ASK Auto Service Kippes - Nordhorn

V S

Habe mein Auto nach Inspektion abgeholt und unterwegs ein leichtes qualmen aus dem Motorraum festgestellt. Habe die Motorhaube auf gemacht und sah wie der ganze Motorraum mit Öl Spritzer voll war und nicht nur der Motorraum, Kühlergrill und Frontscheibe waren auch bespritzt. Ein guter Fachmann würde den Wagen meiner Meinung nach nicht so übergeben! Ich habe einen Gutschein für eine Autowäsche bekommen. Und mein (nur der) Motorraum wurde mit einem Lappen verwischt.

Uwe Lako

Gute Arbeit. Mündlicher Kostenvoranschlag passte. Alles gut.

Sebastian Lambers

Hatten uns von Freitag bis heute Morgen einen Bulli geliehen.
Wir sind zu einem Freizeitpark gefahren, die Tour war eine Strecke von 384km, nach "Toleranz" sagen wir mal glatt 400km.
Beim Zurückbringen heute morgen wurde ums gesagt, dass die Fahrzeuge per GPS getrackt werden und die Tour anscheinend 550km lang war. Auf Nachfrage, wo wir uns denn derzeit befinden (nämlich in Nordhorn) wurde irgendwas zusammengestammelt. Auf der Karte waren wir allerdings nicht annähernd in Nordhorn. Also entweder funktioniert das GPS nicht richtig, oder es wurde bewusst manipuliert.
Ende vom Lied ist, dass über 150km zu viel abgerechnet wurden.

Ein Stern dafür, dass das Auto recht in Ordnung und sauber war. Ansonsten eine Frechheit. Nicht zu empfehlen.

Edit zur Antwort:
Ja, die GPS Daten wurden uns auch gegeben. Allerdings waren wir laut GPS nicht mal wieder in Nordhorn angekommen. Es wurden uns also falsche GPS Daten abgerechnet und auf Hinweise, dass das nicht stimmen kann, wurde mürrisch gesagt, dass es doch richtig sei.
Also Manupulation hin oder her: Abzocke ist Abzocke. Ich kann Ihnen als Abgleich gerne meine Google Maps Daten des ganzen Tages zukommen lassen. Dann werden Sie beim Abgleichen schon merken, dass da was nicht passt.

Konstanze Ladig

Normalerweise ist es nicht meine Art mich negativ über Google zu äußern, aber in diesem Fall werde ich das tun.
Vor ca 2 Jahren war ich das erste mal bei ASK aufgrund einer defekten Wasserpumpe.
Danach hatte ich erstmal keine Probleme. Kurze Zeit später verlor der Wagen Kühlwasser was dann wieder repariert wurde. Nach ca 6 Wochen war das Kühlwasser wieder weg. Gesagt getan, der Wagen wurde wieder repariert aber das Problem mit dem Kühlwasser bestand immer noch. Im Dezember kam dann das nächste Problem, mein Bordcomputer zeigte mir an ich hätte kein Öl mehr, ich kontrollierte den Ölstand aber es war alles so wie es sein sollte. Nachdem ich mit ASK telefonierte und man mir sagte, das momentan keine Kapazitäten frei wären (was ich verstehen kann, denn es war kurz vor Weihnachten) musste ich mir „leider“ eine andere Werkstatt suchen.
ASK sagte mir am Telefon noch, das sie der Meinung wären das die Ölpumpe defekt ist.
Mit dieser Information bin ich dann zur anderen Werkstatt. Zwei KFZ Meister klärten mich bei Abholung darüber auf, das die Ölpumpe funktioniert. Beim Ölwechsel wurde man dann aber stutzig, da das Öl aussah wie Wasser und der Ölfilter in einem Zustand war den man so vorher noch nie bei einem anderem PKW gesehen hat. Die Vermutung lag nahe, das das Falsche Öl beim letzten Ölwechsel benutzt worden ist. Die Inspektionen wurden von ASK durchgeführt.
Ich dachte die Probleme wären damit gelöst. Aber ach ja…der Wagen verlor ja immer noch Kühlwasser. Was dabei zu Tage trat ist ein einziges Fiasko! Ich versuche mich noch gewählt auszudrücken. Als man die Wasserpumpe als diese Defekt war gewechselt hat (wobei ich davon ausgehen muss das die alte Pumpe wieder eingesetzt worden ist) hat man (obwohl bei einer neuen Wasserpumpe Dichtung und alles was dazu gehört mitgeliefert wird) rotes silikonartiges Dichtungsmittel benutzt, was natürlich auf Dauer nicht hitzebeständig ist. Dieses löste sich natürlich so nach und nach auf und führte dazu das dieses rote Zeug überall herum schwimmt sich vor das Thermostat setzt ( was mittlerweile auch getauscht worden ist plus neuer Wasserpumpe plus neuem Kühlwasserbehälter und so weiter und sofort). Natürlich ist dieses ganze Zeug verteilt im ganzen System so das mein Wagen immer wieder heiß läuft.
Und ich gezwungen bin, mir jetzt doch einen neuen Wagen zuzulegen, da diese Reparaturkosten nicht mehr zu stämmen sind.
Zwei KFZ Meister sind fassungslos wie so etwas passieren kann! Ich auch um ehrlich zu sein! Wir reden von EINER defekten Wasserpumpe anfänglich! Ich bin maßlos enttäuscht von Euch! Ich dachte ich wäre bei Euch gut aufgehoben. Ihr hattet mein vollstes Vertrauen. Ja…das ist ein halber Roman geworden. Doch lernt diese Werkstatt vielleicht aus solchen Fehlern beim lesen.
Mein Eigentum wurde kaputt gemacht! Und ich bleibe auf allen Kosten sitzen! Mir fällt nichts weiter dazu ein, außer das Ihr dafür einen Orden verdient habt! Und ja…wir sind Menschen, und diese machen Fehler. Aber solche Fehler dürfen schlicht und ergreifend definitiv nicht passieren!

Nicole Janssen

Super Preis-Leistungsverhältnis. Termine zeitnah. Kompetente Beratung... Werkstatt sehr zu empfehlen. Vielen Dank

Thomas Grundmann

Freundliche, fachgerechte und faire Beratung.
Alles wurde zur vollen Zufriedenheit erledigt. Kann man sehr empfehlen.

Rai Kap

Top Service. Geduldige Fehlersuche. Ich habe wieder Vertrauen in mein Auto. Top Service und Preis-Leistung hervorragend. Ich bin ab heute euer neuer Kunde. Vielen Dank.

Frank Gottschalk

Bei Eddi und Waldemar Bester Service und immer tolle Hilfsbereitschaft !!!!