Autohaus Unger GmbH - Lüneburg

Roland Grauel

Als Kia Kunde wohl nicht mehr so erwünscht, hatte eine Fehlermeldung Reifendruck Sensor, angeblich keine Software mehr da sie kein Kia Händler mehr sind.
Weiß aber das es hierfür universelle Auslese Geräte gibt, habe gesagt macht doch jeder Reifen Händler. Angeblich fahren die zum Kia Händler werde nicht gerne angelogen, bin zur Autostube nebenan die haben daß in einer Stunde erledigt.

Anna P.

Wir haben einen CX30 als Jahreswagen gekauft und waren rundherum zufrieden. Herr Wilk hat uns gut beraten, Fragen zum Auto wurden aus dem FF beantwortet. Der Ablauf war vertrauensvoll und gut organisiert. Auch die Abholung des Wagens verlief ohne Probleme. Es gab eine Einweisung in das Auto mit allen Besonderheiten, der Wagen war gut aufbereitet und sogar der Tank war fast voll 🙂

Reinhard Wenzel

Fing mal gut an....
Anlässlich des Kaufes unseres KIA war ich von der Servicequalität des Autohaus Unger sehr erfreut.
Abgesehen davon, dass das Autohaus Unger nunmehr kein KIA Vertragshändler mehr ist (so was kann natürlich vorkommen) und ich jetzt meinen KIA für Garantieleistungen nach Hamburg bringen muss, habe ich gar kein Verständnis dafür, dass man in einer Pannensituation keine Hilfe erhält:
Ich hatte einen Nagel im Reifen und habe es gerade noch bis zu Unger geschafft und darum gebeten, mir meine dort gelagerten Winterräder zu montieren. Das wurde zunächst vorab telefonisch kategorisch ausgeschlossen ("geht definitiv nicht, auch nicht in der nächsten Woche...!") beim abholen der Winterräder bat ich nochmals darum, ob man diese nicht schnell montieren könne...;
Dann war es nach etwas "quengeln" meinerseits auf einmal doch möglich, das am gleichen Tage nachmittags zu machen.
Da ich das Fahrzeug am Nachmittag aber benötigte, habe ich mich auf das Abholen der Winterräder beschränkt und von Unger noch etwas Druckluft bekommen, damit ich mit dem defekten Reifen noch bis nach Hause komme...
Dort habe ich innerhalb einer halben Stunde die Räder gewechselt (mit Wagenheber, ohne Hebebühne...)
Mit Hebebühne wäre das bei Unger und durch Profis sicher noch schneller gegangen, zumal die Räder schon ausgelagert waren und bereit standen.
In der halben Stunde, in der ich mit den außer Frage sehr freundlichen und höflichen Mitarbeitern über den Räderwechsel diskutiert habe, hätte man die Räder längst auf der in diesem Zeitraum nicht benutzten Hebebühne wechseln können....
Auf so einen Ablauf mag man gerne verzichten....

Gerne wäre ich bei Unger auch mit Fahrzeugen von Mazda geblieben, da es mir mehr auf den Service als auf die Marke ankommt, so macht es aber keine Freunde....

Unseren in die Jahre gekommenen Renault ZOE werden wir im kommenden Jahr nun wieder durch einen Renault und nicht durch einen Mazda oder KIA ersetzen.

Reinhard Wenzel
Ingenieurbüro RWS

Nachtrag :
Unmittelbar nach meiner Rezension hat sich das Autohaus Unger bei mir gemeldet und die Ursachen zum Ablauf aus eigner Sicht geschildert. In einem konstruktiven Gespräch konnte die kritisierte Problematik auf Missverständnisse reduziert werden.

Patric Jung

Meine Bewertung bezieht sich auf einen Mitarbeiter des Autohauses Unger GmbH (zumindest gab er sich als das aus) Herr R. G. S. mit dem ich leider Bekanntschaft gemacht habe. *Wegen Datenschutz unkenntlich gemacht. Ich kann nur sagen, wenn man sich als Mitarbeiter des Autohauses Unger so dritten gegenüber verhält und Verbal scheinbar jegliche Kinderstube vermissen lässt, dann Frage ich mich glatt, wie es bei einer Reklamation eines Kunden vor Ort von statten gehen muss, wenn der evtl. Kunde an diesen Herrn gerät und dann dem Herrn R. G. S. freien Lauf gelassen wird. Ich empfand Ihn bei meinem Kontakt mit Ihm mehr wie fragwürdig im Auftreten, Forsch sowie beleidigend und das ist meine Persönliche Meinung!! Das Autohaus Unger bzw. die anderen Mitarbeiter können nichts dafür, aber eine Kette ist nur so stark wie Ihr schwächstes Glied! Evtl. sollte der Herr beim nächsten Mal nicht als Autohaus Unger in Erscheinung treten, wenn er evtl. Privateinkäufe tätigt und mit Arroganz und Unterstellungen glänzt.

thomas steinert

Freundliche, verständnisvolle Mitarbeiter machen hier einen Autokauf einfach. Extrawünsche werden prompt erfüllt.
Hier stimmt noch das Preis-Leistungs-Verhältnis. Habe ich bei anderen Automarken auch schon ganz anders erlebt. Dann sind DIE allerdings auch raus..

Leana Lenk

Vielen Dank an das Team Autohaus Unger! Besonders möchte ich mich beim Herrn Lavratev für die freundliche und kompetente Beratung u Bedienung bedanken. Bin beim Autokauf noch nie besser bedient worden. Mir hat seine freundliche Art, seine schnelle Reacktionzeit und seine mir entgegen gebrachte Geduld gefallen. Klare Ansagen ohne hin und her. Vom Erstkontakt bis hin zur Abholung des Autos, hat alles wunderbar geklappt. Alles in allem sehr kompetente Beratung u Flexibilität!

Laszlo Balint

Letzte Woche, haben wir einen cx 30 beim Herrn Lavrentev gekauft. Waren sehr zufrieden mit dem Ablauf des Kaufes.
Können wir nur weiter empfehlen.

Martin Sadryna

Das ist zur Zeit mein liebstes Autohaus.

Nicht nur wegen dem netten Personal und dem Service, sondern weil ich dort unser neues Auto gekauft habe.