FB Autoservice - Thalheim/Erzgeb.

Steffi Wotruba

Wir haben unseren VW T5 mehrfach zur Reparatur gebracht und nach wiederholten längeren Werkstattaufenthalten über einen Zeitraum von 3 Monaten und dem Austausch mehrerer auch kostenintensiveren Teilen unser Fahrzeug nur unter der Bedingung zurückerhalten, dass wir die Rechnung , in Höhe eines mittleren 4 stelligen Betrages, sofort begleichen, da sonst das Auto als Pfand einbehalten wird. Der Fehler war bis dato immer noch vorhanden und es kam dazu, dass der T5 schlecht anspringt, was vor den Reparaturen nicht der Fall war. Mit dem Latein am Ende wurden wir darauf verwiesen eine Zweitmeinung einer Fachwerkstatt einzuholen. Wir sind einfach enttäuscht und fühlen uns abgezockt, vor allem da wir vorher über mehr als 10 Jahre unsere Rechnungen immer fristgemäß beglichen haben und bis dahin mit der Werkstatt auch zufrieden waren.

CIP

Da wird einem immer schnell und kompetent geholfen. Sehr freundliches Team. Sehr zu empfehlen!!

Jonas J.

Sehr gute Werkstatt. Alle sind sehr freundlich und es wird sich um den Kunden gekümmert. Sorgfältige Reparaturen und vorallem schnell. Terminvergabe ist auch sehr schnell und es wird sich Mühe gegeben, Problemursachen am Auto zu finden und diese erfolgreich zu beheben. Ich kann diese Werkstatt voll und ganz weiterempfehlen.

Rico Weisbach

Bester Service ever zum top Preis - Leistung - Verhältnis. Nettes und überaus qualifiziertes Team. Angefangen vom Empfang, über die Monteure bis hin zum Chef selbst. Kurz und bündig: Die Werkstatt meines Vertrauens. 11 von 10 Punkten!

Astrid Auerswald

Durch die freundliche, zuvorkommende und vorallem ehrliche Art, geht man gern immer wieder hin. Es wird einem schnell und auf jeden Fall vertrauensvoll geholfen und das Preis-Leistungsverhalten spricht für sich.
Ich bin froh, die Werkstatt empfohlen bekommen zu haben.

SJ Kotey

BMW 730D
Auftrag thermostaten austauschen.
Tauscht nur 1 aus und sagt es gibt nur 1.
Nachdem ich ihm sag es sind 2 wird auch das 2. ausgetauscht.

BMW 730D findet ursache verschiedene fehlmeldungen nicht. Selbst den batterie als ursache gefunden.

Sagt dann er will an mein auto nichts mehr machen.

Nach 1,5 jahr versuch ich nochmal ins gespräch zu kommen und ich “darf” als kunde wieder kommen.

Mercedes Sprinter servolenkung störung.
Tauscht pumpe aus, problem noch da.
Ist lenkgetriebe.
Will kosten pumpe austausch nicht erstatten.

BMW 530D
Bis zur 7 mal hingeschaft wegen ruckeln beim kalte motor im herbst/ winter.
Sagt er kann nichts finden.
Problem bleibt.

BMW 530D
Bestellt ein neue reifen aber ist nicht zeitig da.
Deswegen wird diese nicht mehr gebraucht.
Reifen soll doch bezahlt werden.
Ist dann auch noch den falschen reifen.
Beim reklamieren wird rumgestritten.
Ich bleibe ruhig und sage ich möchte gern den reifen zurück geben weil es nicht der gleiche ist wie auf mein auto montiert sind.

Dann das gleiche: “du bekommst dein geld zurück und dann mach ich für dich nichts mehr. Und dein frau braucht auch nicht mehr kommen!”

Wir haben dieser mann bei mehrere fehldiagnosen und fehler ständig wieder eine neue chance geboten und letztes jahr für über 10.000€ an umsatz machen lassen aber so bald man ihm auf eine fehler zeigt ist es alles schluss bei ihm.
Er kann einfach kein fehler zugeben.

Es tut mir leid das du am ende dann auch noch so ausgerastet bist Frank, das wiederholen wir hier mal nicht.

Hoffe es geht dir bald besser und du lernst hier was von…

Karsten Windisch

Absolut empfehlenswert, kompetente Mitarbeiter welche stets zu helfen versuchen. Zur Zeit leider nicht für Neukunden.

Martin Badstübner

Professionelle und ehrliche Beratung, qualitativ ausgeführte Arbeiten mit original Ersatzteilen, angemessener Ersatzwagen für sehr wenig Geld und auch sonst sehr preiswerte Kosten für die Arbeiten. Aufgrund von Auto-Modell bedingten Schwierigkeiten (d.h. lag nicht an der Werkstatt) beim Differentialöl-Wechsel (Altöl konnte nicht vollständig abgelassen werden) wurde die Rechnung sogar am Ende noch günstiger als der Kostenvoranschlag, was an Ehrlichkeit bisher alle meine Erfahrungen mit anderen Werkstätten überholt. Kann ich nur empfehlen, selbst wenn man von weiter her kommt.