Autohaus Hermann-Josef-Marx GmbH - Berglicht

Martin Grebe

Heute eine plötzliche Panne gehabt (Ladeluftkühler geplatzt) auf der Heimreise aus dem Urlaub.

Absolut Freundlich. Sofort gehandelt und sogar ein Leihwagen zu Verfügung gestellt damit wir mit unseren 2 Kindern die Zeit überbrücken konnten. Da es nicht gerade ein kleiner Schaden war, hatten wir echt Bedenken das wir die Heimfahrt nicht fortsetzen können.

Doch durch die Flexibilität und das sofortige Handeln, kam zeitnah ein Ersatzteil und wir konnten nach gerade mal 4 Std unsere Fahrt fortsetzen.

Nicht nur, dass wir absolut super und freundlich bedient wurden war auch der Preis echt fair.

Ich kann diese Werkstatt nur jeden empfehlen der Freundlich, fair und angemessen bedient werden möchte.

Vielen dank nochmal an das ganze Team! Dank euch konnten unsere Kinder noch pünktlich ins bett und wir kamen sicher zuhause an.

Kai Dreher

Sehr gutes Autohaus ! Habe mittlerweile schon 3 Autos dort gekauft und bin Immer wieder sehr zufrieden ! Selbst bei Reparaturen wird man nicht über den Tisch gezogen ! Immer freundlich und zuvorkommender Service , genauso wie man sich es als Kunde wünscht.

Dominik Mueller

Ich bin seit etlichen Jahren Kunde mit drei Fahrzeugen. Beratung und Service kann ich nur loben. Weiter so! Wenn man sich - wie ich - selbst mit Fahrzeugen nicht so gut auskennt, kann man über einen solchen Partner an seiner Seite froh sein. Meine Mobilität ist jederzeit gegeben. Eine sehr angenehme und partnerschaftliche Beziehung.

Birgit Bauer

Wir hatten eine Panne im Urlaub. Die Werkstatt hat sofort den Fehler gefunden. Der Werkstattmeister hat uns 6 Tage seinen eigenen Wagen geliehen. Unser Urlaub war gerettet. Einen besseren Service kann man sich nicht wünschen. Top Werkstatt.

Steven F.

Feedback:
Da ich bisher auch schon ein paar Jahre Erfahrung mit dem Autohaus habe, kann ich dieses nur weiterempfehlen.
Sämtliche Termine und Anfragen meinerseits wurden zeitnah und fachgerecht bearbeitet.
Bei Fragen habe ich immer telefonischen Kontakt aufnehmen können und der Service war auch dementsprechend positiv.
Meiner Meinung nach verdiente 5 Sterne.

wolfgang

5 Sterne für Gleichgültigkeit, Dummheit, Ignoranz und miese Kundenfreundlichkeit.
Unfassbar was man da erlebt. Neuwagen, während der Garantie wird kein erheblicher Mangel festgestellt bei Inspektionen. Nun zahle ich selber, muss deswegen TÜV erneut machen, was ich ebenfalls bezahlen muss. Dort gibt es keine Zuverlässigkeit. Termine die gemacht sind, aber niemand weiß dort Bescheid. Verschuldet der Marx Junior. Ersatzteile fehlen auch, sogar ein Ölfilter nicht im Haus. Gab keine Inspektion dort, wo nicht irgendetwas zu reklamieren war. Wird nicht ordentlich gearbeitet, aber dicke Rechnungen werden geschrieben, die nicht Mal ausführlich sind um das nachvollziehen zu können. Unfassbar das alles, kann nur jeden warnen Auto vertraulich zur Inspektion zubringen. 46 000.-€ teurer Wagen gab es auch Mängel bei der Auslieferung. Alle Aufkleber vom Werk haben wir selber entfernt. Unfassbar wie dort gearbeitet wird. Glitzer auf den Rücksitz, scheint von Fasching zu sein. Nichts wurde da nachgesehen und sauber übergeben. Nie wieder würde ich dort ein Auto kaufen, auch nie wieder zu einer Inspektion gehen. Ich denke, diese Firma Marx ist am abkacken, dass denen alles schon egal ist. Lasse nun alles bei Vergölst machen. Die sogar billiger sind und ordentlich arbeiten.

Bin sehr verärgert. Inspektion ! 2022 gemacht.
Was wurde da gemacht für viel Geld?
Wasserbehälter war der Deckel offen im Motorraum.
Fahrzeug innen total eingesaut mit einem Spray Öl.
Ölfilter war nicht vorrätig. 2 Tage den Wagen dort gehabt deswegen. Dachhimmel ebenfalls eingesaut mit dem Öl.
Was für Zustände !
Ob ich da je wieder hingehe ?
Fotos sind eingestellt Marx Weilburg Ford Subaru.

Iro Nie

Verkäufer Top Werkstatt Flopp .

Man wird als Werkstattkunde nicht ernstgenommen zum Glück habe ich eine zweite Meinung eingeholt und dort wurde mir kompetent geholfen.

5 Minuten hat es gedauert um den defekt, den die Werkstatt Marx mehrmals nicht fand, zu finden. Nun liegt alles bei einer kompetenten Subaru Werkstatt und der Garantie Antrag ist gestellt.

Annika Schlegel

Habe mittlerweile mein 3. Auto von dort. Obwohl ich von etwas weiter her bin, komme ich jedes Jahr für die Inspektion sehr gern nach Berglicht und nehme die Stunde Fahrtzeit sehr gerne in kauf. Ich fühle mich dort bestens aufgehoben und bei Problemen am Auto wurde mir immer geholfen und auch eine Lösung gefunden. Das Personal/Team ist sowas von freundlich, nett und vor allem kompetent. Kann ich uneingeschränkt empfehlen!!!