Italy Motors Automotive GmbH - Lotte

JAN D

Bester Service den wir bis jetzt jemals hatten,und nach 25 Jahren im Straßenverkehr, habe Ich schon einige KFZ-Werkstätten erleben dürfen. Bei uns kam es zu einem unverschuldeten Unfall, die Versicherung von den Schuldner hat nur ausreden und alles hingezogen. Nach paar Tagen(10) nach dem Unfall, war ich soweit das Ich selbst paar Angebote eingeholt habe, zwecks Reparatur(Schaden am Auto über 5000€), da meine Frau und Ich beide angewiesen sind auf unsere Autos. Des so mehr war ich/wir überrascht, unser Wagen wurde bei uns abgeholt, dazu gab es in der Zeit in der unserer Wagen in Reparatur war (6 Tage)ein Leihwagen, und wir mussten uns um nichts mehr kümmern, (gegnerische Versicherung, Gutachter, etc) und alles hat uns nichts gekostet. Wo bekommt man heutzutage noch so ein Service und Leistung. Vielen Dank nochmal für alles.

Fockenbrock Elektrotechnik

Unsere erste Adresse für die Beschaffung von originalen Ersatzteilen unserer Geschäftsfahrzeuge. Die Preise sind super und auch in der hauseigenen Werkstatt wurde uns schon etliche Male mit höchstem Maßstab an Kompetenz weiter geholfen. Für uns ist dieser Händler trotz weiter Anreise nur zu empfehlen. Hier wird mit Leidenschaft gearbeitet, schön das es sowas noch gibt!

Aaron Wagner

Ich habe am 31.05.24 auf der Webseite Teile bestellt und sofort bezahlt. Die Ware war (und wird immer noch) als verfügbar mit Lieferfrist 06.06 angezeigt, 2 Wochen später ist aber leider immer noch nichts passiert.
Auf eine Antwort auf meine Nachfrage per Kontaktformular vom 06.06 warte ich Stand 13.06 immer noch, vielleicht liest die ja irgendwann einmal jemand ?

Nachtrag 20.06 : Ware ist endlich angekommen, schade dass erst etwas passiert wenn man eine schlechte Bewertung hinterlässt ...
Laut Mail vom Kundenservice war der Grund für die Verspätung dass eine Person Ferien hatte.
Kleiner Tipp dazu : nächstes Mal Ferienvertretung organisieren oder auf der Webseite darauf hinweisen dass es zu Verzögerungen kommen kann

Vitalii Vetrenko

Ich empfehle niemandem, diese Firma zu besuchen. Sie nehmen Geld und machen die Arbeit nicht. Ich kam an, mein Motor hatte Probleme, sie diagnostizierten das Auto 24 Stunden lang, sie sagten, dass alles in Ordnung sei, das Problem liege in der Gasanlage, aber in Wirklichkeit müssten die Zündspulen ausgetauscht werden, wie könnten solche „Meister“ es nicht bemerken die fehlerhafte Funktion der Zylinder? Sie weigerten sich, das Geld zurückzugeben, nahmen Bargeld und stellten keine Dokumente aus. Schrecklich, nicht anständig.

Markus Molitor

Der Laden hat noch nicht ein Stern verdient ... Höchstens eine Anzeige bei der Polizei.
Ich habe Ende April 2023 bei dieser Firma über ihren eBay Shop einen Fensterheber für einen Alfa gekauft. Die Kaufabwicklung war bis dahin gut. Der Händler wollte ja Geld verdienen.
Nach leider kurzer Zeit ging dieser scheinbar minderwertige Fensterheber aber wieder kaputt. Total ärgerlich da solch ein Einbau nicht in 5 Minuten erledigt ist.
Naja, wenigstens hat man ja Garantie auf das Ersatzteil ... So der Gedanke!!
Meine erste Mitteilung an den Verkäufer über diese Situation blieb unbeantwortet... Genau wie die folgenden 2 E-Mails !!!
Dieser Verkäufer will einfach nur sein Geschäft machen, Geld verdienen und fertig!!
Er stellt sich einfach tot und versucht seiner Gewährleistungspflicht zu entgehen!!
Das nennt man schlichtweg Betrug am Kunden!
Es wäre eigentlich so einfach, ich wickele das Problem mit ihm ab, er mit dem Hersteller. Aber nein man hat sein Geld verdient und dann kann der betrogene Kunde gucken was er macht.
Ganz schlechte Geschäftsleute .... Bloß die Finger weg!!!! Einfach nur dreckig.

Integralista

Die Ware ist gut, der Service nicht.
Habe ausserhalb von DE Ware bestellt, daraufhin musste ich bei Ankunft der Ware Zollkosten bezahlen, ca.1/3 vom Kaufbetrag obwohl ich schon höhere Transportkosten bezahlt hatte bei der Bestellung, da stand alle Kosten inkl.
Bei den Teppichen fehlten die Halter. Als ich den Service per mail kontaktiert habe, kam zwar eine Antwort wo schon viel ist und fragte mich nach den Portokosten wo ich als Kopie nachgeschickt habe. Bei den Teppichhaltern war die Antwort, dass sie diese schon so bekommen, da die Säcke beim Versand vom Hersteller aufgerissen werden. Nachdem ich klare Fotos mit Beispiel nachgeschickt habe, welche Halter ich brauche, wurden meinen Fotos und Aufwand völlig ignoriert und komplett falsche Halter geschickt. Völlig unsinnig, es wurde weder meine Fotos noch das eigene Produkt wo verkauft wird angeschaut.
Das heisst für mich zusätzliche Kosten von 20Euro für die Halter wo ich selber suchen und bestellen musste und wegen den Zollkosten hatten sie auch kein Interesse mehr. Fazit: hofft einfach dass alles komplett und gut ankommt, ansonsten erwartet euch solch einen Kundenirgendetwas.

Hubert Brandebusemeyer

Mein Kofferraumdeckel hatte eine Beule, genau im Knick. Der Schaden wurde super behandelt, die Beule nicht mehr zu sehen, und der Deckel komplett lackiert. Ich möchte behaupten, das man es nicht besser machen kann. Ich bin mehr als zufrieden.

Andreas Ott

Erster Liefertermin konnte nicht gehalten werden, die verspätete Lieferung enthielt dann leider ein falsches Thermostat. Als Ersatzlieferung bekam ich dann ein nicht OEN Thermostat von Behr Italy, auf dem Karton waren alle Daten unkenntlich gemacht (Aufkleber abgerissen) und am Thermostatgehäuse war die Herstellernummer ausgeschliffen. Die Bilder sprechen für sich!