Elspass Autoland GmbH & Co. KG - Duisburg

Lutz K.

Ich habe heute meinen Neuwagen bei Elspass in Duisburg abgeholt. Alles war wie zugesagt. Prompte Auslieferung beste Erklärung des Autos und seiner Bedienung. Die Vertragsabwicklung lief so geschmeidig. Das habe ich bisher selten erlebt. Auch der Liefertermin wurde, wie bei der Bestellung eingetragen, eingehalten. Sehr freundlicher Verkäufer (Herr Sarsik). Alle am Standort sind erstklassig und super bemüht. Ich würde zu jeder Zeit wieder dort ein Auto kaufen

Magnus

Leider komplett demotivierten Jeep Verkäufer angetroffen. Beim ersten Mal wieder weg weil Termin notwendig. Man konnte sich ein Fahrzeug anschauen - ohne Beratung. Beim 2. Mal trotz Termin im Büro warten lassen. Keine Beratungsleistung, keine Vorführer da. Dann gehen wir halt wo anders hin. Schade.

Leonard S.

Habe mein Auto dort in die Vertragswerkstatt gebracht und wurde sehr fair und lösungsorientiert beraten & behandelt. Alles sehr unkompliziert. Stets freundliche Kommunikation.

Thomas W.

Bei Kauf des Autos waren wir an sich sehr zufrieden. Jetzt nach einem Jahr, haben wir die kleine Inspektion extra wieder dort machen lassen. Am Ende war die Dienstleistung so immens teuer, das ich es nicht wagen möchte die große Inspektion dort angehen zu lassen... Im Gespräch darüber räumte der Mitarbeiter ein, das der Stundenlohn eher am oberen Ende im Vergleich liegt, räumt aber keine Korrektur ein.... Neben dem Stundensatz war allerdings auch das Motorenöl weiter über dem Mart üblichen Preis - an der Dienstleistung sowie den Teilen überzogen - das finde ich Wucher - sehr Schade eigentlich

s P.

Kostenpflichtige Angebotserstellung ohne vorherige Ankündigung oder Hinweise gab es dann zwei Rechnungen präsentiert a 130€ per stk .
Es ging um kleinere Kaskoschäden .Der Versicherer hat die Kostenvoranschläge als zu hoch angesehen per Gutachten sodass die Beauftragung überhaupt nicht möglich gewesen wäre und es so auch nicht zum Auftrag kam.
Nach einem Telefonat war man überrascht das man weder auf dem Kostenvoranschlag noch anderweitig einen Hinweis auf die Kostenpflichtigkeit findet und wollte klären ob man die Rechnungen
storniert.
Ergebnis man kürzt die Rechnungen um 20%.
Danke dafür ,aber ohne Ankündigung der Kosten sehe ich keine Kostenübernahmepflicht eines treuen Kunden der nicht nur für Angebote kommt wie telefonisch kurz angerissen ….

Also bitte dringend darauf achten wenn ihr Euch dort Arbeiten anbieten lasst .
Lieber mal fragen ob es Geld kostet ….

Mona M.

Hiermit möchte ich euch meine große Enttäuschung über den Zustand meines kürzlich erworbenen Gebrauchtwagens mitteilen.Seit 4 Monaten hab ich ihn.Trotz der bei Übergabe durchgeführten Hauptuntersuchung und Abnahme sind nach nur 9.000 Kilometern bereits die Bremsscheiben und -klötze verschlissen.
Ich erwarte von einem Autohaus, dass ein Gebrauchtwagen in einem ordentlichen Zustand übergeben wird und nicht kurz nach dem Kauf erhebliche Mängel aufweist.Der Händler kommt einem nicht entgegen.Ich hab meine Lektion gelernt.Und werde nie nie wieder ein Auto bei Elspass kaufen.Danke für nichts .Hätte am liebsten 0 Sterne gegeben

Steffen B.

Habe heute dort mein Auto abgegeben zur Inspektion und wurde vom Empfang sehr freundlich empfangen und der Techniker der mein Auto in Empfang genommen hat war super freundlich und hat mich auch sehr gut beraten. Werde definitiv mein Fahrzeug wieder dort hin bringen

Werner R.

Ich habe im Autohaus Elspass, Filiale Duisburg, ein Gebrauchtfahrzeug gekauft. Mein Anspechpartner war Herr Sarslik. Er war jederzeit erreichbar, hielt sämtliche Vereinbarungen ein, war ehrlich und zuverlässig. Danke für den guten Ablauf und das perfekte Auto.

Nissan Juke, Bj. 2020, Garantie, neuer TÜV

Werner Röder