Motorradtechnik Sinkowsky - Uchte

Volker Neundorf

In diesem Laden habe ich mir meine Kawasaki Versys 650 vor ca. 1 1/2 Jahren neu gekauft.
Bis nach der ersten Inspektion mit 1000km war ich auch super zufrieden dort.

Also ich habe mein Motorrad am 20.04.2020 dorthin zu meiner 12.000km-Inspektion gebracht. Zusätzlich hab ich mir dort auch noch neue Reifen aufziehen lassen und beheizbare Griffe montieren lassen.
Soweit war erstmal alles super, ich hab mir auch nicht genau jede Verschraubung angesehen beim Abholen.

Dann fing der Ärger ca. zwei Wochen später an, als ich mit meinem Motorrad zur Arbeit gefahren bin nach Diepholz, Entfernung ca. 80 km.
Als ich an einer Ampel etwas stärker beschleunigen wollte, löste sich plötzlich der rechte beheizbare Griff und mein Motorrad bremste plötzlich unvorhergesehen ab.
Wäre jemand direkt hinter mir gewesen wäre er mir sicher hinten aufgefahren.
Bei näherer Betrachtung ist mir dann auch ein überdrehter Innensechskant im Schraubenkopf außen am Lenker aufgefallen was mir nicht gefiel.
Nun war ich ja in Diepholz und hab da ja quasi ein nicht fahrsicheres Motorrad dadurch.
Ich habe dann natürlich direkt in der Werkstatt angerufen und mir wurde dann mitgeteilt das die mir so jetzt nicht helfen können, ich solle doch die Leerlaufschraube so weit hineindrehen das der Motor bei ca. 3.000 U/min läuft und so ca. 60 km nach Uchte fahren (Das finde ich fahrlässig von der Werkstatt).

Naja, irgendwie bin ich dann am 05.05.2020 nach Uchte gekommen und habe mein Motorrad bei der Werkstatt abgegeben.
Dort wurde dann der Griff instandgesetzt und ich habe solange ein Ersatzmotorrad mitbekommen. Allerdings wurde mir dann von dem Meister dort vorgeworfen, das die Schraube von einem Umfallen des Motorrades kaputt gegangen sei, allerdings sieht man deutlich das diese Schraube durch ein Werkzeug überdreht wurde.
Am nächsten Tag konnte ich mein Motorrad wieder abholen.
Ich war etwas in Eile deswegen hab ich die weiteren Mängel erst gar nicht so wahrgenommen.
Zuhause ist mir dann erstmal bewusst geworden das die äußeren Schrauben am Lenker gegen ganz andere Schrauben ausgetauscht wurden.
Ich bin ein Liebhaber von Originalersatzteilen und das geht für mich nicht.
Dann am 08.05.2020 ist mir beim näheren Betrachten des Motorrades aufgefallen, das noch mehr Schrauben überdreht wurden.
Dann musste ich erstmal eine E-Mail dorthin schreiben.

Danach kam erstmal keine Antwort mehr. Ich habe dann am 20.05.2020, dort angerufen und habe gefragt wie wir denn jetzt weiter verfahren.
Da meinte der Angestellte oder Meister nur "die Schrauben sind da, die kann ich mir mitnehmen und selbst montieren" danach ich: "Ich möchte die schon ganz gerne von Ihnen montiert haben!". Er nur: "Das machen wir nicht!".
Erst als ich meine Rechtschutzversicherung erwähnt habe meinte er patzig das ich das Motorrad vorbeibringen kann, ohne Ersatzmotorrad.
Allerdings hatte ich selbst keine Lust mehr so jemandem an meinem Motorrad schrauben zu lassen mit so einer Einstellung.
Professionell und Meisterhaft war das auf jeden Fall nicht.
Also habe ich mir die Schrauben abgeholt und selbst das Problem abgestellt.
War eigentlich auch keine große Sache für mich da ich gelernter Karosserie- und Fahrzeugbaumechaniker bin.
Ich werde mir jetzt jedenfalls eine andere Kawasaki-Werkstatt suchen müssen leider, ich dachte da wären kompetente Leute am Werk.

