Auto-Schnell - Bad Kleinen

Jan Buschmann

Der Herr Schnell wurde von meiner Versicherung beauftragt meinen chrysler abzuholen da er viel Öl verlor. Ich hatte noch nichtmal ganz das Telefonat mit meiner Versicherung beendet als ich einen Anruf mit der Info der ungefähren Ankunft erhielt. Er wollte sich 20 Minuten vor Ankunft erneut melden. Auch dieser Anruf erfolgte. Angekommen stieg ein sehr freundlicher Herr aus dem Auto. Ganz toller Kontakt Reibungslos.

Er Na

Unter diesem Namen läuft auch der Abschleppdienst, die einen Vertrag mit der Gemeinde hat, zwecks Falschparker. Wenn man also diese Firma anruft wird man schon einmal sehr unfreundlich begrüßt. Als Antwort bekommt man auch direkt das keiner kommt. Sind 3 Fahrer und den ganzen Tag ausgebucht. Der Herr sollte Lotto spielen? Ich bin schwer enttäuscht, er war ja noch nicht mal gewillt eine Alternative oder Lösung vorzuschlagen. "Kommt keiner. Punkt. Vielleicht morgen, dann können Sie nochmal anrufen." Ich habe eine Empfehlung...einen anderen Job vielleicht ausüben wenn man auf den derzeitigen kein Bock mehr hat?!"

T Hoffmann

Man wird 3 mal über den Platz geschickt, und sucht und sucht den richtigen Mitarbeiter, dann endlich gefunden, kein hallo, und wird schnell abgewimmelt, einmal und nie wieder!

Wolfgang Schiek

Sehr nettes Personal, gute Arbeitsleistung und der Preis für erbrachte Leistungen ist annehmbar.
Ich bin sehr zufrieden.

Nicole Caro

Tolles Team, sehr freundlich schnelle Hilfe .. Versuchen alles möglich zu machen.. nachdem ich liegengeblieben bin auf der A20 waren sie schnell zu stelle.. es wurde alles sorgenfrei mit der Versicherung abgeklärt.. sogar Leihwagen war vorhanden, so konnte ich dann nach Hause fahren.. vielen vielen Dank nochmals.. Macht weiter so

frost thale

Top Jungs super zu vorkommend und sehr freundlich

Simone Henning

Sehr unfreundlich und unkooperativ.
Nie wieder.

Talia Bill

Wenn ich könnte würde ich keine Sterne geben, für das was wir dort erlebt haben. Unser Auto hatte im Herbst 2021 vermutlich einen Motorschaden und Auto Schnell war auch sofort zur Stelle und das Personal war sehr kompetent am Telefon was das absprechen betrifft. Das Abschleppen hat auch gut geklappt. Soweit so gut, denn danach ging es ganz tief bergab. Vor Ort wusste man angeblich nicht um was es sich für ein Auto handelt und das sie das Auto nur zu sich holen sollten, wenn sie auch tatsächlich unter die Motorhaube gucken, damit wir auch Gewissheit haben, dass es wirklich einen Motorschaden hat (Alle Infos erhielten sie vorab per Mail und das Auto war Baujahr 2017). Die Kurzfassung wäre jetzt, dass niemand drunter geguckt hat, auch niemand telefonisch erreichbar war (angeblich waren immer alle außer Haus tätig) und es hat auch keiner zurückgerufen, sodass das Auto leider 8 Wochen dort stand, bis wir beschlossen hatten es zu verkaufen, weil keiner dort was gebacken gekriegt hat und die werten Herren nicht miteinander kommunizierten. Sprich einer sagt "Ja es geht, machen wir" und der nächste sagt "Nein machen wir nicht, weil wir nichtmal das Werkzeug dafür haben". Das Ende vom Lied war dann das wir von den ursprünglich abgemachten 400€, plötzlich über 1000€ zahlen sollten, weil es ja Standgebühren gibt (was frech ist, da nie jemand telefonisch erreichbar war, um das mal zu klären und wir zusehen mussten persönlich vorbei zu kommen, damit das Auto nicht noch länger dort steht). Die Standgebühren wurden auch mit keinem Wort erwähnt, erst als uns die Rechnung vorgelegt wurde. Nach gegenseitigem anbrüllen mit dem "Chef", wurde uns "großzügigerweise" angeboten 600€ ohne Steuern zu bezahlen. Als Azubi, der nichtmal ansatzweise 1000€ im Monat verdient und gerade so über die Runden kommt, hatte ich auch keine große Wahl, als darauf einzugehen.

Das Fazit:
Abschleppen ja, alles andere nein, wenn ihr nicht volles Rohr verarscht und über den Tisch gezogen werden wollt. Das gilt insbesondere für junge Menschen und Leute die in Not sind, was ihr Auto betrifft und schnelle Hilfe benötigen!