BestDrive Graz Puntigam - Graz

Micha M.

Das Personal ist sehr freundlich, nimmt sich Zeit, das Ambiente sehr einladend. Sauber, aufgeräumt und gemütlich. Bei Wartezeiten wird man gefragt ob man Kaffee möchte.

Die Qualität der Arbeit ist herausragend. Hatte meinen Wagen wegen Spenglerarbeiten dort und wurde positiv überrascht. Nicht nur die Qualität der Reparatur war hervorragend, es wurde sogar das Auto gänzlich gereinigt. TOP.

Einzig die Werkstattpreise sind etwas heftig und überzogen. Ein Vergleich mit Werkstätten empfiehlt sich daher.

Markus R.

Hab vor zwei Tagen 4 Stk. neue Reifen gekauft, sind nach der Montage der Reifen auf die Felgen (externe Fachwerkstätte) montiert worden, welche mich richtigerweise auf das Baujahr der Reifen hinwies. (Reifen sind 3 Jahre alt) Dies wollte ich telefonisch abklären, da ich weder Vorort, noch beim Einladen der Reifen nach nochmaliger Frage hingewiesen worden bin, warum die Reifen so alt sind und wir eventuell preislich entgegenkommen könnten. Dieser Anruf war eine Katastrophe, der Verkäufer erklärte uns, dass wir 15% bekommen hätten, dies sieht nur er am Rechner, hatte uns nicht aussprechen lassen und einfach den Höhrer AUFGELEGT! Frechheit! - von wegen Vertrauen , etc. welches bei der Warteschleife kommuniziert wird … bin verärgert und werde dort nichts mehr kaufen - online gibt es bessere Dienstleistungen!

Wolfgang Z.

€ 62,50 (mit 5% Rabatt!!!) für Reifenreparatur (Schraube) mit Wuchten (?) und Montage ist keine Okkassion! Dafür kann man erwarten, dass der Reifendruck (V: 2,1; H: 2,5 und 2,0!!!) stimmt. Wurde trotz wehnig Geschäftsgang und meiner Aufforderung nicht durchgeführt! Ob Reifengas wie in den anderen Reifen nachgefüllt wurde ist fraglich... war bei Reifen John immer zufrieden. Schade, das war es für mich...

Franz S.

Da ich schon lange Kunde beim Vorgänger Reifen John war, bin ich mit einer Bekannten die aus Marburg zu Besuch war und bei einem Reifen Druckverlust hatte, zu Fa. Best Drive gefahren. Herr Vrzic hat sehr nett und vor allen kopetent sofort das Problem gelöst und meine Bekannte konnte nach ca. 20 Minuten ihre Heimreise antreten. Das nenne ich ein tolles Service!!! Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen und komme auch gerne selbst wieder.
👍👍👍👍👍

Josef S.

Sehr guter Service! Habe damals kurzfristig Winterreifen benötigt, da ich nur kurz zuhause war und meinen Wagen gleich wieder für die Arbeit benötigt habe. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben einen Termin zwischenzeitlich freigeschaufelt. Seit dem lasse ich die Reifen hier einlagern und kann auch online meinen Termin vereinbaren. Ich wurde noch nie enttäuscht und bin sehr zufrieden. Von mir fünf Sterne und einen großen Daumen hoch für das Personal!

Markus I.

Kfz-Werkstätte und Reifenhändler mit sehr schlechtem Kundenservice.

Online habe ich bei BestDrive Sommer-Kompletträder inklusive Montage am firmeneigenen Standort in Graz bestellt. Der Montagetermin wurde 8 Tage nach Bestellung um 8:30 Uhr vereinbart. Am Montagetag (ich habe mir den Vormittag frei genommen) wurde ich um 8:20 Uhr angerufen (war natürlich gerade am Weg und konnte nicht abheben). Angekommen wurde mir mitgeteilt, dass nur eine Felge geliefert wurde. Es wurde behauptet, dass ich ja eh um 8 Uhr angerufen wurde. Stimmt erstens nicht und zweitens wäre es fein wenn ein Montagetermin erst vereinbart wird wenn das Material vor Ort ist. Ausrede war hier, dass BestDrive eine riesengroßer Konzern ist und die Filiale hier nichts machen kann.

Neuer Montagetermin wurde auf eine Woche später verschoben. Ich habe mir den Vormittag wieder frei genommen. Am Vortag habe ich per Mail nochmals angefragt ob die Radschrauben passen. Beweis per Mail erhalten: “Ja, die originalen Radschrauben passen.” Zum Montagetermin angekommen übernahm die Werkstatt meinen Schlüssel und ich könnte in 30min das Auto wieder abholen. Ich ging spazieren und ca. 30min später wurde mir mitgeteilt, dass die Radschrauben nicht passen. Sie hatten keine lagernd und mussten welche bestellen. Hier wurde behauptet, dass ich per Mail kontaktiert wurde. Ja, nachdem ich gefragt habe und die Schrauben passen.

Nächster Montagetermin wurde 3 Werktage später angesetzt. Die Schrauben waren da und der freundliche und kompetente Monteur (er war die einzige positive Erfahrung) hat die Räder montiert. Entgegen anderer Bewertungen wurde mir kein Kaffee angeboten. Ich musste ihn mir kaufen.

Vom Mitarbeiter wurde mir beim nach dem ersten Fehlversuch mitgeteilt, dass man aufgrund der Unannehmlichkeiten hier einen Rabatt gewährt.

Beim Bezahlen verwies ich auf den Rabatt und fragte warum dieser jetzt weniger wäre als vereinbart. Die Antwort waren die Radschrauben, die extra bestellt wurden.

Mir war dies zu mühsam um zu reklamieren und wollte einfach weg. Den Mitarbeiter hat dies einfach nicht interessiert.

Von dieser Firma kann ich nur abraten.

S.M.Y 1.

Sie überzeugen Sie davon, dass Ihre Reifen ersetzt werden sollten, dann stehlen sie die gebrauchten Reifen und verkaufen sie für die Hälfte des Wertes an jemand anderen, und das habe ich bei dem türkischen Arbeiter hier mit eigenen Augen gesehen.

Godspeed

Sehr guter servis. Schnell, einfach, kurzfristig Termin bekommen. In 15min waren die Winterräder auf dem Auto. Guter Preis