Eisner Auto Lienz - Opel, Seat und Cupra - Lienz

Brigitte H.

Nach 2mal Anrufen heute um eine Auskunft für ein für mich interessantes Auto zu bekommen ( ich wohne in Linz OÖ) wurde ich von den Telefondamen sehr unfreundlich behandelt!
So etwas ist mir noch nie passiert.
Auch das es nicht möglich ist mit dem zuständigen Verkaufsberater verbunden zu werden ….
Hier wird man als Frau anscheinend nicht ernstgenommen !
Sehr schade ….

Am M.

*schlechte Kommunikation und Kostentransparenz*
Wir haben leider keine guten Erfahrungen im Autohaus Eisner gemacht. Diesen Sommerurlaub musste bei unserem PKW kurzfristig das Zweimassenschwungrad erneuert werden, wir haben bei Eisner einen Kostenvoranschlag und Terminoptionen angefragt und sollten das Fahrzeug dafür vorbei bringen, man würde einen kurzen Blick unter die Motorhaube werfen. Als wir uns nach Nennung der Kosten gegen eine Reparatur entschieden haben, wurde ich aufgefordert 70€ Diagnosepauschale zu zahlen. Als Kunde erwarte ich eine Aufklärung darüber, dass und in welcher Höhe Kosten entstehen, damit ich entscheiden kann, ob ich das Geld investieren möchte. Bei Ansprache, dass ich die Kommunikation über anfallende Kosten in diesem Fall sehr ungünstig fand, wurde ich nur gefragt, ob ich etwa die Erwartungshaltung hätte, dass hier kostenfrei gearbeitet wird. Vier andere Werkstätten in Lienz haben diesen Service (Kostenvoranschlag + Prüfung Reparturzeitraum) kostenfrei angeboten, eine davon hat schließlich auch die Reparatur durchgeführt (und war bei Verwendung von Originalteilen 600€ günstiger).

Renate H.

Ihr wart unsere Urlaubretter!
Sehr kompetentes und freundliches Personal.
In nur einem Tag wurde der Wischermotor inklusive Gestänge ausgetauscht.
Nochmals vielen herzlichen Dank.

Laurenz O.

Top Service.
Haben sich um Garantie gekümmert, super Kontakt/Kommunikation.
Haben das Auto schnell repariert, so dass wir doch noch am Abreisetag nach Hause fahren konnten.

J. S.

Ganz großes Lob...auf dem Weg nach Kroatien, machte sich ein Reifen bemerkbar. Ran gefahren und wurden sofort freundlich empfangen und es wurde sich gleich um uns gekümmert. Nach nicht mal 2h konnten wir unseren geplanten Weg fortsetzen. Vielen lieben Dank!

Markus M.

Wir sind mit einer Bremsenpanne auf der Heimfahrt von Italien 🇮🇹 kurz vor Lienz liegen geblieben und haben es noch gerade zum Autohaus Eisner geschafft. Der Werkstattleiter hat das Problem kompetent überprüft und uns geraten, nicht weiter zufahren - ärgerlich, wenn man eigentlich nach Hause möchte. Also: ADAC anrufen, Hotel suchen (danke für die Hilfe im Autohaus) und warten...
GSD wurden alle Ersatzteile über Nacht geliefert und die Mechaniker haben frühmorgens die Bremsen als erstes repariert, so dass wir gegen Mittag weiterfahren konnten. Vielen Dank für diesen tollen Service - und das bei ausgebuchten Auftragsbüchern!

Wolfgang N.

Wir waren im Mai/Juni mehrere Wochen im Virgental in Urlaub.
Auf der Fahrt dorthin zeigte unser Fahrzeug, ein KIA Sorento, neues Modell (1Jahr alt) eine Störung des Urea Systems an.
Wir begaben uns daraufhin zur Firma Eisner nach Lienz.
Hier wurde uns sofort geholfen.
Letztendlich war ein Austausch des gesamten UreaTanksystems erforderlich. Dies nahm mehrere Tage Zeit in Anspruch, da ein Garantiefall vorlag und ein ständiger Datennabgleich zwischen KIA Wien und der Fa, Eisner stattfand und erst dann die Reparatur Zustimmung durch KIA erfolgte.
Da wir mehrere Wochen in Österreich blieben, konnten die Reparaturarbeiten durch Fa.Eisner terminlich passend ausgeführt werden.
Uns wurde für diesen Zeitraum ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt.

Ich möchte mich hiermit ausdrücklich für die erbrachte Hilfeleistung bedanken und kann diese Fa. nur an jeden anderen Kunden weiterempfehlen.

Das gesamte Firmenteam arbeitet absolut professionell.

Vom Empfang, der Rearaturannahme, den präzisen Erklärungen der erforderlichen Maßnahmen über die Freundlichkeit aller Beschäftigten bis zur Vergabe eines Mietwagens lief alles perfekt. Zu erwähnen ist noch, das selbst eine Woche nach der Rearatur telefonisch bei mir nachgefragt wurde, ob das Fahrzeug zufriedenstellend funktioniert.
Unser Sorento läuft jetzt ca 6 Wochen und zeigt keine Störung.

Wir kommen aus Deutschland.
Würden wir in Österreich, im Großraum Lienz wohnen würde ich die Firma Eisner zu meiner Servicewerkstatt erklären.

Weiter so!!!!!

Florian S.

Urlaubsretter!!! Am Donnerstag früh die Kupplung kaputt gegangen und am Freitag-Mittag war das Auto wieder fahrbereit Richtung Kroatien! Vielen lieben Dank nochmal für den grandiosen Einsatz an das ganze Werkstatt-Team!