KFZ-Technik-Krämer - Grünstadt

Silke Geib

Ich kann diese Werkstatt absolut uneingeschränkt weiterempfehlen!!! Ein Wassereintritt in meinem Auto, keine Fachwerkstatt konnte die Ursache finden - hier wusste man sofort wo man suchen musste.
Egal ob Inspektion von Hänger, Auto oder Reifenwechsel, alles immer sehr schnell und professionell erledigt. Und das noch zu einem sehr fairen Preis!

xd Ich

Auftrag von Ölwechsel, Bremslichbirnentwechsel und Prüfung eines Geräusches wurde nicht eingehalten!

Ich war zum zweiten Mal in dieser Werkstatt und wurde leider sehr enttäuscht. Beim ersten Mal wurde ich nur durch die Mitarbeiter von Herrn Krämer behandelt, da dieser in Urlaub war.
Hier lief auch alles bestens, weshalb ich ein zweites Mal kam.

Leider war diesmal nichts bestens. Es fing bei der Übergabe an, dass Frau Krämer sagte, ich hätte einen Service beauftragt:
- Ich hatte jedoch lediglich einen Ölwechsel und den Wechsel der Birne meines Bremslichtes in Auftrag gegeben, sowie die Bitte nach einem sehr störenden Geräusch beim Fahren zu schauen.
Frau Krämer sagte, es sei jedoch ein Service vermerkt. Somit erklärte ich Frau Krämer, dass ich keinen Service wünsche, sondern eben nur den Ölwechsel, Bremslichtbirnenwechsel und die Prüfung.
Am selben Tag erhielt ich durch Frau Krämer einen Anruf. Es müssten die Zündkerzen, der Innenraumfilter und die Bremsflüssigkeit getauscht werden.
Ich sagte explizit, wenn dies nötig sei, könne man diese Arbeiten ausführen.
Auch hier wurde wieder das Wort Service von Frau Krämer verwendet, woraufhin ich wieder erwähnte, dass ich keinen Service in Auftrag gegeben hatte und dieser auch nicht ausgeführt werden sollte.

Als ich mein Auto am Folgetag abholte, wurde mir eine Rechnung von über 500 € präsentiert.
Der erste Posten war der Service.
Als ich Herrn Krämer darauf ansprach, hieß es, ich hätte den Service in Auftrag gegeben und dies ja auch nochmal mit seiner Frau am Telefon besprochen.
Ich erklärte Herrn Krämer, dass ich mehrfach sagte, ich wünsche keinen Service und dass dies anscheinend gekonnt ignoriert wurde.
Herr Krämer begründete, die Arbeiten, welche gemacht wurde, würden so oder so einem Service entsprechen und mein Auto hätte ja nun auch schon lange keinen Service gehabt.
-- Ich merke an, mein Auto ist 8 Jahre alt, seit einem Jahr aus der Garantiezeit (Kia) und hat inzwischen 180.000 Km drauf, weshalb ich mit Absicht keinen Service mehr machen lasse, sondern nur die nötigen Arbeiten zwecks Verschleiß.

Die Rechnung habe ich erstmal gezahlt, da ich in Zeitnot war. Jedoch ist an die Werkstatt Krämer ein Widerspruch zur Rechnung rausgegangen, da ich es nach wie vor sehr dreist finde, mir einen Service in Rechnung zu stellen, den ich mehrfach abgelehnt habe.

Als ich nach dem störenden Geräusch fragte, drehte sich Herr Krämer um und fragte seinen Mitarbeiter, ob ihm bei der Probefahrt ein Geräusch aufgefallen sei.
Dieser verneinte dies, womit die Frage nach dem Geräusch auch erledigt war.
Somit ist man auch hier meinem Auftrag nicht nachgekommen und hat sich dem Geräusch erst gar nicht richtig angenommen.

Die Werkstatt kommt daher nicht mehr für mich in Frage!

Ich vergebe hier lediglich einen Stern mehr, als die Mindestzahl, da die Mitarbeiter von Herrn Krämer wirklich sehr gut und kompetent sind. Ganz vom Inhaber abgesehen.

Alles in Allem war dies eine sehr enttäuschende und teure Erfahrung.
Aus einem Ölwechsel für maximal 120 € und einem Bremslichtwechsel, sowie die Suche nach dem Geräusch wurde ein großer Service für über 500 €.

Sascha Braun

Für mich eine super Werkstatt!
Der Werkstattmeister und sein Team sind wirklich klasse!
Es ist eine kompetente und faire Werkstatt.

Nachtrag 13.10.23
Es ist echt bedauerlich, dass man nur eine Rezension schreiben kann. Ich würde glatt ein 2. Mal 5 Sterne geben. Ich bin mit der Werkstatt und dem Team uneingeschränkt zufrieden! Danke und weiter so!

Alex Beenke

Sehr gute Werkstatt und sehr freundlich,der Preis war auch top! Kann ich wirklich weiterempfehlen! Dicke Eins mit Stern! ?

Juliane Jentsch

Absolut fair, menschlich, kompetent und vertrauensvoll. Wenn sich eine Reparatur nicht lohnt, wird diese auch nicht durchgeführt. Hier steht der Kundenservice im Vordergrund.

Björn Nick

Sehr gute Werkstatt.
Kompetente Mitarbeiter. Gute Qualität.
Und günstige Preise.

Thomas Fickinger

Ich bin seit Jahren mit verschiedenen Automarken hier Kunde und schätze den kompetenten, günstigen und kundenorientierten Service. Eine absolute Empfehlung!

Robert Erb

Professionelle Erledigung auch komplizierter Reparaturen, angenehme Abwicklung.... durchweg empfehlenswert.