Kogler Werbetechnik - Gössendorf

Peter K.

Betreff: Beschwerde über unprofessionelles Verhalten und mangelhafte Arbeit

Sehr geehrte Damen und Herren von Kogler Werbetechnik,

ich möchte meine außerordentliche Verärgerung über das inakzeptable Verhalten und die mangelhafte Arbeit an meinem sorgfältig gepflegten Auto in Ihrem Betrieb zum Ausdruck bringen. Trotz eindeutiger Hinweise eines Mitarbeiters, dass der Chef die komplizierte Folierung ablehnen sollte, musste sie ohne professionelle Ausbildung durchgeführt werden. Meine Enttäuschung und Unzufriedenheit wurde kommentarlos hingenommen und als ich die Rückgängigmachung der minderwertigen Arbeit verlangte wurde ich nur belächelt.

Die Kontrolle meines Fahrzeugs am nächsten Tag, nachdem die Steinschlagschutzfolie wieder entfernt wurde, endete damit, dass nicht nur ich, sondern auch ein fachkundiger Freund, der sich im Bereich Fahrzeugfolierung auskennt , regelrecht aus der Halle geworfen wurde. Der Chef verschwand und schickte seine Oma und Mutter als Unterstützung. Eine äußerst peinliche und unprofessionelle Vorgehensweise.

Die angebrachte Steinschlagfolie war ein Desaster – zu kurz, ohne Einleger, mit schlecht behandelten Schmutzstellen und Staubeinschlüssen. Ihre Antwort auf die einfache Frage, warum eine nicht passende Folie angebracht wurde, zeugt von einem eklatanten Mangel an Professionalität. Der Folien Vertreiber hat sich rausgehalten und geraten, den Vorfall ausschließlich mit Ihnen zu klären.

In Anbetracht Ihrer über 60-jährigen Tätigkeit im Bereich Werbetechnik ist die erbrachte Qualität eine absolute Schande. Ich habe mir eine ehrliche professionelle Beratung erwartet !

Mich würde die Ansicht von anderen Fachleuten interessieren, die sich zu den beigefügten Bildern äußern und ein ehrliches Statement abgeben.

Mit äußerst verärgerten Grüßen,

Peter K.

Armin S.

Top Betrieb! Habe meine SW-Motech Motorrad Koffer mattschwarz teilfolieren lassen, damit sie individuell aussehen und sich von der Masse abheben! Von der Beratung bis zur Durchführung 1A! Ich bin vom Ergebnis begeistert und dachte nicht dass es so gut wird. Auch Preis/Leistung perfekt! Ich komme gerne wieder wenn ich eine Folierung brauche!

RIKKU K.

Kurzfristig einen Termin bekommen, Absprache verlief super, bei Fragen bin ich sogar nochmals angerufen worden. Preis war bisschen höher wie ausgemacht aber hab ja auch dann nicht Matt sonder glänzende Folie ausgewählt. Alles top soweit.

Nachtrag , nach nicht Mal mehr als 2 Jahre geht die Folie runter, kundenfreundlich ist etwas anderes, im Büro wird einem eingeredet das es länger als 3 Jahre her ist und nur eine Garantie von 3 Jahren gibt (andere folierer geben eine 5 jährige Garantie), zumal net Mal die 3 Jahre erreicht habe, auf Chromteile wird angeblich gar keine Garantie gewährt. Bei der Besichtigung alle total uninteressiert und man wird beschuldigt das die Folie poliert wurde ! Habe weiße Striche ,sieht wie rein geschnitten aus , angeblich wird mit einer schnurr geschnitten.

Das beste ,die im Büro sagte mir das dieser Herr der mein Auto foliert hat auch nicht mehr dort Arbeitet!!!!

Da wär ja Kundenfreundlich die Folie auszutauschen und Mal zu schauen ob wirklich rein geschnitten wurde oder einfach die Folien Qualität nicht gut ist!

