstatt. Sie haben auch eine Computerdiagnose durchgeführt und mein Auto zeigte keine Mängel) Meisterbetrieb, der nicht sagen kann, ob Ihr Auto eine Steuerkette oder einen Zahnriemen hat. ohne Worte

Karin Schütte

Kann mich all den positiven Rezensionen nur anschließen. Auch als Frau werde ich von den beiden Herren (beide Geschäftsführer) ernst genommen und mir wird genau erklärt, was kaputt war.
Auf meine Wünsche oder Vorschläge - z.B. neue Reifen betreffend - wird eingegangen.
Werkstatt meines Vertrauens!
@ Felix: Eine "Dame" arbeitet dort gar nicht.

N M

800 km von Zuhause sprang mein Auto nicht mehr an. Auf die Empfehlung eines Freundes nahm ich Kontakt mit der Firma Motorwagen Kontor auf. Beim Telefonat schilderte ich die Symptome meines Autos und dass die Instandsetzung sehr dringlich ist, da ich einen nicht verschiebbaren Termin am Bodensee wahrnehmen musste und auf mein Auto angewiesen war. Die beiden Chefs hatten Verständnis für meine Situation und nahmen den Auftrag an. Ich organisierte den Abschleppdienst, der mein Auto zu Motorwagen Kontor brachte. In der Zwischenzeit organisierte einer der Chefs das vermutet defekte Ersatzteil. Nach Eintreffen meines PKW‘s wurde umgehend mit der Reparatur begonnen.

Die Kommunikation war von Beginn an freundlich, ehrlich, kooperativ und direkt. Die Qualität der Arbeit empfinde ich super und die Reparaturkosten als sehr fair.

Diese Werkstatt kann ich mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Kathy Rump

Super Werkstatt, faire Preise mit hoher Fachkompetenz. Ich bekomme eine gute Einschätzung für den Reparaturbedarf, diese Werkstatt ist nur weiter zu empfehlen!

Felix Schulz

Vorsicht,Betrug!

Ich hatte am Dienstag den 22.03.2022 einen Besichtigungstermin hinsichtlich eines VW Polos (Baujahr: 2017) in dieser Werkstatt gehabt. Im vorfällt muss ich erwähnen, das ich eine Anreise von knapp 270 Kilometer hatte. Telefonisch wurde mir beim erst Gespräch von einer Dame versichert, das alle Angaben zum Fahrzeug stimmen sollen und bei einer Einigung vor Ort eine sofortige Mitnahme des Fahrzeuges möglich sei.

Es handelte sich laut Angaben um einen Privatverkauf (die Adresse führte uns aber zu dieser Werkstatt).

Vor Ort musste ich feststellen, das die Angaben zum Fahrzeug nicht ansatzweise dem Inserat entsprachen. Es gab deutlich mehr Abnutzungsspuren wie Kratzer und Beulen, die Anzahl der Vorbesitzer lag höher, der HU-Bericht war statt bis zum 07/2023 nur bis zum 12/2022 gültig und die zwei Fahrzeugschlüssel befanden sich in einem eigenständig zusammengebastelt defekten Zustand.

Als ich die Dame auf diese Mängel ansprach, reagierte Sie ziemlich wütend und ignorant. Nicht einmal eine Entschuldigung hat statt gefunden. Die Dame antwortete lediglich, das nun eine Mitnahme des Fahrzeuges doch nicht mehr möglich sei und die Mängel/Fehler bei einem Inserat durch einen Leihen entstehen können.
Daraufhin haben wir diese Werkstatt/Autohaus auf eine grobe Aufforderung verlassen! Ernüchtert musste ich die Rückreise Antreten.

Finger weg von dieser Werkstatt!

Dirk Schlatermund

Hier versteht man was von älteren Autos! Absolut toll

J R

Fünf Sterne ....da muss man glaube ich nicht mehr sagen .Kleine aber feine Autowerkstatt mit einem super Service zu humanen Preisen.

Helena Gidion

Kompetent und hilfsbereit !!! Faire Preise !!! Super Werkstatt !!!