DÜRKOP GmbH / Kia Standort Kassel Wehlheiden - Kassel

Musa Cakilli

Ich habe bei dem Autohaus Dürkop einen Opel Grandland geleast. Betreut wurde ich von Anfang an sehr kompetent und geduldig von Frau Wollborn. Ihr unschlagbares Angebot führte dazu, dass sogar 4 weitere Freunde/Bekannte auch die Verträge geschlossen haben und wir gleich 5 Fahrzeuge geleast haben. Trotz einer Lieferverzögerung von ca. 5-6 Wochen, wurden alle Versprechen und Zusagen eingehalten. Eine kurzfristige Abholung war dann möglich, die Aushändigung der Fahrzeuge ging ebenfalls reibungslos über die Bühne. Alles in allem sind wir sehr zufrieden und Bedanken uns für den tollen Service beim ganzen Team und bei Frau Wollborn.

H. Heiske

Wir sind auf der Autobahn über einen Gegenstand gefahren und wollten am Freitagnachmittag einfach nur nachsehen lassen, ob etwas beschädigt worden ist, um das man sich kümmern sollte. Wir haben drei DÜRKOP Filialen kontaktiert. 3x nervige Warteschleife, 3x nach viel Geduld die Antwort: "Machen wir nicht, noch nicht einmal einen kurzen prüfenden Blick" und 1x: "Wir können Ihnen empfehlen, ihr Auto stehen zu lassen" Daraufhin verzweifelter Anruf bei unserem Opelhändler in Süddeutschland und binnen 1min den Meister am Telefon, der per Ferndiagnose geholfen hat. So sieht Service aus!

Gerhard Kaehler

Mit meinem alten Opel Astra, Baujahr 2007, ging ich immer eine kleine Werkstatt in der Nähe, um mir lange Anfahrtswege zu ersparen. Dann jedoch war das Schiebedach defekt. Aufgrund meiner Überzeugung, dass in manchen besonderen Fällen eine Vertragswerkstatt die bessere Lösung ist, suchte ich die Firma Dürkop in Wehlheiden auf. Die Terminplanung war zunächst etwas zähflüssige, alles andere aber verlief optimal. Das Auto wurde innerhalb einer kurzen Zeit gecheckt und ein Kostenvoranschlag erstellt. Zusätzlich zu dem Kostenvoranschlag erläuterte mir ein Mitarbeiter den Fehler am Dach und die auftretenden Schwierigkeiten (Ersatzteil für das Dach.). Diese waren z.T. bedingt durch das Alter des Autos. Aufgrund der entsprechenden Darstellung und aufgrund des Kostenvoranschlages konnte ich eine begründete und für mich akzeptable Entscheidung fällen. Die Kosten insgesamt hielten sich in Grenzen und ich erhielt sogar noch Fahrscheine für den ÖPNV, da ich vom Standort der Firma relativ weit entfernt wohnte. - Danke für diesen Kundendienst.

Sebastian Mayer

Hab schon zwei Autos von KIA.
Die leisten alle super Arbeit
Der Verkäufer Pavel top Mann.
Er erklärt alles bis ins Detail und versucht alles das sein Kunde zufrieden ist.
Danke für die super Beratung jedesmal.Die Frau Wollborn auch super Frau.
Hat an meine Schwiegereltern ein Auto verkauft und die sind vom PreiLeistung super zufrieden.
Natürlich auch die Damen am Empfang sind auch super top.Haben auch immer ein Ohr offen.
Die Werkstatt auch super.
Klar ist immer viel los und das mal eine Sache ein wenig dauert aber trotzdem wird der Kunde wie mich zufrieden gestellt.
Man muss auch einfach mal Geduld haben.

Immer wieder gerne KIA Dürkop in der Kohlenstr in Kassel

Maker Space

Diese Rezension richtet sich ausdrücklich an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Filiale in der Kohlenstraße. Dort wird man sehr wertschätzend und zuvorkommend wahrgenommen und der technische Service ist bestens. Fachleute eben, die was von Service und Technik verstehen.

Ganz anders in der Lifestyle-Zentrale in Waldau. Schnippische pubertierende glitzernageltragende unwissende Mitarbeiterinnen und breitbeinig stehende schwallende arrogante "Fachkräfte" an den Hebebühnen.

Da ist doch in der Kohlenstraße noch bodenständiges Handwerk zuhause.

Gerne warte ich da auf einen Termin. Ehrlich, kein Witz.

Anmerkung zur Antwort:
Genau diese Kritik habe ich sachlich in der Filiale in Waldau vorgetragen. Die Antwort einer jungen Mitarbeiterin: "Dann sollen ich doch ein hochpreisiges Fahrzeug kaufen, dann wäre auch der Service hochwertiger."
Ade Dürkop ....

Sascha Berger

Ich möchte hier besonders Frau Nowakowski sehr loben.
Sie konnte mir bei meinem Anliegen sofort weiterhelfen und hat sehr kundenorientiert gehandelt.
Einfach Top Service
Und eine Top Mitarbeiterin

Andreas Heuer

Sehr freundliche Mitarbeiter*innen, Sachkompetenz und Professionalität. Sehr offen und hilfsbereit. "Mein" Autohaus!!!!!!

Sabrina Ro

Warte seit 2 Wochen auf einen Rückruf, um einen Kia Probe zu fahren.
Haben jetzt bei der Konkurrenz bestellt, da will wer wohl keine Autos verkaufen …