Bitte geht's woanders hin ,weil verarschen braucht sich fix keiner lassen!

Gerold G.

TOP Team - TOP Firma
Super Happy mit der Folierung meines Bikes ! Sehr schneller Designe-Vorschlag - Super schnelle beklebt und TOP Preis - Immer wieder gerne !!

Danke Nochmals 🙂

Patrick M.

Also ich hab sehr viele unterschiedlich große Sticker und über 30 T_shirts mit unterschiedlichem Druck bestellt. Könnte nicht mehr zufrieden sein! Versand nach Wien ging sehr schnell und preislich gabs im ganzen Land nichts besseres. Immer wieder gerne 🙂

Barbara K.

Leider trotz Plan mit allen Abmessungen und einer Visualisierung wurde es nicht geschafft, die Elemente mittig und gerade anzubringen. Ein Schild war komplett außermittig gedruckt, wurde mitgeteilt, war den Herren aber wurscht - ala kein Kommentar. Trotz Anwesenheit bei der Anbringung der Folien und Tafeln und Hinweisen wie man die Elemente am Besten ausrichten kann wurde nicht darauf eingegangen. Es wurde schnell und zügig gearbeitet. Leider ist so das Endprodukt nicht gelungen. Schade, da es gut aufbereitet war. Zu spät kamen die Herren auch, dafür gab's nicht mal ne Entschuldigung. Vorab wurde versucht, das Projekt zu besprechen, aber da gab es nur wenig Interesse. Hätte mein Kunde nicht den Auftrag bereits fix vergeben, dann hätte ich persönlich bereits da den Auftrag storniert.

Ich kann absolut keine Empfehlung geben.

Antwort auf Ihre Nachricht:
1) Ich habe beim Termin bereits darauf hingewisen, das ein Schild nicht korrekt gedruckt war. Wir haben es dann wegen des Zeitdrucks akzeptiert.
2) Ihre Mitarbeiter hatten nicht wie vereinbart Bohrer mit. Es musste kurzfristig die Haustechnik organisiert werden, was sehr stressig war, diese muss 3 Tage vorher gebucht werden.
3) Ich war bei jedem Schritt anwesend, jedoch nicht bei der Montage der Schilder. Die Kreise die Elemente einfassen sollten sind NICHT in der Mitte.
4) Ich habe mehrmals Kritik geäußert. Das richtige Problem erhab sich auch erst nach Montage der Schilder bei welcher ich nicht anwesend war

Diese Kritikpunkte sind definitiv keine "vom Künstler interpretieren" sondern rein aus technischer Sicht nicht optimal gelaufen.

Erich N.

Leider kann ich nichts gutes von der Firma Kogler berichten. Zumindest in meinem Fall habe ich etwas in Auftrag gegeben und ich denke sehr wohl, dass meine Vorgaben ganz klar sind. Als nach 2 Monaten der Auftrag endlich durchgeführt wurde und ich das bestellte Teil ansah, war ich enttäuscht, da es nicht so gemacht wurde, wie ich es vorgegeben habe. Ich gab der Firma Kogler auch die Chance zur Ausbesserung. Nachdem ich nach mehreren Tagen nichts mehr von der Firma gehört habe und nachfragte, kam als "plumpe" Antwort: "Können wir nicht machen". Die Art und weise wie es geschrieben wurde macht klar, was der Auftragnehmer von mir hält.
Auch wenn die Preise in Ordnung sind, die Art und Weise wie man mit Reklamationen umgeht ist nicht korrekt!

Peter F.

Danke für die perfekte und problemlose Folierung meines Fahrzeuges! Einfache und schnelle Abwicklung des Auftrags und das ganze mit "Handschlagqualität!
Sehr freundliches und zuvorkommendes Team!
Wie selbstverständlich wurde auch ein Ersatzfahrzeug während der Bearbeitung zur Verfügung gestellt, echt TOP, mile grazie auch dafür!
Bilder der Folierung folgen!