Automot Transportmittelhandelsgesellschaft mbH - Heidenau

Thomas Fischer

Toller Rundum-Sorglos-Service für unseren neuen Ford Torneo. Beginnend bei der Vorstellung von für uns passenden Familienfahrzeugen bis hin zum Abhol- und Bringservice zur Beseitigung eines technischen Fehlers im Abgasfilter. Vielen Dank liebes Automot-Team!

Antje Zechel

Mit einem kapitalen Motorschaden und dem Abstellen dieses Autos bei Automot durch den ADAC in 2012 begann das Geschäftsverhältnis mit dieser Firma. Wir haben dann den Zweitwagen mit in Zahlung gegeben und uns hier einen Mondeo Jahreswagen gekauft. Über jetzt 12 Jahre wurden wir hervorragend personell betreut, Service und Reparaturtermine möglichst kundenfreundlich vereinbart und auch abgearbeitet. Alle durchgeführten Arbeiten werden vom Meister noch einmal auch für Laien verständlich erklärt und neuerdings gibt es nach einem Werkstattbesuch, letztens beim Winterreifenwechsel, noch ein Kurzvideo über den Zustand des Fahrzeugs. Man fühlt sich verstanden und mitgenommen. Beim Kauf unseres jetzigen Mondeo haben wir eine Wunschliste vorgelegt, diese wurde zu 100% erfüllt und so bleiben wir sicher noch lange geschäftlich zusammen.

Maik Raunick

Über dieses Autohaus, speziell über die äußerst nette und hilfsbereite Serviceassistentin Frau Markwart und den professionellen und ebenfalls sehr hilfsbereiten Werkstattleiter Herr Fischer, kann ich nur positives berichten.
Am Freitag war ich mit meinem Wohnmobil in der Region unterwegs, als plötzlich ein „Fehler“ auftrat. Nach kurzer Schilderung des Problems kümmerten diese Beiden sich sofort um das Problem und taten alles, um mir zu helfen. Die Fachexpertise des Werkstattleiters kam mir sehr zu Gute. Ich wurde im Vorfeld über alle Kosten aufgeklärt und im Nachhinein über das Ergebnis vollständig informiert. So konnte ich meine Fahrt nach kurzem und sehr netten Aufenthalt (es gab sogar einen leckeren Kaffee in der Lounge) wieder fortsetzen.
Ein großes Dankeschön auch an Frau Markwart für den „Smalltalk“. Ihre Ortskenntnisse haben mir dann „obendrauf“ noch den Tag verschönert 🙂
So sollte der Service überall sein! Dann kommt man gerne wieder…

Nutzer Benutzer

Toller Service!

Ich hab mir mein erstes eigenes Auto geholt, einen 3er BMW e90. Da auch dort der Service und TÜV nicht vom Himmel fällt bin ich über Kollegen an den dortigen Azubi rangetreten, der mir über meinen Urlaub das Auto fertig gemacht zu einem wirklich guten Preis. Auch der Kundenservice immer bestens. Werde meine Auto regelmäßig hier hin schaffen.

Twarzi

Rund um sorglos Paket, wenn man von weiter her kommt ca. 120km. Da macht man sich ja doch so paar Gedanken, aber wir sind einfach rund um zufrieden unser neuer Gebrauchter Ford Focus diesel ist super! Es ist uns eine Freude dieses Geschäft mit ihnen gemacht zu haben, Herr Demme vielen Dank vielen dank auch an Ihr Team sagt Familie Twarz

Sebastian M

Ich hatte einen Gebrauchtwagen bei diesem Händler gekauft. Nach der Kauf musste ich insgesamt drei Mal zum Händler fahren. Zum einen weil mehrfach Unterschriften beim Kaufvertrag fehlten und wegen einigen Mängeln. Nach 3,5 Monaten wurde bisher kein Mangel behoben. Es folgt praktisch keine Kontaktaufnahme seitens des Händlers. Ich musste bereits mehrere Emails schreiben, Anrufe tätigen und mich nach dem aktuellen Stand erkundigen, leider ohne Handfestes Ergebnis.

Ich finde diese Kundenumgangsform absolut Mangelhaft. Wenn zeitnah keine Mängelbeseitigung vorliegt, so läuft der Weg leider über den Anwalt.

Christoph Högn

Sehr netter Chef und Mitarbeiter. Ein schneller und unkomplizierter Kauf eines Ford F 150 und super Inzahlungnahme von meinem alten Auto. Hier erfährt man Kompetenz.

Britta

Hervorragender Service bei Automot in Heidenau

..wir möchten uns herzlich für den großartigen Service bei Automot bedanken.
Die Mitarbeiter waren mit ihren innovativen Ideen stets bemüht auf Kundenwünsche einzugehen.
Es wird sehr professionell gearbeitet und nach Lösungsvarianten gesucht.
Besonders hervorheben möchten wir die schnelle und reibungslose Abwicklung.
Daher vergeben wir gerne eine 5-Sterne-Bewertung.
Vielen Dank!
Familie Fritzsche