Düssel, KFZ-Meisterbetrieb - Köln

Yaa Wa

Nach dem TÜV funktionierte plötzlich unser Wagen nicht mehr. Daraufhin ging es zurück in die Werkstatt. Haben das Auto über Monate nicht zurückbekommen, trotz wiederholter Nachfrage. Sind stets nur vertröstet worden. Am Ende war der Wagen nach wie vor kaputt und anstelle eines entschuldigen Tonfalls wurden wir vom Chef sehr unfreundlich angegangen.

Silke Düssel

Immer gute Erfahrungen gemacht. Fachkundige Mitarbeiter und faire Preise.
Darauf bedacht dem Kunden bestmöglich weiter zu helfen.

Schade das es Bewertungen gibt die entweder frei erfunden sind oder so wie geschildert nicht zutreffenden.

Uwe Lenzen

Kann ich nur empfehlen! Hat alles wie besprochen funktioniert und das obwohl eigentlich der Terminplan voll war.

Romex

Als ich den Betrieb betreten habe, war der erste Eindruck enttäuschend. Die Mitarbeiter schienen desinteressiert und wenig kundenfreundlich.
Leider hat der Betrieb nicht nur meinen Motor nicht repariert, sondern auch zusätzliche Schäden verursacht. Die Mitarbeiter zeigten wenig Kompetenz und schienen nicht in der Lage zu sein, mein Auto ordnungsgemäß zu reparieren. Die ursprünglichen Probleme wurden nicht behoben, und stattdessen tauchten neue Schwierigkeiten auf. Die mangelnde Professionalität und Sorglosigkeit des Betriebs haben zu einer enttäuschenden und kostspieligen Erfahrung geführt.
Meine Empfehlung: Suchen Sie sich einen anderen Betrieb für Ihre Autoreparaturen.

MrB621

Immer nett und schnell. Preislich pi mal Daumen genau so teuer wie vergleichbare Werkstätten, aber die Firma Düssel hat immer Zeit meine kleinen Probleme am Auto zu reparieren sind dabei kompetent und freundlich. Der Hund im Büro ist ein nettes Plus ?

Erkan Sabit

Hallo zusammen, geht nicht zur dieser Werkstatt bevor ihr mein Kommentar liest. Am Mittwochabend hatte angefangen mein Auto zu rüttelt und die Motorkontrolleuchte ging an, weshalb ich mein Auto abschleppen lassen müsste zur dieser Werkstatt, weil das in der Nähe war. Als ich Donnerstag Morgen Vorort war sagte mir der Mitarbeiter er schaut sich das an und gibt mir heute noch eine Rückmeldung… kurz und knapp keiner hat sich gemeldet ich musste ständig dort anrufen und vorbeigehen und es hieß immer er muss das auto laufen lassen und gucken. Das ging über 5 Tage so. Am Dienstag sind mir die Nerven geplatzt, da bisdahin immer noch nichts passiert ist und da nur zwei Azubis mein Auto warmlaufen lassen haben und der tatsächliche „Meister“ chillt nur im Büro und macht nix. Daraufhin habe ich mein Auto mitgenommen, weil wohl alles in Ordnung war mit dem Motor er aber noch ein Test machen muss etc. Zudem wollte er, weil das Computer ein Fehler auslesen konnte 130€ haben. Woanders kostet das 30€.. Keine 1 km weiter ging meine Motorkontrolleuchte wieder an und mein Auto hatte ein schlechteren Zustand als vorher. Bin zur einer anderen Werkstatt, wo der Meister dann meinte da müssen dringend die Zündkerzen und Zünddichtung gewechselt werden und hat sich geärgert , warum ein Werkstatt bei leuchtenden Motorkontrolleuchte nicht zuerst die Zündkerzen und Motor sich anschaut… also geht besser woanders.

Iris May

Na unter einem Meisterbetrieb stell ich mir was anderes vor. Unfreundlich und nicht kompetent. Mehr Schein als sein. Mich würde mal interessieren ob die 5Sterne Bewertungen gekauft sind. Von mir gibt's keine Empfehlung

marco Wöhner

Nach negativen Erfahrungen eines Freundes und beratungs Gespräch für mein pkw habe Ich mich bewusst gegen diese Werkstatt entschieden.
Nach fehlerhafter Reparatur am Fahrzeug des Freundes wurde nicht im Nachhinein auf kolanz der Werkstatt behoben wodurch mehr Schäden entstanden sind.