Autohaus Bortenlänger GmbH & Co. KG Wesel - Wesel

Bahi Salama

Herr Kivrak Mitarbeiter des Unternehmens ist uns durch seine kompetente und freundliche Beratung sowie seine lockere Art sehr positiv aufgefallen. Wir fühlten uns von Anfang an sehr wohl.
Das Fahrzeug entsprach den gemachten Angaben und ist in einen einwandfreien technischen Zustand.

Tobias Michels-Sowa

SERVICE:

Inspektionstermin am 17.02.2024:

Terminierung war unkompliziert und transparent zum Preis inkl. Kostenvoranschlag.

Durchführung der Inspektion war m. E. ordentlich und alles gut dokumentiert.

Sehr freundliches Personal und Rückfragen wurden für einen Laien verständlich beantwortet.

VERKAUF:

Haben uns bei Abholung die vorhandenen PKW's angeschaut, aber leider keinen angetroffen. Nicht schlimm, denn das muss man trennen und erst mittelfristig geplant. Dann schauen wir mal, denn ich plane prospektiv und kläre Vorstellung (Jahreswagen).

Update 31.05.2024: Heute einen passenden Wagen gefunden. Probefahrt innerhalb von 2 Stunden organisiert, Beratung war individuell und ehrlich, Abwicklung des gebrauchten Sterns sowie Bestellung war unkompliziert und klar strukturiert.
An dieser Stelle 5 Sterne. Auslieferung steht noch aus, aber da habe ich keine Bedenken.
Der Dank gilt hier besonders Herrn Kivrak, aber auch dem Team.

Update 18.06.2024: Heute meinen Stern abgegeben und meinen neuen Stern wie vereinbart und einer sehr guten Erklärung zu den Systemen erhalten.
Der übliche Papierkram war gut vorbereitet und alles transparent erklärt. Ich kann nur sagen, dass ich gute Geschäftsbeziehungen dieser Art wertschätze.

Fazit Update: Service und Verkauf machen einen professionellen und freundlichen Gesamteindruck. Besonders betont werden sollte die individuelle Beratung und ich fühle mich als Kunde und nicht nur Nummer, wie in vielen anderen Autohäuser.

Vielen Dank an Herrn Kivrak fur die sehr gute Beratung, Abwicklung und die persönliche Note, die ich sehr zu schätzen weiß. Natürlich gilt mein Dank auch dem gesamten Team Bortenlänger, denn so persönlich unnd freundlich mit der Qualität geht nur im Team.

Weiter so und ich bin mir sicher, dass regionale Qualität und ehrliche Kundenorientierung Werte sind, die den Unterschied machen

Ab dem 01.01.2025 Übernahme durch Mercedes Köpper: Bortenlänger bleibt und das Team auch... Bleibt Wesel erhalten, denn Qualität lebt von den Menschen, die Sie bieten.

Rouven Carter

Meine Motorkontrollleuchte ging unvermittelt an. Ab ins Autohaus Bortenlänger. Sehr freundlicher Empfang und trotz hoher Arbeitslast wurde meinem Anliegen den Fehlerspeicher auszulesen und ggf. zu löschen, umgehend nachgekommen. Eine Rechnung wurde nicht gestellt. Ich bin zufrieden.

Edward Stevens

Seit mehreren Jahren bin ich nun Kunde im Autohaus Bortenlänger. Bisher wurde ich immer auf Augenhöhe behandelt und gut beraten. Dies gilt sowohl für den Verkauf als auch für den Service. Die Preise kamen mir immer der Marke Mercedes entsprechend vor. Aus meiner Sicht ist dieses Autohaus eine klare Empfehlung.

Oliver Busch

ich bin sowohl mit dem Dienstfahrzeug (180d von 2023) wie auch mit dem Klassiker (190E 2.3-16) Kunde bei Fa. Bortenlänger. Der Umgang mit Kunden ist für mich dort ohne Fehl und Tadel. Im Classic Bereich wünsche ich mir mehr aktive Rückmeldungen (Service zwar korrekt durchgeführt, Nachricht über Rostschäden und Verölungen per Email erhalten, letztendlich war der Mechaniker bei der Übergabe aber nicht verfügbar wie er es angekündigt hatte und es gab auch keine Vertretung). Hervorheben kann ich hier den Hr. Eder in der Ersatzteilbschaffung. Sicherlich nicht der Regelfall. Für mich etwas besser als gut.

Mirco Nitz

Vor kurzem dort gewesen um mir einen Jungen Stern anzusehen und dabei auf Herrn Kivrak getroffen. Sehr freundlicher Herr, welcher mich gut beraten hat, auch wenn sich schnell herausstellte, dass das Fahrzeug leider nicht das richtige für mich ist. Klare Empfehlung meinerseits!

S

Nie wieder Bortenlänger. Im Vertrauen, bei einer Vertragswerkstatt gut aufgehoben zu sein, haben wir eine große Enttäuschung erlebt. Rhetorisch gut geschultes Personal. Vermutung: Druck von „Oben“….. entstandene Fehler werden als neuer Schaden abgewiegelt.

Dietmar Pilk

Hilfsbereites Personal. Wir sind nicht aus Wesel und man hat sich bemüht das Auto repariert zu bekommen und man wurde immer auf den laufenden gehalten.