Autohaus Wiaime GmbH - Neuerburg

Martina Demant

meine Zufriedenheit kennt keine Grenzen. Alles hat reibungslos funktioniert. Herr Wiaime hat sich die allergrößte Mühe gegeben. Ich habe das Auto heute , nachdem es noch einmal Reifen geprüft, Wasser ect aufgefüllt, eben startklar für 230km Rückreise gemacht, abgeholt. Die Fahrt nach Hause war tipitopi. 5 * für den freundlichen und zuvorkommenden Herr Wiaime. Tausend Dank für das wunderschöne Auto. Ihr Service ist hervorragend 🙂

Jens „Jabbajustice“ T

Ich hatte ein Problem mit meiner kupplung am Fahrzeug und bin in das Autohaus Wiaime.
Ich bin sehr sehr zufrieden mit der Arbeit und vorallem den Service.
Von den Kosten her war es auch etwas günstiger als bei anderen Werkstätten.
Der Inhaber ,Herr Wiaime ist ein sehr netter, sympathischer und Verständnisvoller Mensch.
Sehr vorbildlich und kann dieses Autohaus
nur weiter empfehlen .

Semir Rastoder

Ich bin äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung im Autohaus Wiame GmbH. Nicht nur war der Service mangelhaft, sondern er war auch unverschämt teuer.

Als ich mein Fahrzeug zur Fehlerauslesung abgab, hatte ich die Hoffnung, dass sie das Problem effizient und zu einem angemessenen Preis lösen würden. Leider war das Gegenteil der Fall. Nicht nur haben sie den ursprünglichen Fehler nicht behoben, sondern auch noch einen weiteren Fehler hinzugefügt, wie ich bereits erwähnt habe.

Zu meiner Bestürzung stellte ich fest, dass die Kosten für die Dienstleistungen bei Autohaus Wiame GmbH übertrieben hoch waren. Ich fühlte mich regelrecht abgezockt und fand es unfair, dass ich so viel Geld für eine inkompetente Arbeit bezahlen musste.

Abgesehen von den finanziellen Aspekten war auch der Kundenservice enttäuschend. Es schien, als ob ihnen mein Anliegen gleichgültig war und sie keinerlei Interesse daran hatten, meinen Unmut zu beseitigen.

In Anbetracht der hohen Kosten und der enttäuschenden Leistungen rate ich dringend davon ab, das Autohaus Wiame GmbH aufzusuchen. Es gibt sicherlich bessere Optionen, die qualitativ hochwertigere Dienstleistungen zu angemessenen Preisen anbieten. Spart euch das Geld und den Ärger und sucht euch eine vertrauenswürdige und erschwinglichere Alternative.

Meine Erfahrung mit Autohaus Wiame GmbH war insgesamt frustrierend und ich werde definitiv meine Dienstleistungen anderswo suchen, wo ich fair behandelt und für mein Geld angemessen bedient werde.

Antwort:

Ich möchte meine äußerst enttäuschende Erfahrung mit dem Autohaus Wiaime teilen. Wir haben unseren A5 in die Werkstatt gebracht, um das Problem mit dem ESP-Sensor oder dem ABS-Steuergerät zu diagnostizieren. Anstatt uns ehrlich zu sagen, dass sie nicht in der Lage sind, das Problem zu identifizieren, wurde uns mitgeteilt, dass die Untersuchungen 150 Euro kosten würden und etwa 2 Stunden in Anspruch nehmen würden.

Von unserer Seite aus haben wir mehrmals betont, dass die Kabel bereits von anderen Werkstätten überprüft und sogar ersetzt wurden. Daher konnten wir diesen Punkt definitiv ausschließen. Dennoch haben sie uns mehr als das Doppelte des zuvor genannten Betrags in Rechnung gestellt und zusätzlich die erneute Überprüfung der Kabel berechnet. Nicht nur haben sie das Problem mit dem ESP nicht behoben, sondern auch eine zusätzliche Lampe zum Aufleuchten gebracht, die vorher nicht einmal ein Problem darstellte. Das ist absolut inakzeptabel.

Es ist bemerkenswert, dass der Geschäftsführer von Autohaus Wiaime erst nachdem wir eine schlechte Rezension veröffentlicht haben, entschieden hat, uns anzurufen und das Problem zu untersuchen. Wir haben sein Angebot abgelehnt, da er uns bereits mit Lügen versorgt hat.

Insgesamt sind wir mit dem Service von Autohaus Wiaime äußerst unzufrieden. Wir haben 460 Euro ausgegeben, ohne jegliche Lösung für das ursprüngliche Problem zu erhalten. Die Inkompetenz des Personals und die unehrliche Vorgehensweise des Geschäftsführers haben uns enttäuscht und frustriert. Wir werden definitiv nicht empfehlen, ihre Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.

Baum Christophe

Habe vor ein paar Jahren einen Gebrauchten gekauft. War das beste Auto was ich je besaß. Der Preis war schon ok trotzdem hat man mir noch eine Anhängerkupplung zum halben Preis montiert. Winterreifen auf Felgen neue Teppiche und neue Bremsen kamen noch umsonst dazu.
Bin 120000 km mit dem Auto gefahren bis auf eine kaputte Einspritzdüse die ohne Diskussion auf Garantie getauscht wurde keine einzige Reparatur.

Würde jederzeit wieder einen Gebrauchten dort kaufen nur leider ist die Auswahl ziemlich klein.

Brian Mathieu

Top Werkstatt, kann ich nur empfehlen!
Hatte einen kaputten Radbremszylinder an meinem Auto. Abends angerufen und konnte sofort am nächsten Morgen vobeikommen.
Konnte mein Auto sogar sofort in der Werkstatt lassen und habe ein Ersatzauto erhalten.
Am folgenden Tag konnte ich mein Fahrzeug wieder abholen.
Echt ein top Service, super sympathisch und dazu noch ein fairer Preis.
Hier werde ich auch in Zukunft wieder hinkommen.
Solche Werkstätten findet man leider viel zu selten.

Miru

Herr Wiaime hat unseren Gebrauchtwagenkauf einschließlich BAFA-Unterlagen und Nachsendung der Sommerräder vorbildlich organisiert und war stets freundlich und ansprechbar. Der Weg nach Neuerburg hat sich gelohnt. Absolut empfehlenswert!!!

christian Klein

Ich habe mein altes Auto über dieses Autohaus verkauft, was ohne Probleme und auch sehr schnell funktioniert hat. Desweiteren habe ich dann auch dort mein neues Auto gekauft mit dem ich auch sehr zufrieden bin. Der Service war sehr kompetent und ich habe mich sehr gut beraten gefühlt. Nur zu empfehlen.

Cédric Malek

Der Dienstleister scheint keinen großen Wert auf die Zufriedenheit seiner Kundschaft zu legen. Ich warte vergeblich auf die Antwort bezüglich eines Termins. Selbst in COVID-19-Zeiten, sollte zumindest eine Antwort, wenn auch nur eine Absage, gewährleistet sein.
Demnach bleibt die Annahme, dass dieses Unternehmen geringen Wert auf seine Professionalität legt. Ebendeswegen, sollte man sich die Frage stellen, ob man diesem Autohaus sein Fahrzeug anvertrauen möchte.
Eigentlich schade, denn von außen macht das Autohaus Wiaime eigentlich einen seriösen Eindruck. Wohl ein klassischer Fall von "mehr Schein als Sein".