Helmstedt - Helmstedt

MrDark

Das Autohaus Kaschel war ein super Autohaus mit kompetenten Mitarbeitern und erstklassigen Monteuren, die stets ihr Bestes für den Kunden gaben und jederzeit äußerst freundlich waren. Kürzlich habe ich wegen einer Anhängerkupplung angefragt und mir wurde versprochen, dass ich innerhalb eines Tages zurückgerufen werde. Leider warte ich bis heute auf diesen Anruf. Der Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig, so etwas gab es früher nicht. Früher war ich Stammkunde im Autohaus Kaschel, jedoch hat sich das nun leider geändert. Daher muss ich mir eine neue Werkstatt suchen, die meinen Vorstellungen entsprechen kann.

Ralf Welp

Guter und ehrlicher Service. Kunden-Bonding-Firlefanz und Marketing-Spielereien gibt's hier nicht. Dafür kann man sich auf die Zusagen in Sachen Leistung und Pünktlichkeit verlassen und wenn Mal was nicht wie geplant läuft wird eine gute Lösung im Dialog gefunden. So muss das sein!

S. Schneider

An dieser Stelle möchte ich mich nochmals ganz herzlich bedanken.
Wenn der linke Außenspiegel fehlt und man selbst berufstätig und auf das Auto angewiesen ist, ist man für schnelle Hilfe einfach nur dankbar. Unzählige Telefonate mit diversen Autohäusern ergaben die ernüchternde Erkenntnis: schnelle Hilfe ist nicht in Sicht.
Letzter Versuch beim Autohaus Kaschel:
Man hat sich gleich aus Telefon gehängt und innerhalb von 24 Stunden die benötigten Teile beschafft und verbaut! Solch kundenfreundlicher Einsatz verdient eine positive Bewertung.
Darüber hinaus sind die Dienstleistungen, die ich verglichen hatte deutlich günstiger als dort wo ich bislang gewesen bin.

Ich komme gerne wieder ;o)

Stefan Reuter

Sehr netter Empfang! Erster Kontakt mit Frau Hartwig, sehr nett und zuvorkommend. Auf Anfrage wegen Probefahrt wurde sofort reagiert und konnte gemacht werden. Nächster Kontakt mit Herrn Brauer. Sehr netter junger Mann mit dem Willen zu helfen und das tut er auch. Auto heute bestellt, hoffe die warte Zeit vergeht schnell. Alles in allem komplett zufrieden.

Nachtrag
Autohaus gibt es nicht mehr und keinen kontakt gehabt. Keine info über die leasing Verträge nichts.sehr schlechtses Verhalten von Frau Hartwig!

Hans

Habe mir ein Fahrzeug gekauft.
Alles super gelaufen.
Zum Verkaufsberater kann ich nur sagen weiter so, ganz toll gemacht.
Zur Werkstatt kann ich im Moment noch nichts sagen aber ich denke das es wohl ein gutes Team ist.
Vielen Dank ....?

Tobias Illmer

Ich kann das Autohaus nur wärmstens Empfehlen. Ich habe dort letzte Woche einen Ford Mondeo gekauft und von der 1. Kontaktaufnahme, bis hin zur Abholung des Autos, war die Kommunikation, Service und das Entgegenkommen höchst professionell und zufriedenstellend. Speziell Herr Brauer, mit dem ich sämtliche Korrespondenz geführt habe, war super freundlich und kompetent! Man hatte keine Sekunde das Gefühl, hier nur einen Verkauf machen zu wollen, denn selbst nach Kaufabschluss, wurde alles getan, um den Kunden zufriedenzustellen. Es gab Services und TÜV nochmal On-Top die noch gar nicht notwendig gewesen wären. Auch eine Tankfüllung gab's noch dazu, ebenso wie eine Gebrauchtwagengarantie und Kleinkram wie Erstehilfe Set etc.

Ich kann nur Danke sagen, denn ich bin und war mit dem Auto, der Kommunikation und allem anderen super zufrieden!

In diesem Sinne, DANKE und weiter so!

Frank Neugebauer

Leider wurde man nicht herzlich Willkommen geheißen. Erst auf Eigeninitiative wurde der Kundenkontakt hergestellt. Freundlichkeit etc. ohne Beanstandung.

Schöner wäre es gewesen, wenn eine persönliche Begrüßung stattgefunden hätte und sich dann vorerst zurückgezogen hatte.

You AbYe

Bin dort schon seit vielen Jahren Kunde, der Service und Preisleistung vollkommen in Ordnung, freundliches Personal und gründliche Arbeit, Ersatzfahrzeug auch immer dabei. Das nenne ich Service. Danke und bis zum nächsten Mal. 🙂 ...