Auto Vest GmbH & Co KG - Ihr Ford-Partner im Hochtaunus - Schmitten

Michael Wagemeier

Es war möglich, einen kurzfristigen Termin zu bekommen (Dienstag angerufen, Donnerstag morgen Termin)
Nach Eintreffen zum Termin wurde unverzüglich eine Probefahrt gemacht, um das Problem zu erkennen.
Problem erkannt (Bremsen hinten und Sensor Motorsteuerung)
Freitagmittag konnte ich meinen Wagen schon wieder abholen.
Perfekt !!

Peter Lachmund

Mmmmh, meine Wahrheit ist…

Ford Mondeo Gebrauchtwagen gesehen & … 1,2,3, meins gekauft, absolut unkompliziert. Und dann…
1.Woche später: Batterie defekt,
2.Woche: Ein Hinterreifen verliert Luft
3.Woche: Ölverlust.
Hand aufs Herz … spätestens jetzt wäre wahrscheinlich jedem der KRAGEN geplatzt.
Aus welchem Grund schreibe ich diese Rezension? Da ich beim Autohaus VEST erfahren habe, dass man zu seinen Zusagen auch nach dem Verkauf zu 100 Prozent steht. Und sachlich gesehen, konnte das Autohaus für all diese Dinge nichts.

Batterie & Reifen ohne bla, bla, bla auf Kulanz schnell ersetzt, Ölverlust erkannt und am nächsten Tag behoben und… ich wurde immer angerufen und informiert. Das nenne ich Dienstleistung auf Profi-Niveau.

Viel Glück beim nächsten Autokauf. Ich weiß auf alle Fälle WER in die nächste FORD Wahl kommt. Danke Ford Vert, ihr seid SPITZE als TEAM.

Anmerkung: Natürlich gilt auch hier wie immer, wie es in den Wald ruft, so schallt es heraus… Meine Meinung, nicht die alleinige Wahrheit... NUR meine.

Michael Ullrich

Super gute, super freundliche Werkstatt die man immer nur weiterempfehlen kann . Besonders der Service und der faire Preis überzeugen , immer wieder gerne .

Walterus Stoel

Grund dieser geringwertigen Rezension ist der Zustand der abgebildeten Winterräder (links) nach jahrelanger Einlagerung durch dieses Unternehmen.

Eine (hinreichende) Reinigung ist hier vor saisonaler Einlagerung offensichtlich nicht erfolgt. Nach Montage am Fahrzeug ist eine Reinigung im Felgeninnenbett für den Kunden (ohne vorherige Abnahme der Räder) nahezu unmöglich.

Die Aluminiumfelgen befinden sich in einem misslichen Zustand, der ausnahmslos auf die mangelhafte Reinigung vor der Einlagerung und den Umgang zurückzuführen ist. Mittels eines aggressiven Felgenreinigers (Tuga Alu-Teufel Rot) und einem unverhältnismäßigen Aufwand von 3 Stunden konnte ich 4 Felgen in einen halbwegs akzeptablen Zustand versetzen (rechte Abbildung). Feststellen musste ich zudem, dass vor dem Auswuchten tiefe Kratzer - vermutlich durch das inkorrekte Entfernen vorheriger Gewichte und Klebereste - verursacht wurden. Das Auswuchten wurde nur durch dieses Unternehmen vorgenommen. Einige Klebereste wurden gar nicht oder ungründlich entfernt. Es ist aufgrund der ungenauen Arbeit schwer festzustellen, ob Gewichte sich mit der Zeit gelöst haben.

Fazit: In Bezug auf Wertminderung und schlechten Umgang mit fremdem Eigentum ist das wohl kaum zu überbieten. Fraglich ist, ob die Felgen der Mitarbeiter dieses Unternehmens auch so aussehen. Rädermontage, Reinigung und Einlagerung übernehme ich zukünftig lieber selbst.

no munkybiz

Ich bin seit 2019 Kunde beim Autohaus Vest und bin sehr zufrieden. Die gute Werkstatt hier ist ein Grund, warum ich bei meinem Ford bleibe. Die Meister kennen sich mit Ford aus und haben Probleme immer schnell und fachkundig beheben können. Ich habe auch nie unnötige Reparaturen oder extras aufgeschwätzt bekommen. Fühlte mich immer gut beraten und habe beim Service alles was gemacht wurde erklärt bekommen. Ich kann Ford Vest nur empfehlen!

Emilie Yveline

Ich hatte eine fantastische Erfahrung, als ich dort mein gebrauchtes Auto gekauft habe. Als ich vor kurzem meinen TÜV organisieren wollte, rief ich an und arrangierte ihn über einen Monat im Voraus - eine Herausforderung, da ich nur gebrochen Deutsch spreche - und schickte dann eine E-Mail, um die Details zu bestätigen. Als ich wieder anrief, antwortete ein Mann, der mir nicht erlaubte, die benötigten Artikel aufzulisten, und er gab mir auch andere Preisinformationen für das Auto, das ich brauchen würde, während sie an meinem arbeiteten. Ich lasse mich nicht mehr unterbrechen, da dies bei vielen Deutschen üblich ist, also beschloss er, den Hörer aufzulegen. Ein Freund rief noch einmal an und bekam noch einmal andere Preisinformationen, die Miete für den Tag ging von 0 über 65 auf 25, und ich hatte immer noch keine Chance zu erklären, was ich brauchte, also beschloss ich leider, mein Geschäft woanders zu machen. Seien Sie vorsichtig, welche Mitarbeiter das Telefon beantworten. Ich habe eine andere tolle Werkstatt in Oberursel gefunden, die mich gut behandelt und mir zuhört.

Übersetzt mit DeepL.com

Caroline Hix

Toller Service, schnelle Hilfe und absolut weiter zu empfehlen!!!! Die Batterie meines Firmenwagens war Kaputt, und mein Wagen ist nur noch mit überbrücken angesprungen. Ich habe mich bei einigen Autohäusern in und um Frankfurt um einen dringenden Termin bemüht, wo mir gesagt wurde ich könnte eine Termin frühestens in 8 Wochen bekommen, für mich im Außendienst eine totale voll Katastrophe. Über eine Freund aus der Karosserie Branche habe ich dieses Autohaus empfohlen bekommen, und obwohl auch sie eigentlich keine Kapazitäten hatten wurde ich eingeschoben , dürfte direkt hinkommen und nach 20 min war die Batterie getauscht und ich konnte wieder arbeiten. Vielen Dank an Euer tolles Service Team und für Euren schnellen Service. Wohlverdiente 5 Sterne.

Hannelore Bourscheidt

Sehr guten Service.Werden weiterhin als Neukunde bei Anliegen hingehen