Ich setze diese Rezension so spät hier rein da ich die Geschichte über den Kawasaki- Kundenservice aufarbeiten wollte.
Allerdings antwortete dieser Vertragshändler nicht auf die Aufforderung von Kawasaki Motors Europe N.V. Stellung zu dieser Sache zu nehmen.

Christopher M.

Netter Kontakt, schnelle Annahme meines Motorrades und auch die Reparatur bzw. der Austausch des Teils ging schnell. Preislich genau wie vorher besprochen und Preis / Leistung echt gut!
Da fahre ich nächstes Mal definitiv wieder hin.

Herr Nachname (Sebi)

Ich habe mein Motorrad dort 2017 gekauft und bin sehr zufrieden. Noch immer fahre ich für Service und Wartung dort hin.

Weiter habe ich eine Freundin dort hin geschickt, selbes Spiel Motorrad dort gekauft und auch Sie ist absolut zufrieden.

Service und Wartung wird auf Wunsch nach Plan gemacht oder nach Absprache. Egal was, es wurde immer mit Sorgfalt erledigt.

Niemand ist perfekt und auch bei Sinkowsky wird es warscheinlich schlechte Tage geben, ich habe aber noch nicht erlebt das man nicht hat mit dem Team reden können.
Egal was ich hatte, man war Hilfsbereit, hat sich angehört was ich zu sagen hatte und hat mit Rat und Tat, im Rahmen der Möglichkeiten, geholfen wo es ging.
Das ist nicht Selbstverständlich und dafür ein dickes "Danke"

Andreas Pritchard

Spitzenklasse
Bei einem so tollen Händler habe ich noch nie zuvor gekauft...
Der Telefonische und E-Mail Kontakt waren sehr gut und schnell.
Alle meine Fragen wurden schnellstens beantwortet und auch auf Wünsche wurden sehr freundlich erfüllt.
Er hat sich sehr viel Zeit genommen um mir das bestens vorbereitete Fahrzeug bei der Übergabe zu erklären...auch beim Verladen wurde
mir bis zum Ende geholfen .
Jederzeit wieder ...?

Gabriela

Moped abgeholt, wie immer alles bestens, sehr netter Empfang, freundlich und hilfsbereit . Kann ich nur weiterempfehlen

Marcel Rohlfing

Hallo. Zur Richtigstellung. So jetzt an alle die die eine schlechte Google Bewertung gemacht haben von wegen 6 Kant imbus überdreht und haste nicht gesegen unfreundlich und so weiter. Ich habe letzte Woche mein Qwad zu sinkowsy gebracht. 1. supper freundlich und hilfsbereit. 2. Kompetenz ist auf jeden Fall gegeben. 3. nichtz ausgelassen alles sauber und Supper verarbeitet. 4 preis Leistungen ist meiner meinung nach noch zu günsig. 5 sehr schnell und trotzdem alles gemacht was mann machen kann was bei einer Inspektion. Ich bin begeistert und freue mich schon auf meine nächste Inspektion bei euch. danke für die tolle Inspektion und insbesondere die Hilfsbereitschaft. Muss ich nix zu sagen. Die mich angenommen und bearbeitet haben wissen was ich meine. Vielen Dank an euch und das Team sinkowsky

Detonox

Der Laden ist absolute Spitze. Sehr nette und Kompetente Beratung und unvergleichbare Fairness und Ehrlichkeit, was Inspektionen und insbesondere deren Kosten angeht.

Gerne wieder.

Otto G.W

Fair und kompetent! Alle geben sich Mühe, um den Kunden zufriedenstellend zu beraten.
Schade nur, dass es einige einfältige Menschen gibt, die dieses nicht zu schätzen wissen!! Aber diese besondere Spezies von Kunden, gibt es wohl in jeder Branche... leider!