Werner Dreyer Kraftfahrzeuge GmbH - Alfeld (Leine)

Steffen Metzger

Sind seit dem Umzug in die Gegend seit 2020 immer beim Mercedes Dreyer. Familiäres Klima. Sind sehr zufrieden. Service und Erreichbarkeit immer sehr gut. Egal ob Ersatzteilbestellung oder Oldtimerservice, alles immer bestens. Finde es gut das sich Dreyer mit dem Classic auch auf die alten Mercedes Modelle spezialisiert. Haben dort unseren alten Mercedes auch schon in paar Mal in der Reparatur.Hat alles immer sehr gut geklappt.
Besonderen Dank an Herr L. Matthä in der Werkstatt, der sich noch mit der Elektrik von alten Mercedes auskennt. Ebenfalls großes Lob an Herrn M. Thiele Werkstattmeister. Setzen sich beide ein und kümmern sich um die Anliegen. Toll das es so was noch gibt. Macht weiter so und hoffentlich bleiben Sie uns lange erhalten. 🙂

Markus Ritter

Leider bin ich dieses Mal enttäuscht ?
Es stand eine Inspektion A an. Zudem hatte ich ein Anliegen: distronic plus ohne Funktion. Ich brachte das Fahrzeug am Vorabend in die Werkstatt mit der Option, den Wagen am Folgetag kurz vor arbeitsende der Fa. Wieder abzuholen. Der Mitarbeiter rief mich gegen Mittag an und erklärte, Mann müsse wegen der distronic plus noch einmal genauer nachschauen. Da Ich keinen weiteren Anruf mehr erhielt, beendete ich meinen Dienst vorzeitig, um das Fahrzeug noch abholen zu können. Als ich ab der Werkstatt eintreffen, erklärte der Mitarbeiter, Der Wagen sei noch teilweise zerlegt und nicht fahrbereit, er wollte mich gerade anrufen....alles umsonst, die Anfahrt, früher Feierabend....wir einigten uns auf die Abholung am übernächsten Tag. Ich wurde angerufen, dass ich das Auto abholen könnte, er werde wieder zusammengebaut, den Fehler könne nur die DB AG finden, Protokoll sei eingereicht. Der Mitarbeiter fragte mich noch, ob man die bordbatterie erneuern solle, da es noch die erste sei (13 Jahre !!!!!). Ich stimmte zu. Nach Abholung stellte ich fest, dass alles einwandfrei funktionierte. Also alles umsonst, das Problem lag nuf an der Batterie.muss man doch vorher merken? Trotzdem muss ich das gesamte zerlegen bezahlen, was vermeidbar gewesen wäre. Das muss man doch vorher prüfen. Wenn mein Fzg. Nicht anspringt, schaue ich doch auch erst nach, ob Kraftstoff im Tank ist....ich komme nicht wieder zu Fa. Werner dreyer
Gruß, M. Ritter

HGM

Erst telefoniert, dann Ersatzteilliste per mail geschick...eine Woche keine Reaktion. Nochmals angerufen, nach Absprache Liste erneut geschickt, bis heute keine Reaktion. Auf der Seite wird geworben mit: Kernkompetenz Ersatzteile, 50000 Teile verfügbar. Habe viel Zeit verloren für absolut nichts. Vielen Dank

Andreas

Ich hatte eine kleine "Panne" und bin ohne Termin sehr schnell bedient worden. Vielen Dank an die nette Dame am Empfang und den netten Mitarbeiter von der Werkstatt/ Service. Und vielen Dank noch für den Gutschein vom Bäcker, ich habe mich sehr gefreut.

Top Mitarbeiter und super Service. So muss es sein. Sehr zu empfehlen.

Freezer

Der Service hier ist Perfekt, am Telefon überaus freundlich und vor Ort wird man behandelt wie auf Händen. Das gesamte Personal ist sehr zuvorkommend und nimmt sich gerne die Zeit mich als Kunde zu beraten. Ich wohne näher an Hildesheim dran, aber der Service bei der Niederlassung Mercedes Benz in Hildesheim ist leider sehr schlecht, sehr unfreundlich und kurz gebunden, davon ausgenommen ist der Empfang. Daher fahre ich gerne etwas länger und weiter zu meiner Werkstatt, dafür habe ich aber TOP Service ! Einen schönen Tag noch

Alexander Kemper

Wie heißt es?
„Keine Beschwerde ist auch ein Lob“ und viele Leute nutzen eher die Möglichkeit sich öffentlich zu beschweren, statt eine gute Leistung zu loben.
In diesem Fall kann ich die Werkstatt Werner Dreyer Alfeld wärmstens empfehlen. Ich bin mit beiden MB Werkstätten in meinem Heimatort mehr als unzufrieden und so nehme ich nun den Weg über die sieben Berge auf mich und fahre in eine Werkstatt mit Top Service.
Mein Dank geht an Herrn Müller, steht’s zuvorkommend, immer höflich, jederzeit erreichbar und nimmt sich die nötige Zeit, Dinge zu erklären.
Außerdem möchte ich Herrn Thiele danken, ebenfalls immer höflich, stets zu erreichen und vor allem eine große Hilfe im letzten Sommer gewesen, als das Fahrzeug auf Grund einer durchgerosteten Achse nicht durch den TÜV gekommen ist.
Und ein Dank geht an Herrn Holzhausen, der vor meiner Abfahrt nochmal ans Fahrzeug herangetreten ist und nach einer behobenen Fehlermeldung gefragt hat, ob wieder alle funktioniert, auch wenn Herr Holzhausen nicht mein direkter Serviceberater war.
Ich kann diese Werkstatt wärmstens empfehlen und werde definitiv wiederkommen.
Danke für Ihre Unterstützung!

Uwe Geisler

Super Service. ,Tolle Werkstatt, hilfreiches Personal rund um bin ich sehr zufrieden

Romina Neumann

Wir haben einen Camper gemietet und waren sehr zufrieden! Jennifer Dreyer war jederzeit für uns erreichbar. Bei Schwierigkeiten unterwegs haben wir sogar zu später Stunde noch telefonische Unterstützung bekommen. Wir haben uns super beraten gefühlt. Tolle und sehr kulante Vermietung. Gerne wieder!