UNIQA GeneralAgentur Haas/Fürstenfeld & Kfz Zulassungsstelle - Fürstenfeld

Kerstin G.

Meine Mutter war bei der Zulassungsstelle um eine Ummeldung der Kennzeichen zu machen, nachdem unser Versicherungsvertreter sie dorthin geschickt hat.
Ein junger Herr hat sie bedient. Dieser war sehr unfreundlich und ungeduldig - verdrehte mehrmals die Augen und schnaubte immer wieder.
Meine Mutter musste dies bisher nie selbst machen, da mein Vater dies übernommen hat, jedoch ist dieser verstorben und so war sie auf sich allein gestellt.
Die ganze Situation empfand Sie als sehr unangenehm und sie fühlte sich gar nicht gut aufgehoben.
Der junge Herr half ihr nicht mal die Kennzeichen zu tauschen. Er gab ihr einen Schraubenzieher und eine dürftige Beschreibung was sie zu tun hat.
Über diesen Punkt bin ich noch immer sehr erbost. Besonders dass ein junger Mann, der augenscheinlich weiß, wie ein Kennzeichentausch funktioniert, nicht erkennt, dass eine Frau im mittleren Alter, eventuell Hilfe benötigt, obwohl sie dies sogar anspricht - „ich hab dass noch nie gemacht“, nicht im Stande ist, der Dame zur Hand zu gehen.

Aufgrund der mangelnden Freundlichkeit, mangelnden Hilfsbereitschaft und dem unhöflichen Verhalten (schnauben, Augen verdrehen), gibt es nur zwei Sterne!

Ihr solltet wirklich an eurem Auftreten arbeiten!
Dem Personal mehr Einfühlungsvermögen bzw. seriöses, freundliches Auftreten vermitteln, wenn schon keinerlei Empathie vorhanden ist.
Das Personal ist das Aushängeschild des Unternehmens und in diesem Fall, war es nicht nur unangebracht, sondern auch enttäuschend!

Ich würde dieses Unternehmen keinem weiter empfehlen, außer man möchte so behandelt werden…

Brigitta B.

Sehr nette Mitarbeiter, Ummeldung war rasch erledigt

Fritz W.

ich fühle mich gut aufgehoben und hab hier faire Konditionen... nett, hilfsbereit und unkompliziert ist das gesamte Team, der Franz-Stefan Kummer ist mein Berater und tadellos... eine klare Empfehlung

marcus K.

Immer wieder gerne

Alois P.

Daniel K.

Karl H. S.

Thomas T.