Reifen Lorenz GmbH - Filiale Nürnberg-Süd - Nürnberg

S. E.

5 Sterne sind zu wenig!
Dm Donnerstag nachmittags mit einem dicken Reifenschaden angekommen. Wegen Seal-Reifen keine Reparatur möglich. Kurz nachgeschaut und nach 45min bin ich mit neuen Reifen wieder auf die Straße gekommen. Das ist TOP SERVICE.
Kein vertrösten auf morgen, die Not wurde erkannt und gehandelt.
Dazu noch kompetentes und freundliches Personal, deswegen bin ich seit 20 Jahren hier Kunde.
Weiter so!!

Tamer O.

Sehr kompetent und hilfsbereites Team. Radbolzen für meine Stahlfelgen mit Winterreifen ohne großen Aufwand bekommen und montiert. Obwohl keine Termine vorhanden (das nächste wäre im Dezember in zwei Wochen) an gleichem Tag erledigt. Und Obwohl andere Reihenhändler Probleme oder keine Lust hatten zu helfen. Allseits empfehlenswert.

Selina W.

War vor kurzem da, erst wurden die falschen Reifen getauscht und ich wurde mit einem klar zu erkennenden kaputten Reifen an meinem Auto wieder nach Hause geschickt. Als mir der Fehler der Werkstatt aufgefallen ist wurde sich entschuldigt. Als das Problem behoben werden sollte habe ich anstatt meinen Reifen, alte, rissige und einseitig stark abgefahren Reifen bekommen, sie waren zudem zwei Reifen unterschiedlicher Marke und wie sich raus gestellt hat war ein Reifen davon bereits 12 Jahre!! alt. Absolute Frechheit.

Dorothea G.

Am 21.1.25
- zufällig genau mein 80. Geburtstag -
stand ich auf dem Parkplatz in der Nopizstraße. In der Nacht wurde ich dahin abgeschleppt. Nach einem Reifenwechsel wollte ich zurück nach Würzburg fahren. Leider war nirgends ein Ersatzreifen für mich zu finden, also musste ich auch noch einen Leihwagen buchen. Besonders Herr Steinlein kümmerte sich hervorragend um mich und meine Freundin. Das verdient absolut Respekt und Dank.

Anime F.

Ich wollte für meinen R129 einen schönen Rädersatz mit Brabus Monoblock V Felgen aufziehen lassen. Dieses scheinbar schnelle Projekt dauerte leider viel länger als ich zunächst dachte. Aber dank der geduldigen und stets total freundlichen Kompetenz von Herrn Hirschmann hat es am Ende funktioniert. Er und sein Team verkörpern Dienstleistung, wie man sie heute leider nicht überall mehr findet. Nochmals vielen Dank. p.s. Hab da noch so ein paar „Projekte“!

D. B.

Wir sind ein in Nürnberg ansässiger Garten und Landschaftsbau Betrieb der seit Jahrzehnten die Dienste in dieser Filiale bei Bereifungen von Pkw, Lkw und Baumaschinen, Rasentraktoren etc. in Anspruch genommen hat und nehmen wird. Noch nicht ein einziges Mal fühlten wir uns schlecht bedient oder haben einen schlecht gelaunten Mitarbeiter kennen gelernt.
Selbstverständlich sind in der Sommer / Winterreifenwechselphase nicht immer alle Mechaniker nachmittags um 16.00 noch freudestrahlend unterwegs aber sie sind keinesfalls unfreundlich und machen ihre Arbeit zügig und kompetent.
Ganz im Gegenteil fühlten und fühlen wir uns in dieser Filiale ausgesprochen gut und vor allem sehr fachkundig von unserer Meinung nach, sehr gut geschulten Personal, beraten und bedient.
Hervor zu heben sind Herr Hirschmann und Frau Kobras, die für uns einen geradezu sensationellen Job in einem manchmal unterbesetzten Verkaufsraum machen.
Sie sind eigentlich nie aus der Ruhe zu bringen und nehmen sich immer Zeit für individuelle Probleme und suchen nach schnellen Lösungen die wir als Familienbetrieb brauchen.
Auch in der Lkw / Baumaschinen Abteilung funktioniert das ganze reibungslos, schnell , zügig und vor allem Fachkompetent.
Wir freuen uns darauf dem Personal auch weiterhin auf die Nerven zu gehen und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Familie Bischoff

A D.

Leider hatte ich bei meinem Besuch bei Reifen Lorenz keine gute Erfahrung. Es sollten bei mir die Distanzscheiben erneuert werden, was nicht wie gewünscht durchgeführt wurde. Ich hatte auch darum gebeten, die Achse zu vermessen und einzustellen, was jedoch nur teilweise gemacht wurde. Trotzdem sollte der volle Preis berechnet werden, obwohl die Leistung nicht komplett erbracht wurde. Zunächst wurde mir ein Preis von 400 € am Telefon genannt.

Zusätzlich ist eine Mappe mit wichtigen Unterlagen, darunter der Fahrzeuggarantie, ABE verschwunden. Trotz meiner Rückfrage konnte die Mappe bisher nicht gefunden werden. Nach einer Beschwerde wurde der Preis auf ca. 270 € reduziert, aber für die vollständige Achsvermessung muss ich nun in ein anderes Autohaus. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich den Service hier nicht wieder in Anspruch nehmen und kann ihn leider nicht weiterempfehlen.

Rainer O.

Herzliches Dankeschön für prompten und perfekten Reifentausch!

Ich möchte mich ganz herzlich beim Team des Reifenhändlers für den prompten und perfekten Reifentausch bedanken. Der Service war einfach hervorragend! Das Personal war äußerst professionell, freundlich ja schon familiär. Vielen Dank für die großartige Unterstützung! Ich denke heute beim Heimfahren an Euch und natürlich auch an den Abschleppdienst Werner Viehmann!