Löhr Automobile Andernach - Andernach

Alex Szymanowski

Vor 4 Wochen am Freitag haben wir uns relativ spontan auf einen Termin bei bestem Spätsommerwetter bei Löhr in Andernach für einen Seat Leon ST mit Herrn M.F. eingelassen. Nach der Anfahrt von 150km haben wir ein gepflegtes Auto vorgefunden allerdings auch mit Kratzspuren und einem leichten Unfallschaden an der Stoßstange. Der Vorbesitzer sei laut Herrn M.F. wohl auf ein Stein beim Rückwärtsfahren aufgefahren, es sei aber alles halb so schlimm und natürlich wird sich die Werkstatt vor Übergabe darum kümmern und danach wird man dies nicht mehr sehen können.
Da allerdings Herr M.F. zwei Stunden zuvor mir am Telefon noch erzählte es gibt keine Lackschäden, war ich leicht angefressen. Ich bin mehrfach ums Auto gegangen und habe mit einer Lampe nach weiteren Schäden gesucht. Ich habe bis auf weitere normale Abnutzung und kleine Spuren bei den Einstiegen und am Kofferraum nichts gefunden.

Die Probefahrt lief gut. Der Preis war echt in Ordnung. Also schlossen wir den Kaufvertrag. Und wir freuten uns bald ein großes neueres Fahrzeug zu haben.

Durch einige Formfehler (Zusendung der falschen Ibannummer, durch mein Abgleich ist das Geld nicht falsch rausgegangen sowie nur ein Scan meines Persos, Anmeldung war natürlich so nicht möglich) seitens des Autohauses. Konnte der Liefertermin nicht eingehalten werden.

Nach diesen Hürden freute ich mich dennoch auf ein wie telefonisch mit Herrn M.F. nochmal versprochen aufbereitetes Auto in der Halle vorzufinden.
Bei der Übergabe in Koblenz haben wir allerdings das Fahrzeug im Regen auf dem Parkplatz vorgefunden.
Der kleine Schaden an der Stoßstange war nur teils behoben und ein neuer Kratzer rechts davon war nun da.
Nach langem hin und her hat man sich nicht kullant gezeigt. (Dafür wurde das Auto vollketankt übergeben)
Nach einem Zwischenstopp beim Bäcker in Koblenz (keine 5km gefahren) und einem Beruhigungscafe wollte ich nun bei relativ trockenen Verhältnissen die Heimfahrt antreten. Beim einsteigen sind mir dann Steinschläge auf der Frontscheibe aufgefallen. Welche beim Besichtigungstermin vor 3 Wochen nicht auffindbar waren. Hier hat man sich in teilen Kullant gezeigt und würde die Scheibe reparieren.
Zuhause als das Auto nun trocken war wollte ich mir die Steinschläge in der Scheibe genauer ansehen und habe festgestellt das durch die "Aufbereitung" einige Kratzer immer im gleichen Schema zu sehen sind. (Ganz kleine Zigzag Bewegung welche von weiten wie eine grade Liene aussehen, vom nahen sieht man Zigzag .) Mein Lackspezi des Vertrauens hat es mir bestätigt. Es muss ein absoluter liebloser Azubi mit wohl nicht sauber Poliermaschine ans Auto gegangen sein.
Das Autohaus zeigt keine Einsicht, möchte sich an Reperaturen nicht beteidigen.

Das ganze wird nun wohl zu meinem Rechtsanwalt gehen und eine Beschwerde über das VW Portal gibt es obenrein.

Tipp für alle Leser. Kauft bitte kein Auto bei Löhr in Koblenz oder Andernach und wenn doch dann lasst das Auto dort nicht aufbereiten. Keine Übergaben unter freiem Himmel bei schlechtem Wetter.

Felix Röser

Ich habe Anfang November ein Auto der Löhr-Gruppe im Standort Andernach bei Herr Weigand gekauft.

Herr Weigand hat einen sehr freundlichen und kompetenten Eindruck hinterlassen. Sehr angenehm und unkompliziert hat er auch trotz erschwerter Umstände stets für eine passende Lösung gesorgt.

Ohne große „Verkäuferfloskeln“ und Gerede hat er es geschafft, mich zu überzeugen und mich nichts bereuen lassen.

Ich hoffe und bin gleichzeitig davon überzeugt, dass dieser positive Eindruck auch bei eventuellen Problemen bestehen bleibt und kann Herr Wiegand und das Autohaus wärmstens empfehlen!

Vielen Dank!

Rolf Heimann

So nett und zuvorkommend wird man hier begrüßt durch super freundliche
Mitarbeiter/innen , toller Service

Blackphoenix0704

Sehr angenehmes Personal und der Service ist auch super! Habe ein gebrauchtfahrzeug bekommen und da gab es kleinere schwierigkeiten, die aber wunderbar von den Damen und Herren kundenorientiert gelöst wurden! So fühlt man sich als Kunde wertgeschätzt! Beim Warten auf das Fahrzeug kann man sich Kaffee oder Wasser nehmen. Ich komme immer wieder gerne hier her zurück und empfehle die Werkstatt weiter

Felix „Mechanic“ Hans

Werkstatt Personal war sehr freundlich. Hilfbereit und während der Arbeit noch bereit zu plaudern. Einfach top. Gebt den Kollegen aus der Werkstatt mehr Geld die haben es verdient.

Alle anderen in der Annahme waren auch sehr nett.

BERND Großgart

Bei meinem neuen Auto blinkte plötzlich der Hinweis "Fehler Airbag" auf. Beim Termin wurde ein Softwearfehler gefunden und beseitigt. Freundlicher Service und nette Mitarbeiter. Ich bin zufrieden.

Thayer Jabro

Hatte ein schaltknauf bestellt fur 183 Euro und habe ein Defekten bekommen und mir würde auch das Geld nicht zurück erstattet find das sehr unverschämt und eine abzocke und eine Entschuldigung gab's auch nicht.einfach nur abzocke und man wird total verarscht.

Jan Adam

Gestern war ich dort um ein Fahrzeug zu besichtigen. Dort angekommen wurde man freundlich begrüßt. Im Anschluss wurde man von dem freundlichen Verkaufberater Herrn U. zum Fahrzeug zur Besichtigung begleitet. Auch die anschließende Probefahrt war problemlos möglich. Auch diese positiven Erfahrungen haben dazu beigetragen, dass ich das Fahrzeug dort gekauft habe. Ich hoffe, dass der weitere Verlauf (Fahrzeug Übergabe), weiterhin so gut abläuft.Gerne wieder?