Autoservice Krause Ihn. Krause Olaf - Bad Harzburg

Sebastian W.

Telefonisch sehr schlecht zu erreichen, Sehr wortkarg am Telefon sowie Persönlich.
TÜV Termin gemacht. Sollten gegen 8 Uhr das Auto vorbeibringen und gegen 16 Uhr wieder abholen. Zu der vereinbarten Zeit immer noch kein TÜV gehabt, mussten warten. Sehr ärgerlich da man sich die umstände ohne Auto ersparen könnte. Eine etwas genaue Terminvergabe wäre besser für die eigene Planung. Reperaturkosten für 2x Querlenker von 500 Euro waren viel zu überteuert. Sind dann zu einer anderen Werkstatt gefahren, die nur 250 Euro verlangte mit der TÜV nachkontrolle.
Wenn Sie eine nette und zuverlässige Werkstatt mit fairen Preisen suchen, fahren Sie lieber nach Harlingerode.

Manuel D.

Eine absolute Katastrophe! Unfreundlich, trotz Vereinbarung zwei Tage kein Rückruf bzgl. des Schadens, dann war ich vor Ort und das Auto wurde als Totalschaden und nicht reparabel bezeichnet. Ich habe es in einer anderen Werkstatt für 2.000€ reparieren lassen. Und für die Argumentation, der Restwert liegt bei 8.000€ also nichts Totalschaden. Einfach nur unverschämt!

Sandra K.

Es gibt keine Anmeldung, man irrt auf dem Hof umher, bis man endlich Mal von jemandem angesprochen wird. Von wegen alle Fabrikate. Alte Autos sind nicht willkommen! Dort kann sich der Chef aussuchen, welchen Auftrag er annehmen möchte!

N. N.

Nachdem ich mir beim örtlichen VW-Händler ein Angebot für eine abnehmbare Anhängekupplung, sowie Winterreifen für unseren Caddy eingeholt habe (rund 2200€), wandte ich ich mich an die Firma Autoservice Krause.
Herr Krause beriet mich sehr nett und am Ende habe ich unter der Hälfte für die beiden Sachen bei ihm bezahlt, inkl. Alufelgen und dem Codieren des Fahrzeugs.
Die Winterräder wurden sogar noch kostenlos umgesteckt und alles funktioniert einwandfrei. Das Bestellen der Teile bis zur Montage hat nur etwa eine Woche gedauert!
Beim nächsten Mal wurde ich wieder dorthin fahren.
SUPER

j O.

Unerwartet ist meine Batterie nach 6 Jahren nicht mehr zu retten gewesen.
Pannenhilfe gab Starthilfe.
Anschließend ohne Anmeldung zur Kfz-Werkstatt Krause in Bad Harzburg gefahren.
Ich wurde freundlich begrüßt und mir wurde ohne zu warten eine neue Batterie eingebaut.
Preis Leistung einwandfrei.
Werkstatt sehr aufgeräumt und organisiert.
Komme zur Inspektion auf jeden fall wieder.
Mein Fahrzeug Renault Scenic 3

TJ V.

Die Autoteile zu teuer bestellt, was nicht sehr Kundenfreundlich ist und die Reparaturen nicht ordnungsgemäß ausgeführt.
Ich musste 3 mal wieder da hin und es wurde nur gefuscht. Die Reparaturen sind nach dem 3 mal immer noch nicht alle gemacht und an Absprachen und Abmachungen wurde sich auch nicht gehalten.
Der TÜV ist wohl auch gekauft.
Nie wieder bringe ich da mein Auto hin.

A. R.

Nicht zu empfehlen !!!
Wurde mir empfohlen, von einigen Leuten die dort jahrelang mit ihren Mercedese hin sind und waren und immer zufrieden waren.
War auch 2mal dort, nun ja, es ging.
Aber nun wurde ich sehr arg enttäuscht. Nach absprache hies es, ja alles chic kannst kommen kein Ding. Mein Bekannter hatte Mittags nachgefragt (da ich arbeiten war und tel. nicht erreichbar war) wurde bestätigt, das ich das Auto bringen kann.
Als ich dann 2h später nachfrug hies es, nein, keine Zeit, bringen Sie ihr Auto zu Mercedes nach Goslar.
Telefonisch ging er dann gar nicht mehr ans Telefon.
Selbst mit anderer und ausgeschalteter Nummer, kein rann gehen.

Sehr Kundenfreundlich und sehr Kundenorientiert !!!

ADAC nachgefragt, wir sind dann nach Goslar in eine andere freie Werkstatt, wo alles kein Problem war und noch günstiger ist.

Der Fahrer der Pannenhilfe hatte auch nur abgewunken als er den Namen Krause hörte.
Er ist recht sprunghaft, ja nein und sobald nichts verdient wird heist es schaffen Sie ihr Auto vom Hof.

Schade schade.

PS. liegt evtl. auch daran das ich selber Kfz Mechatroniker bin und er nicht am Auto pfuschen kann und nichts verdient.

Me

Motorfehler nur gelöscht und nicht gelöst. Kam beim vom Parkplatz fahren sofort wieder. Schade.
Das einzig gute war, dass fürs Fehler löschen kein Geld genommen wurde.
Habe mein Auto dann in eine andere Werkstatt gebracht, wo sofort der Fehler gefunden und behoben werden konnte.