Autohaus Peters - Itterbeck

Hermann Gl uepker

Ich war letzte Woche mit zwei abgenutzte Reifensätze im Kofferraum und wollte diese abgeben, damit in den nächsten Wochen neue Reifen aufgezogen werden. Leider habe ich mit meiner Bitte den falschen Mitarbeiter in der Auftragsannahme erwischt. Ein Reifen sollte eben für eine Felgenreparatur abgezogen werden, damit ein kleiner Schaden an einer Alufelge in einer externen Firma behoben werden konnte. Ich habe eine klare Absage erhalten und beide Räder wieder mitgenommen. Bei einem Mitbewerber wurde meine Bitte ohne Heckmeck gemachte und die reparierte Felge ist nach 2 Tagen fertig und die neuen Reifen werden morgen aufgezogen. Das nenne ich Kundennähe und Service.

Markus Jürgens

Wir können das Autohaus Peters zu 100 Prozent weiterempfehlen.Mussten mit unserem Fahrzeug zum Service.Es wurde von Zuhause abgeholt,ein Leihwagen zur Verfügung gestellt und abends wieder nach Hause zurück gebracht.Mehr Service geht nicht in der heutigen Zeit mit Personalmangel.Ein ganz besonderer Dank geht an Mathis Klemp der sich um einen schnellstmöglichen Termin kümmerte.
Der Stern bekommt von uns 5 Sterne
⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️

Autohaus Emmen

Leider eine sehr schlechte und unhöfliche Erfahrung machen müssen.
Wir haben gemeinsam mit einem Kunden ein Fahrzeug gesucht und sind auf der Website von Autohaus Peters fündig geworden. Nach der Ankündigung zu einer Besichtigung wurden wir nach einer zweistündigen Autofahrt von dem Verkaufsleiter Herrn Legtenborg in Empfang genommen. Während des Telefonats hat der Verkaufsleiter betont, dass das Fahrzeug keine Mängel aufweist, sondern nur die Reifen erneuert werden müssen. Der Verkaufsleiter war von Anfang an unhöflich und die ganze Zeit an seinem Handy. Während der Besichtigung des Fahrzeugs sind uns starke Brandflecken im Fußraum des Fahrzeugs, sowie mehrere Steinschläge in der Windschutzscheibe aufgefallen. Weiterhin bleib der Verkaufsleiter derart unfreundlich. Als wir die Windschutzscheibe ansprachen bot er uns einen Versicherungsbetrug an. Dies sollte so erfolgen, dass das Fahrzeug nach dem Kauf angemeldet werden sollte und dann über die Kaskoversicherung abgerechnet werden sollte. Ein derart unverschämtes und unprofessionelles Auftreten des Verkäufers haben wir noch nie erlebt. Absolut kein Kundenservice und nicht zu empfehlen.

Jochen Dvorak

Haben uns im Autohaus Peters einen Benz gekauft. Vom ersten Kontakt an mit Herrn Reefmann unserem Verkaufsberater waren wir sehr zufrieden. Er konnte alle unsere Fragen stets fundiert beantworten und hat sich durch den gesamten Verkaufsprozess immer sehr um uns bemüht. Vor allem war das Fahrzeug genau in diesem Zustand wie es auf Mobile.de inseriert war. Auch alle versprochenen Zusatzleistungen waren bei der Abholungen voll zu unserer Zufriedenheit erfüllt worden. Die lange Anfahrt aus Baden-Württemberg hat sich für uns zu 100% gelohnt. Wir können das Autohaus Peters und besonders H. Reefmann sehr gerne weiter empfehlen. Er hatte sogar für unseren Rückweg für kalte Getränke gesorgt. Das finde ich einfach nur klasse. Viele Grüße aus Baden Württemberg senden an das Autohaus Peters, Renata und Jochen

Maik Poblocki

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Abwicklung des Autokaufs. Herr Walstra war sehr hilfsbereit und ausgesprochen nett. Alles in allem ging der Lauf sehr schnell und reibungslos. Nur empfehlenswert.

JUBOX 45

Nach bekannt werden des Ölverlustes unmittelbar einen Termin bei der Werkstatt gemacht. Dabei wurde mitgeteilt, dass die Zylinderkopfdichtung erneuert werden muss. Dies ginge allerdings aufgrund der Vorlaufzeiten erst in 14 Tagen.

Sodann am darauffolgenden Werktag eine andere Werkstatt in den Niederlanden aufgesucht, die mitteilte, dass es 100%ig nicht an der Zylinderkopfdichtung liegt. Alles spricht dagegen. Man bräuchte den Wagen allerdings mal für einen Tag, um das Leck und/oder Dichtung zu finden, da auch hier die Werkstatt natürlich gut besucht war, wurde ein Termin für in zwei Werktagen vereinbart.

Diese Information bei Mercedes Peters vorgetragen wurde das Fahrzeug noch einmal durch den zuständigen Werkstattleiter durchgesehen. Dieser teilte dann auch mit, dass es nicht an der Zylinderkopfdichtung liegt und auch dort das Fahrzeug in der Folgewoche für einen Tag verbleiben soll.

Die Werkstatt in den Niederlanden hat den Fehler innerhalb von 15 Minuten gefunden. Und zwar wurde wohl bei dem letzten Ölwechsel beim Autohaus Peters vor 5 Wochen die Dichtung der Ablassschraube nicht erneuert.

Der Reparatur wurde durch Kleinstbetrag bei der holländischen Werkstatt erledigt.

Das Autohaus Peters bestreitet natürlich, hier etwas mit zu tun zu haben, da sie bei dem Ölwechsel das alte Öl nicht über die Ablassschraube leeren, sondern raussaugen. Auch eine kontrollierte Prüfung der Schreibe durch nochmaliges Festziehen hätte es nicht gegeben.

Die schlechte Bewertung erhält das Autohaus Peters deshalb, weil diese ein extrem teure Reparatur von über EUR 1500,00 verkaufen wollten, obwohl der Fehler doch eigentlich hausgemacht mit einem Cent-Betrag erledigt werden hätte können. Zusammenfassend, holt Euch eine zweite Meinung und vertraut den Mitarbeitern dort nicht blind und erwartet kein nachträgliches Entgegenkommen oder eine Entschuldigung.

hildegard 58

Wir haben vor einem Jahr von Herrn Kilian vom Autohaus Peters unseren gebrauchten Mercedes gekauft.
Das Auto ist zuverlässig.
Der Verkäufer sehr angerjiert und freundlich.
Wir sind sehr zufrieden und werden unser nächstes Auto auch im Autohaus Peters kaufen.
Alfred Schmidt

Markus Schneider

Nach einer Panne sofort nachgeschaut und repariert sehr freundlich.Danke auch an das gesamte Team immer gerne wieder