CS Car Service Meisterbetrieb GmbH - Bargteheide

Ellen Berndt

Gestern noch die neue Werkststatt meines Vertrauens, heute leider nicht mehr...
Reifendruckprüfsensoren wurden erneuert. Danach leuchtete immer noch regelmässig die Reifendruck-Warnleuchte auf.
Ich wendete mich damit vertrauensvoll an den Inhaber, Herrn Christoph Stachurski.
Daraufhin wurde am Fahrzeug manuell die Kontrollleuchte zurückgesetzt und mir gezeigt, wie ich sie selbst wieder zurücksetzen kann, sollte diese nochmals aufleuchten.
Dieser Vorgang könnte öfter wiederholt werden müssen, so die Aussage des Inhabers.
Bei einer Kundin mit dem gleichen Problem hätte dies dazu geführt, daß die Kontrollanzeige nicht mehr aufleuchtet.
Sollte das nicht funktionieren, müsste ich eine Fordwerkstatt aufsuchen, er könne dann nichts weiter tun.
Gesagt, getan. Nach geraumer Zeit und ständigem Zurücksetzen der Kontrolleuchte war meine Geduld erschöpft.
Ich ging zur Fordwerkstatt nach OD und schilderte ihnen das Problem - Fehlermeldung Radsensoren wurden geprüft und sollten instand gesetzt werden.
Dabei kam heraus, daß nur der Sensor vorne links vorhanden ist. Die anderen 3 wurden nicht erkannt (evtl. falsch oder defekt).
Das hat mir die Fordwerkstatt genau so auf ihrer Rechnung über 33,92€ vermerkt.
Natürlich bin ich unverzüglich zur Autowerkstatt meines Vertrauens gefahren und zeigte dem Inhaber die Rechnung mit der Feststellung, daß ich Kontrollleuchten bis zum jüngsten Tag zurücksetzen kann, wenn die von ihm eingebauten Sensoren - außer einem - nicht funktionieren.
Seine Reaktion war zu diesem Zeitpunkt schon alles andere als professionell.
Er wetterte gegen die Fordwerkstatt, ich solle dort die Sensoren tauschen lassen, die nicht funktionieren. Rechnung würde gezahlt werden - von ihm, sicher?
Nachdem er sich beruhigt hatte, hat er doch noch einmal mit seinem Prüfgerät alle Sensoren ausgelesen und - genau das gleiche wie die Fordwerkstatt festgestellt.
Der Sensor VL funktioniert, die anderen 3 nicht.
Auf einmal ging es ganz flott, ein Termin zum Tauschen der Sensoren ein paar Tage später.
Als ich zum Abholen meines Autos kam und nochmal auf die Rechnung von der Fordwerkstatt zu sprechen kam - die meiner Meinung nach von ihm übernommen werden sollte - ich hatte viele Wochen mit dauerndem sinnlosen Zurücksetzen, hin- und herfahren zu tun - daß ich das als nur fair gefunden hätte.
Aber nicht doch, mir wurde gesagt, dass das mein Problem sei und er diese Rechnung von 33,92€ sicher nicht übernimmt.
Mein Vertrauen in Herrn Christoph Stachurski als inhaber von CS Carservice ist damit wie ein Kartenhaus zusammengefallen.
Kundenbindung = 0
Ich bin sehr enttäuscht von diesem Verhalten, ist für mich nicht akzeptabel.
Fehler passieren - kein Thema.
Wenn ein Kunde auf der Rechnung einer fachmännischen Feststellung der geschilderten Problematik sitzenbleibt - die er auch noch explizit einholen sollte, wenn das Zurücksetzen nicht funktioniert - für mich ein no go.
Wenn sie jemals Rezensionen lesen,
Herr Stachurski, sie können meine Daten aus ihrem Kundenstamm löschen.

Michael Pahlke

Ich habe hier eine Werkstatt meines Vertrauens gefunden. Ich lasse hier meine V Klasse reparieren. Hier wird immer eine gute Lösung für den Geldbeutel gefunden und die Reparaturen waren am Ende immer super. Top !

Kobani's Barbershop

Top Service! Absolut empfehlenswert!

Kerstin „KeKue“ Holderbaum

Absolut empfehlenswert, ich wurde noch nie so gut betreut! Für den Service eine glatte 1, für den Umgang mit dem Kunden erst recht. Absolut faire Preise.
Das ist und bleibt meine Werkstatt.

Oliver Sieck

Top Service aus Meisterhand! Habe mich mit unterschiedlichen Fahrzeugen dort immmer bestens aufgehoben gefühlt. Wenn man als Kunde seiner Werkstatt treu bleibt, auch wenn diese aus Hamburg, nach Bargteheide zieht, sagt das doch eine Menge über die Werkstatt aus.

S u E Conzett

Ich/Wir können nur bestätigen, hier ist der Kunde gut aufgehoben.
Kompetent und zuverlässig.
Voralem wir mit unseren "alten" Kisten werden ernst genommen...
Super Service und wir kommen immer wieder gerne.

Martin Rodriguez

Top Werkstatt - hier ist der Meister auch noch der Chef und macht alles selbst. Der Mann weiß wovon er redet und erzählt einem nix vom Pferd.

Terminfindung gar kein Problem - alles recht flexibel, wenn mal was dazwischen kommt kann man über alles sprechen ohne angepampt zu werden (wie woanders leider oft gängig).

Preislich absolut fair und stets transparent. Fürs "mal raufschauen" nahm er nicht mal was - daher ging der Auftrag auch an Ihn. Sympathisch und Kompetent noch dazu - so muss das!

Ich brauch keinen Hochglanz Wartebereich mit Kaffeevollautomat - ein Dreck/Öl verschmierter Meister, der sich an Absprachen hält ist mir da lieber - hier findet man ganz klar letzteres und das ist auch gut so.

Ich komm auf jeden Fall mit meinen Fahrzeugen wieder ;-).

steffi onconcert

Eine Werkstatt meines Vertrauens. Und da bin ich wählerisch. Daher mit vier Sternen gut bedient und empfehlenswert sich dort bei KfZ Problemen helfen zu lassen. Der Kfz-Meister ist sehr kompetent und hat von Autos Ahnung?.