Autohaus Becher GmbH - Audi, VW, VW Nutzfahrzeuge, Seat Service & Cupra Service - Wesel

Katja

Insgesamt vergebe ich 4 Sterne.

Nach einem schweren Hagelschaden im Sommer dachte ich zunächst, dass mein Auto nie mehr wieder so aussehen würde wie vor dem Schaden. Holm, Heck, Motorhaube und Dach waren übersät von Dellen, die vom Hagelschlag verursacht wurden. An dieser Stelle ein großes Lob an den Beulendoktor, der mit dem Autohaus Becher zusammen arbeitet. Mein Auto sah aus wie neu. Vielen Dank für die tolle Arbeit!

Die Motorhaube musste hingegen getauscht werden, da es zu viele Dellen waren und diese dort Lackschäden verursacht haben.
Es wurde leider vergessen die Motorhaube auch einzustellen, damit diese auch die richtigen Spaltmaße hat und sich einfach öffnenund schließen lässt. Nach einem Hinweis wurde sich der Sache angenommen und ein neuer Termin zum Einstellen der Haube vereinbart.

Insgesamt wurde bei jedem Termin gute Arbeit geleistet.

Was ich jedoch bemängeln muss ist der Service. Das Thema habe ich auch direkt angesprochen, da es für mich befremdlich und nicht wertschätzend ist den Wagen nach einer Schadenregulierung selbst zu begutachten ohne, dass man von einem Servicemitarbeiter begleitet wird.

Hier hätte ich mir gewünscht, dass man sich die 5 Minuten nimmt, um das Fahrzeug zu übergeben und kurz erläutert was nun gemacht wurde. Es ist immer besser wenn dem Techniker oder Servicemitarbeiter selbst auffällt was nicht gut gelaufen ist, statt dem Kunden.

Bei der 1. Übergabe wurde das defekte Rücklicht nicht getauscht, die Motorhaube nicht eingestellt und es war noch eine Delle am Holm vorhanden. Da kein Servicemitarbeiter mehr da war, sollte ich mich am nächsten Tag wieder melden und einen neuen Termin vereinbaren. Das Rücklicht wurde noch schnell durch einen Mitarbeiter getauscht.
Bei der 2. Übergabe wurde die Delle am Holm ausgebessert, die Motorhaube aber nicht eingestellt - schlicht weg wurde das erneut vergessen.
Nach dem 3. Termin war dann alles soweit in Ordnung.

Da ich insgesamt mehr Wert auf eine qualitativ hochwertige Arbeit lege, ziehe ich wegen des verbesserungswürdigen Services einen Stern ab. Meiner Meinung nach eine Sache die man super schnell verbessern kann, aber eine große Wirkung beim Kunden hat!

Eine tolle Arbeit vom Autohaus und ein besonderer Dank an den Beulendoktor!

hans peter

Ein dickes Lob an den Mitarbeiter Herrn Wilting. Ich hatte vor drei Monaten ein Gespräch mit ihm. Meistens sagen die Verkäufer, sie melden sich, und am Ende kommt nichts von ihnen. Ich war sehr verwundert, dass er sich die Mühe gemacht hat, ein Fahrzeug für mich zu finden. Leider haben ein paar Kleinigkeiten gefehlt, die ich gerne gehabt hätte. Das wusste er nicht, aber ich rechne ihm die Bemühung hoch an. Weil ich damit nicht mehr gerechnet habe, sage ich nur: Danke schön, weiter so! Ich kann Sie nur weiterempfehlen.?

Thorsten Born

Unser Verkäufer Herr Wilting hat sich nach Problemen mit der Neuwagen-Zulassung (EVB Nummer funktionierte nicht beim Straßenverkehrsamt Kleve) weit über das "Normale" hinaus für uns eingesetzt, so das wir wie geplant unser neues Auto in Wolfsburg abholen konnten. DANKE!
Das nächste Auto kaufen wir auch bei Herrn Wilting und dem Autohaus Becher. Auch die Bereitstellung von einem Leihfahrzeug war kein Problem. Machen Sie genau so weiter.

Luca Schin

Nach dem ich in Dorsten andere Erfahrungen sammeln musste, bin ich beim Autohaus Becher gelandet.
Hier steht Audi noch für Premium-Service!
Mein besonderer Dank an Herrn Mai - stets sehr zuvorkommend und zuverlässig.

Samir

Ich habe meinen top gepflegten e-Golf hier gekauft.
Herr Wilting hat mich sehr freundlich, seriös und kompetent beraten.
Ich hatte einige Fragen und ein, zwei Anliegen und er hat sich allem direkt angenommen.
Habe mich hier sehr gut aufgehoben gefühlt und bin froh, dass ich mich für dieses Autohaus entschieden hab.
Selbst nachdem ich das Auto gekauft und abgeholt habe, beantwortet er noch umgehend jegliche Fragen bzw kümmert sich darum wenn man doch noch ein Anliegen hat.
Sowas nenn ich Kundensupport!
Danke nochmal Herr Wilting für Ihr Engagement!
Uneingeschränkte Empfehlung für jeden der nicht nur ein gutes Auto sondern auch einen guten und zuverlässigen Händler sucht.

Günter Lassig

Wir haben vor kurzem einen gebrauchten VW Golf beim Autohaus Becher gekauft. Schon der erste Eindruck des Händlers, als wir die Geschäftsräume betraten, war überaus positiv. Wir wurden von jedem Mitarbeiter, der uns entgegen kam, begrüßt und gefragt, ob man helfen kann. Die Fahrzeuge sahen alle top gepflegt aus. Wir hatten einen festen Termin mit Herrn Korsch vereinbart, der uns dann auch schon entgegen kam. Das Gespräch verlief überaus freundlich und kompetent. Das Fahrzeug wurde uns präsentiert und unsere Entscheidung zum Kauf fiel dann sehr schnell. Die Verkaufsabwicklung erfolgte dann absprachegemäß perfekt und das Fahrzeug wurde uns im top aufbereiteten Zustand übergeben. So sollte Autokauf sein. Ein Dankeschön nochmals auf diesem Wege an den Verkaufsmitarbeiter, Herrn Korsch.

Mahmut Oeztas

Ich habe meinen VW-Troc beim Autohaus Becher gekauft. Von Beratung bis hin zum Verkauf lief alles reibungslos. Herr Wilting hat uns dabei gut beraten. Auch während der Aufbereitungszeit haben wir den guten Kontakt gehalten. Also positiv seriöser Händler

Daniel Frick

Wir haben beim Autohaus Becher kürzlich einen schönen gebrauten VW Golf gekauft. Vor allem waren wir begeistert, wie uns der Verkäufer Winfried Kuschmierz beraten hat, sehr kompetent. Wir haben ein unschlagbares Angebot bekommen und uns dort sehr wohl gefühlt, also absolut empfehlenswert.

Seriös, Top Service und wir sind happy. Klare Empfehlung für jedermanns nächsten Autokauf!